Ninja Van – ein in Singapur ansässiges und in Vietnam tätiges Transportunternehmen – bedient hauptsächlich die Lieferbedürfnisse von E-Commerce-Plattformen im Land und in Südostasien. Auf der offiziellen Website des Unternehmens ist im Bereich „Postfilialensuche“ ein Kartendienst eines Drittanbieters integriert, der Benutzern und Verkäufern Standorte in Vietnam anzeigt, an die sie Waren versenden können. Die beiden Archipele Hoang Sa und Truong Sa im Ostmeer unter vietnamesischer Souveränität sind auf dieser Karte jedoch nicht verzeichnet.
Laut einem Hinweis auf der Ninja Van-Website wird diese Karte von Mapbox und OpenStreetMap bereitgestellt, zwei Unternehmen, die integrierte Kartendienste auf Websites, Anwendungen und Hardwaregeräten anbieten. Mapbox behauptet, „präzise Standortdaten bereitzustellen“, während OpenStreetMap behauptet, dass die Plattform von einer Community von Kartennutzern entwickelt wurde, die sich darauf spezialisiert haben, Details zu Orten, Straßen usw. auf der ganzen Welt bereitzustellen.
Die von Ninja Van verwendete Karte zeigt nicht alle Informationen zur Souveränität Vietnams.
Auf der von Ninja Van verwendeten Karte sind die Standorte der beiden Archipele unter vietnamesischer Souveränität weder markiert noch mit Anmerkungen versehen. Beim Vergrößern der Karte sind diese Orte lediglich weiße Flecken ohne Geländedaten oder sonstige zugehörige Informationen.
Die Zeitung Thanh Nien kontaktierte den Sprecher von Ninja Van in Vietnam sowie den Kommunikationsleiter der Zentrale in Singapur, erhielt jedoch keine Antwort. Bis zum 26. Mai blieb das Unternehmen stumm, und es gab keine Änderung an der Karte, auf der die beiden erwähnten Archipele fehlten.
Ninja Van ist nicht das einzige multinationale Unternehmen, das in Vietnam tätig ist, aber einen Kartendienst nutzt, der nicht die Souveränität des vietnamesischen Territoriums und der Hoheitsgewässer repräsentiert. Am 25. Mai postete eine Person, die sich als Mitarbeiter von TCL Vietnam (mit Sitz in Ho-Chi-Minh-Stadt) ausgab, ein Foto einer Karte von Vietnam an der Pinnwand, auf der jedoch die beiden Inselgruppen Hoang Sa und Truong Sa fehlten. TCL korrigierte das Foto daraufhin auf seiner offiziellen Facebook-Fanpage, löschte es aber noch am selben Tag wieder.
Anfang April 2023 musste sich auch der Mitfahrdienst Grab entschuldigen, nachdem die Community entdeckt hatte, dass das Unternehmen eine Karte mit falschen Angaben zur Souveränität Vietnams verwendete. Einen Tag später erntete auch die Modemarke Yody zahlreiche Kritik und Boykottaufrufe, weil sie eine Karte mit falschen Angaben zur Souveränität Vietnams verwendete. Ende 2022 musste Apple aufgrund eines ähnlichen Fehlers nach einer entsprechenden Aufforderung aus Hanoi die Inhalte der integrierten Karten-App (Maps) der Betriebssysteme iOS und iPadOS bearbeiten.
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