Dialog mit dem neuen CEO der Sacombank

„Ich übernehme die Verantwortung, nicht anders zu handeln – sondern tief einzudringen. Tief in den Glauben, tief in den Prozess und tief in die Verantwortung.“

Herr Nguyen Thanh Nhung bestätigte dies im ersten Gespräch nach seinem Amtsantritt als kommissarischer Generaldirektor der Sacombank .

Herr Nguyen Thanh Nhung – amtierender Generaldirektor der Sacombank

- Reporter: Was war Ihr erster Gedanke, als Sie die Position des kommissarischen Generaldirektors der Sacombank annahmen, während die Bank gerade die Umstrukturierungsphase durchlief?

- Herr Nguyen Thanh Nhung – Amtierender Generaldirektor der Sacombank: Ich denke nicht zuerst über finanzielle Ziele nach. Ich denke über die Frage nach: „Wenn wir in 10 Jahren noch existieren, warum existieren wir dann?“

Die Strategie 2025–2030 sollte keine Liste von Zielen sein, sondern eine Karte der Fähigkeiten – mit drei Ankerpunkten: nachhaltige Entwicklung, integrierte soziale Verantwortung und Risikomanagement der nächsten Generation. Wir wollen nicht die größte Bank sein, sondern die Bank, der unsere Kunden bei den wichtigsten Entscheidungen – vom Sparen über das Investieren bis hin zur Unternehmensgründung – am längsten vertrauen.

Mit der Übernahme der Position des kommissarischen Generaldirektors der Sacombank habe ich klare Zusagen für die künftige Geschäftsführung gemacht, und zwar nicht durch Slogans aus der Vergangenheit, sondern durch einen praktischen Dialog – über interne Stärke, Institutionen und langfristige Verantwortung.

- Die Resolution 68 zur privaten Wirtschaftsentwicklung betrachtet die digitale Transformation als „neue Entwicklungsmethode“. Was ist mit der Sacombank?

Bei der digitalen Transformation geht es nicht darum, Software oder Banking-Apps zu ändern. Es geht darum, das gesamte Kundenvertrauen in das Unternehmen zu transformieren. Früher mussten Kunden den Menschen vertrauen – heute müssen sie dem Prozess vertrauen. Dann dem System. Und schließlich dem gesamten Erlebnis. Wir werden nicht nur die Kerntechnologie transformieren, sondern auch die Definition von „Service“ – bei jeder Interaktion mit einem Kunden muss die Bank beweisen, dass das Vertrauen berechtigt ist.

Bei der digitalen Transformation geht es nicht darum, Software oder Banking-Apps zu ändern. Es geht darum, die gesamte Struktur des Kundenvertrauens in das Unternehmen umzugestalten.

  Ho-Chi-Minh-Stadt ist dabei, ein internationales Finanzzentrum aufzubauen. Welche Rolle spielt die Sacombank auf diesem Weg?

- Sacombank muss nicht unbedingt eine globale Bank werden. Aber wir können ein „regionaler Kreditvermittler“ werden – das heißt, wir bieten Bank-, Zahlungs-, Depot- und Kreditdienstleistungen von regionaler Qualität an, aber mit einer internen Identität.

Wenn das Internationale Finanzzentrum entsteht, werden zahlreiche Kapital-, Daten- und Vertrauensflüsse durch das Zentrum fließen. Eine Bank, die diese Ströme koordinieren kann, ohne die internen Strukturen zu zerstören, wird zur Gestaltung der neuen Ordnung beitragen. Wir wollen in diese Richtung gehen, Ziele setzen und Lösungen vorschlagen, um dieses Ziel schnell zu erreichen.

Sacombank muss nicht unbedingt eine globale Bank werden, kann aber ein „regionaler Kreditvermittler“ werden

- Auf dem Finanzmarkt gibt es Liquiditäts- und Vertrauensrisiken usw. Wie kann die Sacombank die Systemsicherheit aufrechterhalten und gleichzeitig weiter wachsen?

- Der Markt ist immer volatil und risikoreich, aber ich verspreche, dass die Sacombank mit Risiken umgehen kann, ohne die Orientierung zu verlieren. Wir verbessern unser internes Managementsystem umfassend – nicht nur auf der Grundlage von Kontrolle, sondern auch auf der Grundlage angemessener Reaktionen.

Der Schlüssel liegt nicht darin, das Risiko zu erkennen, sondern es zu spüren, bevor es das System erreicht. Wir werden massiv in frühzeitige Datenanalyse investieren, Vertrauenspuffer schaffen und – was entscheidend ist – die Mitarbeiter darin schulen, nicht von Kennzahlen besessen zu sein, sondern Disziplin zu zeigen.

- Sacombank hat einen neuen CEO. Reicht das aus oder sind tiefgreifende Veränderungen in der Organisation erforderlich?

Bei der Umstrukturierung geht es nicht um „Kürzen, Flicken, Ersetzen“. Es ist ein Prozess der Neubelebung der Organisation – sowohl in Bezug auf Vertrauen, Motivation als auch auf eine sanfte Organisationsstruktur. Wir beginnen mit der Neudefinition der „Schwerkraftzone“ jedes Funktionsblocks – wo Kreativität, Disziplin und Verbundenheit gefragt sind.

Als nächstes gilt es, das Wertesystem wiederherzustellen: das Dienstleistungsprinzip beizubehalten, aber den Ansatz zu erneuern. Insbesondere möchte ich jeden Bankangestellten inspirieren: nicht nur einen Mitarbeiter, sondern eine Person, die jeden finanziellen Herzschlag des Landes prägt.

- Was ist Ihre Botschaft als neuer CEO der Sacombank?

- Eine Bank wird vielleicht nicht so sehr für das in Erinnerung bleiben, was sie in der Vergangenheit getan hat, aber sie wird eher für das in Erinnerung bleiben, was sie in der Zukunft geleistet hat.

Ich habe die Verantwortung übernommen, nicht anders zu handeln, sondern tief einzudringen. Tief in das Vertrauen, tief in die Prozesse und tief in die Verantwortung des Bankwesens in einer Wirtschaft, die zutiefst von einer Ära des Wachstums geprägt ist.

Quelle: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm