Der Schutz der Verbraucherrechte ist eine gemeinsame Verantwortung der gesamten Gesellschaft.

Um die Mängel zu beheben, die sich aus der schwachen Position der Verbraucher in ihren Beziehungen zu Unternehmen und Einzelpersonen bei der Durchführung von Transaktionen ergeben, wurde der Entwurf des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte (geändert) übernommen und überarbeitet. Damit wird bekräftigt, dass der Schutz der Verbraucherrechte eine gemeinsame Verantwortung der gesamten Gesellschaft ist und der Schutz der Verbraucher zum Schutz der verfassungsmäßigen Rechte jedes Bürgers beiträgt.

Le Quang Huy, Mitglied des Ständigen Ausschusses der Nationalversammlung und Vorsitzender des Ausschusses für Wissenschaft , Technologie und Umwelt der Nationalversammlung, legte einen Bericht vor, in dem er den Gesetzesentwurf zum Schutz der Verbraucherrechte (in der geänderten Fassung) erläutert, annimmt und überarbeitet. (Foto: DUY LINH).

Gemäß der Tagesordnung der 5. Sitzung besprach die Nationalversammlung am Morgen des 26. Mai im Saal eine Reihe von Inhalten mit unterschiedlichen Meinungen zum Entwurf des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte (in der geänderten Fassung). Vor der Diskussion hörte die Nationalversammlung dem Mitglied des Ständigen Ausschusses der Nationalversammlung, dem Vorsitzenden des Ausschusses für Wissenschaft, Technologie und Umwelt der Nationalversammlung, Le Quang Huy, zu, der einen Bericht über die Erläuterung, Annahme und Überarbeitung des Gesetzesentwurfs vorlegte.

Schritt für Schritt zur Verbraucherinitiative

Bei der Präsentation des Berichts über die Erläuterung, Annahme und Überarbeitung des Gesetzesentwurfs zum Schutz der Verbraucherrechte (in der geänderten Fassung) sagte der Vorsitzende des Ausschusses für Wissenschaft, Technologie und Umwelt, Le Quang Huy, dass der Gesetzesentwurf, nachdem er gemäß den Stellungnahmen der Abgeordneten der Nationalversammlung in der 4. Sitzung und den Stellungnahmen der Delegationen der Nationalversammlung und der relevanten Behörden angenommen und überarbeitet worden sei, den bei der Gesetzesänderung festgelegten Standpunkten, Zielen und Anforderungen entsprochen habe.

Insbesondere wird das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte als allgemeines Regulierungsgesetz im System der Rechtsdokumente zum Schutz der Verbraucherrechte identifiziert und ist der Standard und die Referenzgrundlage für den Prozess der Entwicklung oder Umsetzung anderer Rechtsdokumente im Zusammenhang mit dem Schutz der Verbraucherrechte.

Das Gesetz bekräftigt, dass der Schutz der Verbraucherrechte eine gemeinsame Verantwortung der gesamten Gesellschaft ist und dass der Verbraucherschutz dazu beiträgt, die verfassungsmäßigen Rechte jedes Bürgers zu schützen. Die Mängel, die sich aus der schwachen Position der Verbraucher in der Beziehung zu Unternehmen und Einzelpersonen bei der Durchführung von Transaktionen ergeben, werden überwunden. Außerdem werden den Verbrauchern schrittweise Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, um Verbraucherinitiativen zu entwickeln.

Darüber hinaus zielt das Gesetz darauf ab, ein Gleichgewicht bei zivilrechtlichen Transaktionen zwischen Verbrauchern, Unternehmen, Produktionsorganisationen und Einzelpersonen zu gewährleisten, die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen und gleichzeitig die legitimen Rechte und Interessen legitimer Unternehmensorganisationen und Einzelpersonen zu gewährleisten; den Schutz der Verbraucherrechte im Cyberspace und bei grenzüberschreitenden Transaktionen zu stärken …

In Bezug auf die Rechte und Pflichten der Verbraucher erklärte der Vorsitzende des Ausschusses für Wissenschaft, Technologie und Umwelt, dass der Gesetzentwurf unter Berücksichtigung der Meinungen der Abgeordneten der Nationalversammlung in Klausel 10, Artikel 4 eine Bestimmung hinzugefügt habe, die besagt, dass Verbraucher bei der Nutzung öffentlicher Dienste gemäß den Bestimmungen dieses Gesetzes und anderer relevanter Gesetze geschützt sind.

Delegierte, die am Morgen des 26. Mai an der Sitzung teilnahmen. (Foto: DUY LINH).

Um gleichzeitig die Bereitstellung von Diensten ohne Qualitätsgarantie zu verhindern, wurde dem Gesetzesentwurf ein Artikel 36 hinzugefügt, der die Verantwortung von Unternehmen und Einzelpersonen bei der Bereitstellung von Diensten (einschließlich öffentlicher Dienste) regelt, die nicht mit den registrierten, gemeldeten, angekündigten oder vertraglich vereinbarten Inhalten übereinstimmen.

