Vietcombank Innovation: Vom strategischen Denken zum nachhaltigen Entwicklungsökosystem

In einem volatilen Geschäftsumfeld ist Innovation keine Option mehr, sondern zu einem entscheidenden Faktor für jedes Unternehmen geworden. Die Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) betrachtet dies als eine strategische Säule, eine langfristige Entwicklungsorientierung, verbunden mit der Vision, eine führende Bank in der digitalen Transformation und Wertschöpfung zu werden.

Der Mensch ist der entscheidende Erfolgsfaktor

Vietcombank stellt den Kunden in den Mittelpunkt jeder Innovationsentscheidung. Jede Idee und Initiative muss darauf ausgerichtet sein, das Kundenerlebnis zu verbessern und die zunehmend vielfältigen Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Darüber hinaus betrachtet die Bank Technologie als wichtiges Instrument zur Umsetzung von Veränderungen und konzentriert sich dabei auf die Nutzung künstlicher Intelligenz, Big Data und Automatisierung zur Optimierung aller Prozesse.

Für Vietcombank sind jedoch vor allem die Menschen der entscheidende Faktor für den Erfolg von Innovationen. Im gesamten System wird eine Kultur gepflegt, die Eigeninitiative, das Ausprobieren neuer Lösungen und kontinuierliches Lernen fördert.

Ein deutlicher Ausdruck dieses Geistes ist das „Ideenbox“-Modell – eine Online-Plattform, auf der jeder Mitarbeiter Vorschläge zur Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen oder Arbeitsprozessen einreichen kann. Von kleinen Anpassungen wie der Vereinfachung von Transaktionsformularen bis hin zu mutigen Ideen für neue Geschäftsmodelle – alles wird erfasst, bewertet und kann, wenn möglich, umgesetzt werden. Dieses Modell ermöglicht nicht nur, Ideen Gehör zu verschaffen, sondern verändert auch die Unternehmenskultur, indem es jedem Einzelnen das Gefühl gibt, direkt zur Gesamtinnovation beizutragen.

Ein Vertreter der Vietcombank erhielt die Auszeichnung für die Top 10 der innovativsten und effektivsten Geschäftsbanken 2025. Foto: Vietcombank

Neben der Nutzung kollektiver Intelligenz setzt Vietcombank auch mutig modernste Technologien ein, insbesondere künstliche Intelligenz der neuen Generation (Generative KI). Dies ist nicht nur ein Werkzeug, sondern eine Möglichkeit, Bankgeschäfte neu zu strukturieren. Generative KI wird in vielen Bereichen eingesetzt, von der Automatisierung von Geschäftsprozessen, der Analyse und Prognose von Geschäftsdaten, der Personalisierung des Kundenservice bis hin zur Unterstützung der Entwicklung neuer Produkte auf der Grundlage des tatsächlichen Marktverhaltens und der Marktbedürfnisse. KI spielt auch eine wichtige Rolle im Risikomanagement und in der Sicherheit, da sie ungewöhnliche Transaktionen frühzeitig erkennen und potenzielle Risiken verhindern kann.

Die Anwendung innovativer Modelle wie „Idea Box“ oder AI Banking bringt nicht nur unmittelbare Ergebnisse, sondern schafft auch eine solide Grundlage für eine langfristige Entwicklung. Es ist wichtig, jede Initiative im Zusammenhang mit der Gesamtstrategie der Bank zu betrachten und sicherzustellen, dass Innovation nicht von der Geschäftsorientierung und den nachhaltigen Werten, die die Vietcombank verfolgt, getrennt wird.

Strategisches Denken mit moderner Technologie verbinden

Mit dem Eintritt in eine neue Phase zielt Vietcombank darauf ab, Innovation als umfassendes Ökosystem zu entwickeln, in dem Menschen, Technologie, Prozesse und Kultur eng miteinander verbunden sind.

