Xác minh có sự việc nhân viên xé thẻ lên máy bay của khách Đài Loan ở Phú Quốc, sẽ xử lý

Hành khách làm thủ tục trong cảng hàng không quốc tế Phú Quốc - Ảnh minh họa: CHÍ CÔNG

Theo nguồn tin riêng của Tuổi Trẻ, liên quan đến vụ xé thẻ lên máy bay của gia đình 4 người là du khách Đài Loan hôm 13-5, đơn vị đã xác minh. Kết quả cho thấy có xảy ra sự việc trên.

Nhân viên xuất nhập cảnh thuộc công an cửa khẩu sân bay Phú Quốc hành động thiếu chuẩn mực đã gửi thư xin lỗi đến gia đình du khách Đài Loan trên nhưng chưa nhận được phản hồi.

Đồng thời đã báo cáo về cấp thẩm quyền xem xét xử lý phù hợp đối với nhân viên xuất nhập cảnh trên, và sẽ có văn bản cụ thể sự việc để cung cấp cho cơ quan truyền thông.

Trước đó sau chuyến du lịch 6 ngày 5 đêm ở TP Phú Quốc (Kiên Giang), một gia đình 4 người du khách Đài Loan đã ra cảng hàng không quốc tế Phú Quốc để trở về nước hôm 13-5.

Tuy nhiên đi đến cổng ra máy bay, một nhân viên được cho là đơn vị xuất nhập cảnh có hành động thiếu lịch sự và đòi du khách làm thủ tục riêng cho từng người (kể cả hai con).

Sau khi phải xếp hàng, chờ đợi lâu, gia đình du khách Đài Loan này đã than phiền và bị anh H.D. - nhân viên xuất nhập cảnh trong sân bay Phú Quốc - có hành động thiếu chuẩn mực xé boarding pass (hay còn gọi thẻ lên máy bay) ngay trước mặt.

Dù được giải quyết, in lại cho du khách nhưng hành động của anh này không để lại ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách.

Cần làm rõ sự việc, xử lý nghiêm

Sau phản ánh "Nhân viên xé thẻ lên máy bay của du khách Đài Loan?" đăng trên Tuổi Trẻ Online vào ngày 15-5, bạn đọc gửi nhiều bình luận và yêu cầu đơn vị có liên quan có hướng xử lý phù hợp để giữ hình ảnh du lịch Việt Nam.

CHÍ CÔNG

Nguồn: https://tuoitre.vn/xac-minh-co-su-viec-nhan-vien-xe-the-len-may-bay-cua-khach-dai-loan-o-phu-quoc-se-xu-ly-20250517102535812.htm