Darüber hinaus fügt der Gesetzesentwurf auch Klausel 5, Artikel 5 zu den Pflichten der Verbraucher hinzu, und zwar: „Sorgen Sie für die Bereitstellung genauer und vollständiger Informationen im Zusammenhang mit Transaktionen zwischen Verbrauchern und Unternehmen sowie Einzelpersonen. Sie sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für die Bereitstellung ungenauer oder unvollständiger Informationen verantwortlich.“

Verbraucherschutz bei bestimmten Transaktionen

Einige Meinungen weisen darauf hin, dass es notwendig sei, den Inhalt und die Lösungen zum Schutz der Verbraucherrechte bei Transaktionen im Cyberspace zu klären, um den beteiligten Parteien zwischen Verkäufern und Käufern ihre legitimen Rechte zu gewährleisten.

Laut dem Vorsitzenden des Ausschusses für Wissenschaft, Technologie und Umwelt enthält der Gesetzesentwurf zahlreiche spezifische Bestimmungen zum Schutz der Verbraucherrechte bei Transaktionen zwischen Verbrauchern und Organisationen und Einzelpersonen, die im Cyberspace Geschäfte tätigen, wie etwa Regelungen zu Transaktionen im Cyberspace, Transaktionen auf digitalen Plattformen, Regelungen zu allgemeinen Verantwortlichkeiten von Organisationen und Einzelpersonen, die im Cyberspace Geschäfte tätigen, spezifische Verantwortlichkeiten von Organisationen, die digitale Vermittlungsplattformen einrichten und betreiben, Authentifizierung der Identität von Organisationen und Einzelpersonen, die Waren verkaufen und Dienstleistungen auf digitalen Plattformen anbieten, usw.

Blick auf die Sitzung der Nationalversammlung am Morgen des 26. Mai. (Foto: DUY LINH).

Darüber hinaus enthält Kapitel II des Gesetzesentwurfs auch Bestimmungen zur Verantwortung für den Schutz von Verbraucherinformationen, zum Abschluss und zur Kündigung von Verträgen, zur Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, zur Verantwortung für mangelhafte Produkte und Waren, für Dienstleistungen, die keine garantierte Qualität aufweisen oder nicht den Ankündigungen entsprechen usw.

Darüber hinaus unterliegen diese Inhalte auch dem E-Commerce-Gesetz sowie weiteren einschlägigen Gesetzen.

In Bezug auf die Aktivitäten sozialer Organisationen zum Schutz der Verbraucherrechte enthält der Gesetzesentwurf zahlreiche Bestimmungen, die es sozialen Organisationen (einschließlich der Verbraucherschutzvereinigung) erleichtern sollen, sich am Schutz der Verbraucherrechte zu beteiligen, beispielsweise indem sie Verbraucher vertreten und auf Anfrage und mit entsprechender Genehmigung Klage einreichen oder selbst Klagen einreichen, um die Verbraucherrechte im öffentlichen Interesse zu schützen.

Gleichzeitig regelt der Gesetzentwurf konkret die Tätigkeit des Verbandes im Rahmen seiner Mitwirkung beim Schutz der Verbraucherrechte und klassifiziert die Arten gesellschaftlicher Organisationen klar, um eine Grundlage für die Umsetzung der staatlichen Aufgabenzuweisung, der finanziellen Unterstützung und anderer Bedingungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu schaffen.

Im Hinblick auf die Streitbeilegung vor Gericht hat sich der Ständige Ausschuss der Nationalversammlung für eine klare Regelung der Anwendung vereinfachter Verfahren zur Beilegung zivilrechtlicher Fälle zum Schutz der Verbraucherrechte entschieden.

Um gleichzeitig sicherzustellen, dass bei Transaktionen von 100 Millionen VND oder mehr weiterhin die vereinfachten Verfahren der Zivilprozessordnung angewendet werden können, wird der Gesetzesentwurf dahingehend geändert, dass Zivilverfahren zum Schutz der Verbraucherrechte gemäß den vereinfachten Verfahren der Zivilprozessordnung beigelegt werden, wenn die Bestimmungen von Absatz 1, Artikel 317 der Zivilprozessordnung erfüllt sind oder wenn eine Reihe spezifischer, im Gesetzesentwurf festgelegter Bedingungen erfüllt sind.

Der Gesetzesentwurf hat Vorschriften überprüft, angepasst und vervollkommnet, um einen Interessenausgleich zwischen Unternehmen und Einzelpersonen in ihren Beziehungen zu Verbrauchern sicherzustellen.

Darüber hinaus wurden im Gesetzentwurf unter Berücksichtigung der Meinungen der Abgeordneten der Nationalversammlung Vorschriften überprüft, angepasst und vervollkommnet, um einen Interessenausgleich zwischen Unternehmen und Einzelpersonen in ihren Beziehungen zu Verbrauchern sicherzustellen.

Der Entwurf des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte (geändert) umfasst nach Annahme und Überarbeitung 7 Kapitel und 79 Artikel. 63 Artikel werden geändert und ergänzt (einschließlich entfernter oder in andere Artikel übertragener Artikel und Ergänzungen von 2 Artikeln), 16 Artikel bleiben erhalten und Absatz 5 von Artikel 317 der Zivilprozessordnung wird ergänzt, um die Konsistenz und Synchronisierung des Rechtssystems im Zusammenhang mit dem Schutz der Verbraucherrechte zu gewährleisten.

Wie erwartet wird der Entwurf des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte (in geänderter Fassung) nach der heutigen Morgendiskussion in der Nationalversammlung am Nachmittag des 20. Juni zur Abstimmung gestellt und verabschiedet.

Laut: nhandan.vn

Quellenlink: https://baothaibinh.com.vn/tin-tuc/1/175815/bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-la-trach-nhiem-chung-cua-toan-xa-hoi