Laut dem Bankvertreter handelt es sich dabei nicht um eine Ansammlung einzelner Projekte oder Initiativen, sondern vielmehr um eine vernetzte Struktur, in der sich alle Elemente gegenseitig ergänzen und fördern. Dieses Ökosystem soll die Fähigkeit bewahren, sich schnell an Veränderungen anzupassen und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder Schritt nach vorne nachhaltigen Wert schafft.

Ein Vertreter der Vietcombank nahm die Auszeichnung für die 50 innovativsten und effektivsten Unternehmen 2025 entgegen. Foto: Vietcombank

In diesem Ökosystem stehen die Menschen im Mittelpunkt. Vietcombank legt Wert darauf, die Kreativität, Problemlösungsfähigkeit und den Umgang mit neuen Technologien ihrer Mitarbeiter zu schulen und zu fördern. Die Vermittlung von Wissen über KI, Big Data, Informationssicherheit oder Design-Thinking-Methoden hilft den Mitarbeitern nicht nur, dieses Wissen in ihrer aktuellen Arbeit anzuwenden, sondern eröffnet auch die Möglichkeit, in Zukunft neue Werte zu schaffen. Die Bank richtet außerdem einen Anerkennungs- und Belohnungsmechanismus ein, um den Ideengeist zu fördern und Kreativität zur täglichen Gewohnheit zu machen.

Technologie dient als Infrastruktur des Innovationsökosystems. Vietcombank investiert massiv in digitale Plattformen, zentralisierte Datensysteme und fortschrittliche Analysetools, um sicherzustellen, dass jede kreative Idee schnell und sicher umgesetzt werden kann. Die Kombination aus Technologie und flexiblen Prozessen ermöglicht es der Bank, Initiativen im kleinen Maßstab zu testen, schnell zu lernen und sie dann systemweit auszuweiten, wenn sie sich als effektiv erwiesen haben.

Vietcombank schafft ein Arbeitsumfeld, in dem jede Idee, ob erfolgreich oder nicht, zum kollektiven Wissensschatz beiträgt und die Grundlage für weitere Innovationen schafft. Diese Offenheit hilft der Bank, einen kontinuierlichen Ideenfluss aufrechtzuerhalten und Stagnation in einem hart umkämpften Umfeld zu vermeiden.

Vietcombank ist sich der Bedeutung von Zusammenarbeit bei Innovationen bewusst. Die Bank stärkt ihre Verbindungen zu Technologiepartnern, Universitäten, Forschungseinrichtungen und internationalen Experten, um über neue Trends auf dem Laufenden zu bleiben und Erfahrungen mit der heimischen Geschäftswelt auszutauschen. Dieser Ansatz trägt dazu bei, dass das Innovationsökosystem der Vietcombank nicht nur auf den internen Bereich beschränkt bleibt, sondern sich auf das gesamte Partner- und Marktnetzwerk ausdehnt.

Mit Blick auf die Zukunft ist Vietcombank entschlossen, ein Innovationsökosystem als strategische Säule aufzubauen und sicherzustellen, dass die Entwicklung der Bank nicht nur an Gewinnen, sondern auch an den positiven Auswirkungen auf Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre und die Gesellschaft gemessen wird. Jede neue Initiative und jede Technologieanwendung wird auf ihr Potenzial geprüft, zur Verbesserung der Servicequalität, zur Erweiterung des Finanzzugangs und zur Unterstützung des nationalen digitalen Transformationsprozesses beizutragen.

Mit einer langfristigen Vision und deren synchroner Umsetzung festigt die Vietcombank schrittweise ihre Vorreiterrolle im Bereich Innovation im vietnamesischen Bankensektor. Die Kombination aus strategischem Denken, moderner Technologie und kreativer Kultur hilft der Bank nicht nur, ihren Wettbewerbsvorteil zu wahren, sondern trägt auch zum Aufbau eines dynamischen, anpassungsfähigen und nachhaltigen, wertorientierten Finanz- und Bankökosystems für die gesamte Wirtschaft bei.

Quelle: https://daibieunhandan.vn/doi-moi-sang-tao-vietcombank-tu-tu-duy-chien-luoc-den-he-sinh-thai-phat-trien-ben-vung-10383514.html