Schluss mit dem Hühnerhüten im Immobiliensektor: Verbessern Sie die Qualität Ihrer Maklertätigkeit

Bei jedem Job ist es gleich: Sie müssen wirklich lernen, wirklich arbeiten und wirklich leben, um die Kunden richtig bedienen zu können.

Am Nachmittag des 26. August erklärte Nguyen Thai Binh , Generaldirektor von Dong Tay Land, beim Workshop „Standardisierung von Schulungen und Zertifizierungen – Anhebung des Niveaus professioneller Makler“, der von der Vietnam Association of Real Estate Brokers (VARS) in Ho-Chi-Minh-Stadt organisiert wurde, dass er bei der Einstellung von Maklern besonders auf das Wissen, die Fähigkeiten und die Einstellung dieser achte. Tatsächlich verfügen jedoch nur etwa 10 % der Mitarbeiter über eine gültige Zertifizierung, die des Rests ist entweder gar nicht erteilt oder abgelaufen. Daher müssen viele Unternehmen ihre Schulungen auf ihre eigene Art und Weise organisieren, ohne dass es gemeinsame Standards gibt. Dies führt leicht dazu, dass Makler Fehler machen oder sogar Kunden „abwerben“, was dem Unternehmen schadet und den Markt beeinträchtigt.

Frau Nguyen Thuy Duong, Direktorin der CTS Construction Training and Research Joint Stock Company, wies auf eine andere Realität hin: Viele Makler sehen das Zertifikat nur als Eintrittskarte und legen keinen großen Wert auf das Wissen. Daher entscheiden sie sich oft für kurze, kostengünstige und leicht zu absolvierende Kurse statt einer formalen Ausbildung. Daher ist es für das Bauministerium dringend notwendig, die Ausbildung zu standardisieren und die Qualität zu verbessern.

Aus Sicht des Verbandes betonte Dr. Nguyen Van Dinh, Vorsitzender des VARS, dass Immobilien für viele Familien ein lebenslanges Vermögen seien. Makler müssten daher verantwortungsbewusst und hochspezialisiert sein. Schwache Ausbildungseinheiten und lückenhafte Programme seien gleichbedeutend mit Beihilfe zu Verstößen. „Um das Niveau der Makler zu verbessern, müssen wir die Qualität der Ausbildung von Grund auf sicherstellen und gleichzeitig eine Berufsethik einhalten“, betonte Herr Dinh.

Tran Thi Cam Tu, Generaldirektorin von EximRS, teilte diese Ansicht und erklärte, dass in ihrem Unternehmen nur 10 % der Mitarbeiter die Zertifizierungsstandards erfüllten. EximRS müsse daher mit Schulungseinrichtungen zusammenarbeiten, um Prüfungen abzulegen und den Mitarbeitern Zertifikate auszustellen. Allerdings kam es in letzter Zeit zu Verzögerungen bei der Organisation der Prüfung, was zu Verwirrung im Unternehmen führte. Sie empfahl dem Bauministerium, den Prüfungsprozess rasch zu klären, gleichzeitig die Kriterien landesweit zu untersuchen und zu standardisieren und sogar Online-Prüfungen zuzulassen, um den Kauf gefälschter Abschlüsse zu vermeiden.

Frau Hoang Thu Hang, Leiterin der Abteilung für Immobilienmarktmanagement in der Abteilung für Wohnungs- und Immobilienmarktmanagement (Bauministerium), sagte, dass nach dem Inkrafttreten des Gesetzes über das Immobiliengeschäft im Jahr 2023 die Zuweisung von Standorten zur Organisation von Zertifizierungsprüfungen aus vielen Gründen erneut ins Stocken geraten sei und das Bauministerium derzeit nach Lösungen suche.

Herr Vuong Duy Dung, stellvertretender Direktor der Abteilung für Wohnungs- und Immobilienmarktmanagement, erkannte die Notwendigkeit umfassender Verbesserungen an, vom Lehrplan über die Prüfungsmethoden bis hin zu den Zertifizierungsverfahren. Es sei sogar möglich, die Qualität von Inhalt und Form zu „internationalisieren“, um zu vermeiden, dass die einzelnen Orte unterschiedliche Vorgehensweisen vorsehen.

Zum Abschluss des Workshops betonte Herr Pham Lam, Vizepräsident von VARS: „In jedem Beruf muss man wirklich lernen, wirklich arbeiten und wirklich leben, um Kunden richtig zu bedienen. Wenn es dem Geschäftsinhaber an Ethik mangelt und er zulässt, dass seine Mitarbeiter Fehler machen, können nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter selbst mit dem Gesetz in Konflikt geraten.“

Er nannte Beispiele von Immobilienunternehmen, die Fehler machten, unverantwortliche Führungskräfte hatten, Betrug begingen, strafrechtlich verfolgt wurden und bei denen viele Mitarbeiter verhaftet wurden und ihre Karriere verloren. Daher müssten die Immobilieneigentümer seiner Meinung nach langfristig strenger vorgehen und nur noch Makler mit Praxiszertifikaten einstellen und gleichzeitig weiterhin zusätzliche Schulungen anbieten, um die Qualität des gesamten Teams zu verbessern.

Quelle: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm