Người dân phấn khởi trong ngày đầu tiên chính quyền 2 cấp ở Hà Nội đi vào hoạt động

Theo ghi nhận của phóng viên Báo CAND, từ sáng sớm, trụ sở UBND phường Bồ Đề (TP Hà Nội) đã rất nhiều người dân có mặt để làm các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, với khâu vận hành đã được chuẩn bị kỹ càng từ trước nên ngay từ ngày đầu tiên hoạt động đã khá suôn sẻ.

Bà Nguyễn Thị Thu Hường, Phó Chánh văn phòng UBND phường Bồ Đề cho biết, công tác hoạt động chính quyền theo mô hình 2 cấp đã được phường chạy thử bằng các hồ sơ giả định trực tuyến, vì vậy các cán bộ tham gia vận hành Điểm phục vụ Hành chính công của phường tương đối nhuần nhuyễn. Tại khu vực giải quyết các thủ tục hành chính, chúng tôi chia ô theo từng lĩnh vực và có biển tên cán bộ trực tiếp tiếp nhận, giúp người dân dễ tiếp cận giải quyết các nhu cầu của mình.

Hiện tại vẫn còn khác nhiều hồ sơ thủ tục trong quá trình đang làm ở các phường cũ trước khi sáp nhập nên người dân đến tìm thông tin, trao đổi rất nhiều. Tuy nhiên, với sự đón tiếp nhiệt tình, giải quyết chu đáo của đội ngũ cán bộ, người dân cảm thấy rất thoải mái và thuận tiện chứ không có gì khó khăn.

Khoảng 9h30 cùng ngày tại Điểm phục vụ Hành chính công phường Ba Đình (TP Hà Nội), người dân đến làm các thủ tục hành chính cũng ngày một đông. Tuy nhiên, với sực sắp xếp khoa học và bố trí nhân viên hướng dẫn người dân, mọi hoạt động diễn ra rất trơn tru. Người dân được cán bộ hướng dẫn tận tình, thủ tục nhanh gọn, người dân không phải chờ đợi lâu nên cũng rất vui vẻ.

Trao đổi với phóng viên Báo CAND, bà Đỗ Minh Thu, Chuyên viên tại Điểm phục vụ Hành chính công phường Ba Đình chia sẻ, ngày 1/7 không chỉ là dấu mốc cải cách hành chính tại Hà Nội, mà còn là khởi đầu của một mô hình tổ chức chính quyền gần dân, hiệu quả và linh hoạt. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, sự vào cuộc đồng bộ từ cán bộ đến nhân dân, Hà Nội đặt nền móng cho một hệ thống chính quyền hai cấp thực sự hoạt động hiệu quả, phục vụ đời sống người dân, hứa hẹn một Thủ đô thông minh, văn minh và phát triển bền vững.

Đối với phường Ba Đình, trước khi bước vào vận hành mô hình chính quyền 2 cấp, tất cả cán bộ của đơn vị đều đã được triển khai tập huấn rất kỹ để phục vụ tốt người dân, tiếp cận với dịch vụ công quốc gia. Ngay trong ngày đầu tiên, dù người dân đến làm thủ tục đông nhưng mọi hoạt động vẫn diễn ra thông suốt.