Ausgehend von einer Mitfahr-App im Jahr 2014 hat sich Grab kontinuierlich zu einer Multi-Service-Super-App mit einem umfassenden Ökosystem entwickelt, das Dienste aus den Bereichen Transport, Essen, Einkaufen, Warenversand, Zahlung bis hin zu Finanzlösungen für Partner verbindet.

Grab deckt 50 Provinzen und Städte ab, ermöglicht den Zugang zu digitalen Diensten und verbessert die Lebensbedingungen vieler Vietnamesen. Dies macht Herrn Alejandro Osorio, Geschäftsführer von Grab Vietnam, stolz, wenn er auf Grabs zehnjährige Reise in Vietnam zurückblickt.

Pionier der digitalen Wirtschaft Vietnams

Zehn Jahre nach dem Eintritt in den Markt mit 100 Millionen Menschen ist Grab zu einem aktiven Faktor geworden, der den digitalen Transformationsprozess in Vietnam vorantreibt.

„Grab ist nicht das einzige, aber definitiv einer der wichtigsten Treiber zur Förderung der digitalen Wirtschaft“, sagte Alejandro Osorio.

Über die Anfänge sprach dieser Leiter und sagte, dass die Pionierarbeit bei der Einführung digitaler Dienste in Vietnam kein einfacher Weg war. Vor zehn Jahren hatten viele Nutzer und Interessenvertreter noch Bedenken, an digitalen Diensten teilzunehmen. Das Grab-Team musste um 3 bis 4 Uhr morgens Tankstellen und Cafés aufsuchen, um Taxifahrer davon zu überzeugen, dass sie durch die Teilnahme an der Grab-Plattform effizienter arbeiten und mehr verdienen könnten. Ganz zu schweigen davon, die Nutzer davon zu überzeugen, dass die Buchung einer Fahrt über die App sicherer und bequemer sei.

Dank dieser anfänglichen Bemühungen und Schwierigkeiten hat Grab dazu beigetragen, dass digitale Dienste für mehr Menschen zugänglicher und zugänglicher werden und gleichzeitig die Einnahmen der Partner im ganzen Land steigen.

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Foto: Grab

Doch damit nicht genug: Grab leistete auch Pionierarbeit bei der Unterstützung von Partnern, die einfacher, bequemer und schneller auf Finanzdienstleistungen zugreifen konnten. Viele Grab-Fahrer hatten zum ersten Mal die Möglichkeit, auf Finanzinstrumente und Kredite zuzugreifen, um einzukaufen und ihr Leben zu verbessern, während Handelspartner Kapital von Banken leihen konnten, um ihre Geschäftstätigkeit auszuweiten.

Laut Daten von Grab wird sich die Zahl der Fahrer- und Händlerpartner, die Kredite von Banken erhalten, im Jahr 2023 im Vergleich zum Start des Dienstes im Jahr 2020 verdreifachen.

Darüber hinaus spielt Grab eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung von Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMU), die noch offline arbeiten. Grab bringt sie online, stellt Tools zur Unterstützung des Filialmanagements vor und organisiert zahlreiche Workshops, in denen es um die Optimierung von Menüs, den Einsatz von Bildern zur Kundengewinnung und Marketing geht – und um die Geschäftsentwicklung im digitalen Zeitalter. „Dies trägt dazu bei, die digitale Kluft zu schließen und Technologie für alle zugänglich zu machen“, sagte Alejandro Osorio.

Damit alle von der digitalen Wirtschaft profitieren

Alejandro Osorio sagte, Vietnam sei dank seiner jungen Bevölkerung und der Geschwindigkeit der digitalen Transformation und der technologischen Entwicklung weiterhin ein potenzieller Entwicklungsmarkt. „Dies sind Vorteile für Plattformen wie Grab, die ihre Strategien zur Entwicklung digitaler Dienste in größerem Maßstab beschleunigen können“, so der CEO.

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Herr Alejandro Osorio, Geschäftsführer von Grab Vietnam

Grab hat seine Zukunftsvision für Vietnam definiert und konzentriert sich dabei auf drei Hauptbereiche. Ziel ist es, im Rahmen seiner langfristigen Strategie weiterhin aktiv zur sozioökonomischen Entwicklung Vietnams beizutragen. Grab konzentriert sich dabei auf drei Hauptsäulen: Menschen, Städte und Innovation.

Erstens möchte Grab mehr Menschen auf vielfältigere Weise unterstützen und sein Portfolio erweitern, um sicherzustellen, dass sowohl Nutzer als auch Partner davon profitieren. Gleichzeitig fördert das Unternehmen im Rahmen öffentlich-privater Partnerschaften die digitale Kompetenz und die Schulung digitaler Fähigkeiten für Partner und die Community.

Zweitens wird Grab zu einer wichtigen treibenden Kraft für die umfassende Entwicklung von Städten. Zur Unterstützung der staatlichen Infrastrukturentwicklung engagiert sich Grab für die Entwicklung nahtloser Mobilitätslösungen. Das Unternehmen arbeitet mit städtischen Behörden zusammen, um den Transport auf der ersten und letzten Meile zu gewährleisten. Darüber hinaus fördert Grab den Umweltschutz durch Projekte zur Aufforstung und zur Reduzierung von Plastikmüll.

Schließlich ist das Unternehmen bestrebt, auch weiterhin technologische Innovationen voranzutreiben, den Alltag der Menschen zu verstehen und zu begleiten, um ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen und Innovationen in größerem Maßstab voranzutreiben. Gleichzeitig plant Grab, seine Forschungs- und Entwicklungskapazitäten in Vietnam auszubauen, um die Förderung und Entwicklung vietnamesischer Technologietalente zu unterstützen.

„Wir sind seit zehn Jahren in Vietnam. Ich denke, das beweist nicht nur das langfristige Engagement von Grab in Vietnam, sondern auch die Entschlossenheit der Grab-Mitarbeiter zu nachhaltiger Entwicklung und deren Unterstützung für mehr Menschen auf vielfältige Weise. Grab engagiert sich für eine Zukunft, in der alle Vietnamesen von der digitalen Wirtschaft profitieren können“, bekräftigte der Geschäftsführer von Grab Vietnam.

Doan Phong