Vorsicht vor günstigen Reisepaketen

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Um eine zufriedenstellende Reise zu haben, sollten Kunden beim Online-Kauf von Reisepaketen kluge Verbraucher sein.

Billig ist... schlecht

Kürzlich bat Facebook-Nutzer Su Bong die Social-Network-Community um Hilfe, weil er in der Facebook-Gruppe „Review Con Dao“ von einer Person namens Ngo Thi Quyet ein Reisepaket für 14 Personen nach Con Dao (Provinz Ba Ria – Vung Tau ) gekauft hatte. Über eine Zalo-Transaktion überwies Facebook-Nutzer Su Bong seit dem 3. Juni fast 80 Millionen VND an Quyet. Nach Erhalt des Geldes sperrte Quyet Zalo und löschte alle Nachrichten.

Frau Quynh Trang aus der Gemeinde Ninh Hiep (Bezirk Gia Lam) fiel beim Kauf eines Reisepakets ebenfalls einem Betrug zum Opfer. Sie sagte, sie habe vor drei Jahren von einer Person namens Truc ein Reisepaket im Wert von 200 Millionen VND gekauft, das eine Nacht im Hotel JW Marriott und drei Nächte im Vinpearl Phu Quoc umfasste. Aufgrund der Covid-19-Epidemie verschob ihre Familie die Reise auf Juni 2023. Im Mai 2023 kündigte sie an, wie vereinbart zu reisen und überwies Truc zusätzliches Geld. Doch vom 15. Mai bis Anfang Juni 2023 rief Frau Trang das Hotel an und erhielt die Antwort, dass sie kein Zimmer gebucht habe. Truc benutzte alle möglichen Ausreden für seine Krankheit, ging ins Krankenhaus, machte viele Versprechungen und verschwand …

Ein aktueller Vorfall, der in der Öffentlichkeit für Aufregung gesorgt hat, betrifft eine Gruppe von Personen, die auf Facebook kontinuierlich ein Reisepaket anboten, das ein 5-Sterne-Kreuzfahrtschiff der Ambassador-Klasse und ein Hotel in Ha Long für 3 Tage und 2 Nächte für 2 Millionen VND pro Person umfasste. Frau Le Thi Huyen aus der Gemeinde Tan Lap (Bezirk Dan Phuong) teilte einem Reporter der Zeitung Hanoi Moi mit, dass sie auf Facebook unter „Ha Long Cruise“ 2 Nächte, 2 Zimmer und insgesamt fast 8 Millionen VND gebucht habe. Nach Erhalt einer Anzahlung von 50 % wurde ihre Nummer gesperrt.

In der gleichen Situation sagte Frau Nguyen Thi Bich Lien aus My Dinh 1 (Bezirk Nam Tu Liem), dass sie morgens 26 Millionen VND überwiesen habe, um eine Kreuzfahrt zu buchen, doch abends seien ihre Telefonnummer und Facebook gesperrt worden. Viele Leute beruhigten sich und verglichen die ursprünglichen Preise, als ihnen etwas Ungewöhnliches auffiel. Der aktuelle Preis für eine Nacht auf einer direkt gebuchten 5-Sterne-Kreuzfahrt liegt zwischen 2,5 und 4 Millionen VND pro Person. Daher ist der beworbene Preis von 1,999 Millionen VND pro Person für die 5-Sterne-Kreuzfahrt und das Hotel Ambassador für 3 Tage und 2 Nächte unmöglich.

Angesichts dieser Situation warnte das Volkskomitee der Stadt Ha Long (Provinz Quang Ninh ) am 9. Juni vor dem Phänomen, dass sich Personen als Reiseunternehmen und Reiseveranstalter ausgeben, um günstige Reisepakete zu verkaufen, Geld zu kassieren, aber nicht wie versprochen Tickets auszustellen, den Kontakt zu Kunden zu blockieren und so das touristische Image der Stadt Ha Long zu schädigen. Das Volkskomitee der Stadt Ha Long ordnete die zuständigen Einheiten an, Personen, die Betrug und Eigentumsmissbrauch begangen haben, zu untersuchen, zu kontrollieren und strenger zu behandeln.

Informationen müssen sorgfältig recherchiert werden

Laut Nguyen Tien Dat, dem Direktor des Reiseunternehmens AZA, nutzen Betrüger häufig Menschen aus, die auf günstige Preise stehen. Sie verwenden Tricks wie das Posten von Bildern und Informationen, geben sich als etablierte Reisebüros aus, erstellen gefälschte Konten und schaffen Interaktionen, um Kunden anzulocken. Viele Betrüger verwenden Website-Namen, die den Domainnamen seriöser Reisebüros ähneln, sodass viele Menschen betrogen werden. Viele Unglückliche können den Verkäufer nach der Überweisung nicht kontaktieren. Die Glücklicheren geben Geld für ein Reisepaket aus, das mit 5-Sterne-Service beworben wird, erhalten aber nur 2-Sterne-Service.

Frau Tran Ha Xuan aus dem Bezirk Xuan Dinh (Bezirk Bac Tu Liem) arbeitet seit fast 20 Jahren für ein Reiseunternehmen. Sie berichtet, dass viele ihrer Stammkunden unbedingt supergünstige Reisepakete kaufen möchten. Um Betrug zu vermeiden, sollten Kunden keine Geschäfte mit Fremden machen, die Produkte online verkaufen und keine seriöse Verkaufshistorie vorweisen können. Kunden sollten sich an seriöse Reisebüros wenden, um Verträge abzuschließen, oder sich selbst an die Fluggesellschaft wenden, um Flugtickets und Zimmer im gewünschten Hotel zu buchen. „Sie benötigen einen Vertrag, Überweisungsunterlagen und ein Foto des Personalausweises Ihres Gegenübers. Wenn Sie ein günstiges Paket kaufen möchten, suchen Sie sich einen Agenten, ein Unternehmen oder einen Verwandten, der Ihnen das Produkt verkauft. Kunden sollten nicht ihr eigenes Geld riskieren“, warnte Frau Xuan.

Das Ministerium für öffentliche Sicherheit empfiehlt kürzlich, bei der Auswahl von Reisepaketen sorgfältig zu recherchieren. Man kann den Verkäufer bitten, ihm seine Gewerbeerlaubnis, Berufszulassung usw. vorzulegen. Vorsicht ist geboten, wenn man ein Reisepaket zu einem Preis anbietet, der 30–50 % unter dem Marktpreis liegt. Insbesondere ist Vorsicht geboten, wenn der Verkäufer eine Anzahlung verlangt, um einen Platz zu reservieren. Das Ministerium empfiehlt Touristen außerdem, zu prüfen, ob es sich bei der Website um eine Fälschung handelt. Gefälschte Websites ähneln dem echten Website-Namen, haben aber einige Zeichen hinzugefügt oder fehlen. Gefälschte Domainnamen verwenden oft seltsame Endungen wie .cc, .xyz, .tk usw.

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Der Regierungserlass Nr. 124/2015/ND-CP sieht für Personen, die Kunden bei Online-Zimmerbuchungen betrügen, eine Höchststrafe von 20 Millionen VND vor. Für Organisationen verdoppelt sich die Strafe. Liegen ausreichende Hinweise auf eine Straftat vor, kann die Person gemäß Artikel 198 des Strafgesetzbuchs von 2015 wegen Kundenbetrugs strafrechtlich verfolgt werden. Die Höchststrafe beträgt fünf Jahre Gefängnis.

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Quelle