PC Thái Nguyên triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện: Bảo vệ quyền lợi khách hàng và tuân thủ pháp luật

Từ ngày 1/7/2025, Công ty Điện lực Thái Nguyên (PC Thái Nguyên) chính thức chuyển đổi mô hình quản lý, chấm dứt hoạt động các điện lực cấp huyện và thành lập các đội quản lý điện lực khu vực trực thuộc. Để đảm bảo tuân thủ pháp luật, Công ty triển khai đồng loạt việc ký lại hợp đồng mua bán điện cho toàn bộ khách hàng trong tháng 7-2025.

Theo thông tin từ PC Thái Nguyên, việc chuyển đổi mô hình quản lý này là bước đi quan trọng nằm trong chủ trương tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả vận hành theo chỉ đạo của Chính phủ, hướng tới mô hình quản lý “tinh, gọn, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả”.

Để đảm bảo tuân thủ đúng các quy định pháp luật hiện hành, PC Thái Nguyên đã nhanh chóng triển khai chuẩn bị công tác ký kết hợp đồng mua bán điện mới. Đại diện công ty cho biết, việc ký lại hợp đồng mua bán điện không chỉ là thủ tục hành chính mà còn là bước đi chiến lược trong việc đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật.

“Điều này không chỉ nâng cao sự minh bạch trong hoạt động của ngành điện nói chung, Công ty Điện lực nói riêng mà còn tạo dựng niềm tin từ phía khách hàng” - đại diện PC Thái Nguyên nhấn mạnh.

Theo kế hoạch, PC Thái Nguyên sẽ triển khai đồng loạt việc ký lại hợp đồng mua bán điện cho toàn bộ khách hàng trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên trong tháng 7-2025. Mẫu hợp đồng thực hiện theo quy định thống nhất của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, bao gồm hai loại: mẫu hợp đồng mua bán điện sinh hoạt và mẫu hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt.

Đáng chú ý, để đáp ứng xu hướng chuyển đổi số và mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, PC Thái Nguyên đẩy mạnh ứng dụng công nghệ với việc triển khai kênh ký hợp đồng điện tử. Giải pháp này giúp giảm thủ tục giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng. Người dân có thể ký hợp đồng dễ dàng qua website https://cskh.npc.com.vn hoặc ứng dụng "EVNNPC CSKH" của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc.

Trong quá trình thực hiện ký hợp đồng mua bán điện, khi có nhu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC qua tổng đài 19006769 (phục vụ 24/7).

Việc chuyển đổi mô hình quản lý và ký lại hợp đồng mua bán điện được đánh giá là minh chứng cho cam kết không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ của PC Thái Nguyên, góp phần xây dựng ngành điện Thái Nguyên ngày càng phát triển và hiện đại hơn.

Hướng dẫn đăng nhập vào CSKH của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc để đăng lý lại hợp đồng mua bán điện:

Nguồn: https://baothainguyen.vn/kinh-te/202506/pc-thai-nguyen-trien-khai-ky-lai-hop-dong-mua-ban-dien-bao-ve-quyen-loi-khach-hang-va-tuan-thu-phap-luat-43f19a3/