Cán bộ công an hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục trên môi trường mạng

Nhanh chóng, tiện lợi

Đề án 06 đã tập trung vào việc thúc đẩy các dịch vụ công trực tuyến, cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID, triển khai sổ sức khỏe điện tử và số hóa dữ liệu hộ tịch, đất đai… Những bước đi này thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của chính quyền địa phương trong công cuộc chuyển đổi số.

Không chỉ là chủ trương của chính quyền, các tiện ích của Đề án 06 nhận được sự quan tâm từ người dân và DN. Ông Nguyễn Văn Minh, chủ một DN tại Huế cho biết: “Trước đây, mỗi lần xin cấp lý lịch tư pháp phải mất cả tuần, giờ chỉ cần vài phút thao tác trên ứng dụng VNeID là có thể nhận kết quả. Đây là bước tiến rất đáng hoan nghênh”.

Theo Sở Tư pháp, trong quá trình thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả cấp phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID cho công dân, đơn vị đã lập nhóm zalo để kịp thời chỉ đạo, tháo gỡ ngay các khó khăn, vướng mắc. Việc kết nối kỹ thuật giữa các hệ thống đã đáp ứng yêu cầu thực tiễn, đơn giản hóa quá trình thực hiện cho công dân và cơ quan hành chính nhà nước.

Đối với người dân, việc số hóa các loại giấy tờ đã có những thuận lợi nhất định. Bà Trần Thị Hoa, một người dân phường Phú Nhuận (quận Thuận Hóa), chia sẻ: “Việc số hóa hộ tịch và giấy tờ cá nhân giúp tôi không còn lo lắng khi thất lạc giấy tờ. Chỉ cần đăng nhập vào hệ thống là có thể lấy lại thông tin một cách nhanh chóng”.

 Tại các cơ sở y tế, các thủ tục khám, chữa bệnh cũng từng bước được số hóa

Thông tin từ UBND thành phố Huế, từ đầu năm 2025, UBND thành phố đã ban hành 42 văn bản chỉ đạo liên quan đến Đề án 06. Đáng chú ý, thành phố đã triển khai thử nghiệm hệ thống VNPT iGate Kiosks tại Trung tâm Tiếp công dân Công an TP. Huế. Hệ thống này giúp người dân dễ dàng truy cập các dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, hệ thống xác thực sinh trắc học cũng đang được thử nghiệm tại các cơ quan nhà nước để đảm bảo an toàn, chính xác trong việc cấp giấy tờ hành chính. Các trung tâm dữ liệu và hệ thống lưu trữ cũng đang được nâng cấp nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về số hóa. Thành phố cũng đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ blockchain vào quản lý hồ sơ, giúp đảm bảo tính minh bạch, an toàn dữ liệu và giảm nguy cơ sai sót trong quá trình xử lý.

UVTV Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Huế, ông Nguyễn Thanh Bình cho hay, để nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, thành phố đã hợp tác với nhiều đơn vị công nghệ nhằm phát triển giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho người dân. Ngoài ra, các tổng đài hỗ trợ và kênh hướng dẫn trực tuyến cũng đang được mở rộng để giúp người dân tiếp cận dịch vụ số một cách dễ dàng hơn.

Tháo gỡ những khó khăn

Không phủ nhận những tiện ích đã được thực tiễn hóa, song Huế vẫn gặp phải một số khó khăn trong triển khai Đề án 06. Một trong những vướng mắc lớn nhất là việc làm sạch và đồng bộ dữ liệu hộ tịch với cơ sở dữ liệu quốc gia. Thành phố cũng đã có văn bản kiến nghị Bộ Tư pháp và Bộ Công an sớm hướng dẫn các bước thực hiện để đảm bảo dữ liệu chính xác.

Việc cấp tài khoản định danh điện tử cho DN cũng gặp trở ngại do chưa có danh sách thống kê đầy đủ từ các bộ ngành liên quan. Hạ tầng công nghệ thông tin chưa hoàn thiện, nhất là tại các khu vực nông thôn, nơi người dân vẫn còn gặp khó khăn khi truy cập mạng; hay mức độ sẵn sàng của người dân đối với các dịch vụ trực tuyến… vẫn là những rào cản cần vượt qua.

Một số DN cũng đề xuất việc kết nối các hệ thống dữ liệu với cổng thông tin DN để tối ưu hóa quy trình cấp phép, đăng ký kinh doanh, và báo cáo thuế. Điều này sẽ giúp giảm đáng kể thủ tục giấy tờ và nâng cao năng suất lao động. “Việc tích hợp dữ liệu và số hóa các thủ tục hành chính đã giúp DN giảm bớt rất nhiều chi phí và thời gian trong quá trình giao dịch với cơ quan nhà nước. Tuy nhiên, cần đẩy mạnh thêm chính sách hỗ trợ DN tiếp cận các nền tảng số”, ông Nguyễn Minh Châu, chủ DN tại phường An Đông, quận Thuận Hóa đề xuất.

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu và Huế đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu này. Đề án 06 không chỉ mang lại lợi ích cho chính quyền trong việc quản lý hiệu quả hơn, mà còn giúp người dân và DN tiếp cận dịch vụ công một cách thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch hơn. Tuy nhiên, để thành công, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền, DN và toàn thể Nhân dân.

“Thành phố tiếp tục phối hợp với các bộ, ngành để tháo gỡ khó khăn, đẩy nhanh tiến độ thực hiện Đề án 06. Đồng thời, thành phố sẽ hợp tác với tập đoàn công nghệ nhằm triển khai các giải pháp chuyển đổi số toàn diện. Bên cạnh đó, chính quyền cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân và DN về lợi ích của chuyển đổi số. Các lớp đào tạo kỹ năng số, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ được tổ chức thường xuyên để đảm bảo mọi người đều có thể tiếp cận và sử dụng thành thạo hệ thống mới”, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Huế, ông Nguyễn Thanh Bình thông tin.

Bài, ảnh: LÊ THỌ

Nguồn: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html