Chây ì giải quyết bồi thường, Bảo hiểm Hàng không bị xử phạt

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) vừa rồi đã ban hành quyết định số 18 về xử phạt vi phạm hành chính với Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Hàng không (VNI, nay là Bảo hiểm BDV).

Tổng số tiền xử phạt là 260 triệu đồng cho 3 hành vi vi phạm. Hành vi bị xử lý nặng nhất là trích lập dự phòng không đúng quy định pháp luật, với mức phạt tiền 180 triệu đồng. Công ty còn bị phạt 50 triệu đồng do chậm giải quyết bồi thường cho khách hàng và 30 triệu đồng do thông tin, số liệu trong báo cáo không đầy đủ, chính xác.

Công ty bảo hiểm bị xử phạt tổng 260 triệu đồng (Ảnh minh họa: Mạnh Quân).

Trước đó, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cũng đã công bố kết luận thanh tra với hãng bảo hiểm này, trong đó chỉ ra hàng loạt vi phạm giai đoạn năm 2023 trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm.

Cụ thể, công ty chưa thực hiện đúng quy định pháp luật bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới về mẫu biểu báo cáo, về việc tiếp nhận thông tin tai nạn qua đường dây nóng, về thời hạn giấy chứng nhận bảo hiểm…

Thời hạn bồi thường, tạm ứng bồi thường bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới còn quá chậm so với quy định.

Như báo cáo của bảo hiểm hàng không, tổng hồ sơ bồi thường bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đã giải quyết trong năm 2023 là 2.017 hồ sơ. Số tiền bồi thường bảo hiểm là 108,5 tỷ đồng.

Trong đó, hơn 1.760 hồ sơ có thời hạn thanh toán bồi thường trong vòng 15 ngày. 257 hồ sơ được thanh toán bồi thường trên 15 ngày.

Tuy nhiên, qua thanh tra chọn mẫu 5 hồ sơ, kết quả hoàn toàn khác biệt so với công ty báo cáo. Theo đó, thời gian thanh toán bồi thường rất chậm, có những hồ sơ trên 300 ngày, có hồ sơ lên tới hơn 600 ngày so với quy định trong 15-30 ngày.

Về việc tạm ứng bồi thường bảo hiểm liên quan đến sức khỏe, tính mạng của người được bảo hiểm, theo quy định là thanh toán trong 3 ngày. Tuy nhiên, kết quả thanh tra cho thấy công ty bảo hiểm tạm ứng thanh toán có hồ sơ lên tới 367 ngày.

Về kết quả kinh doanh, theo báo cáo, năm 2023 doanh thu từ phí bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới hơn 625,2 tỷ đồng. Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm bắt buộc của chủ xe máy 110,5 tỷ đồng, chủ xe ô tô 515,7 tỷ đồng.

Tuy nhiên, số tiền mà doanh nghiệp này thanh toán bồi thường là 108,5 tỷ đồng cho 2.017 hồ sơ. Trong đó, 66 hồ sơ bảo hiểm với xe máy được bồi thường tổng số 4,4 tỷ đồng và 1.951 hồ sơ bảo hiểm với ô tô được thanh toán 104,1 tỷ đồng.

Nguồn: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chay-i-giai-quyet-boi-thuong-bao-hiem-hang-khong-bi-xu-phat-20250520111440880.htm