Kundengewinnung durch neue Tourismusprodukte

[Anzeige_1]

Touristen machen eine Jeep-Tour durch das Dorf Van Buong - Foto: TT

Verkaufen Sie, was Kunden brauchen

Seit mehr als einem Monat untersuchen Herr Nguyen Trong Tuan, Direktor der Hoi An DMC Tourism Company, und seine Kollegen zahlreiche potenzielle Standorte in den Vororten und benachbarten Ortschaften von Hoi An, um im Jahr 2025 neue Programme und Produkte zu entwickeln.

Zunächst wurden einige Orte von Herrn Tuan zur Erforschung und Fertigstellung ausgewählt, bevor sie in Betrieb genommen wurden. „Normalerweise beträgt der Lebenszyklus eines Tourismusprodukts nur etwa drei bis fünf Jahre. Daher müssen wir ständig neue Produkte entwickeln, sie erneuern oder Alternativen entwickeln, Attraktivität schaffen, Besucher anlocken und die Anforderungen unserer Partner erfüllen, wenn wir Besucher zurückholen“, erklärte Herr Tuan.

Als auf die Betreuung europäisch-australischer Touristen spezialisierte Einheit sind daher die kulturellen, kulinarischen und ökologischen Werte, die mit dem Leben der örtlichen Gemeinschaft verbunden sind, das erste Element jedes DMC-Produkts und -Dienstes, wodurch die Neugier und der Entdeckungsdrang der Touristen geweckt werden.

„Bei Arbeitstreffen mit Partnern fragen sie als Erstes, ob es etwas Neues gibt. Daher haben wir immer neue Produkte und Dienstleistungen parat, die wir vorstellen können. Natürlich können wir diese nicht vor dem Verkauf an Kunden ankündigen, da Tourismusprodukte leicht von anderen Unternehmen kopiert werden können“, fügte Herr Tuan hinzu.

Dieses Unternehmen ist außerdem davon überzeugt, dass die Bedürfnisse der Kunden die Art des Produkts bestimmen. Daher ist das Unternehmen stets bestrebt, Produkte zu verkaufen, die die Kunden benötigen oder neu sind, und nicht Dinge, die bereits erhältlich sind und jeder kennt.

Quang Nam ist ein Land mit vielen touristischen Ressourcen, insbesondere in kultureller, ökologischer, landschaftlicher, ländlicher und handwerklicher Hinsicht. Aufgrund der begrenzten Infrastruktur und der eingeschränkten Dienstleistungen ist die Nutzung jedoch noch recht begrenzt.

Herr Le Hoang Ha, Direktor der Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, ist davon überzeugt, dass mit angemessenen Investitionen und Feinschliff Potenziale in geeignete Tourismusprodukte umgewandelt werden können, die den Kunden viele verschiedene Erlebnisse bieten.

Neue und andere Produkte

Ab 2025 wird die Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited Gäste des SJourney-Zuges (ein 5-Sterne-Zug mit einer 8-tägigen, 7-nächtelangen Reise quer durch Vietnam, die Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt verbindet) willkommen heißen, um die Landschaft und die Handwerksdörfer der drei Orte Duy Xuyen, Dien Ban und Hoi An mit dem Jeep zu erkunden.

Ausländische Touristen erleben Dorfprodukte außerhalb von Kulturerbestätten – Foto: HH

Dies ist bereits die dritte Tour, die dieses Unternehmen seit Dezember letzten Jahres organisiert. Die Reise beginnt am Bahnhof Tra Kieu (Duy Xuyen) und führt die Touristengruppe durch die Landschaft und zu den Handwerksdörfern von Quang Nam, wie Van Buong, der Kunsttischlerei Au Lac (Go Noi, Dien Ban) und dem Töpferdorf Thanh Ha. Sie besichtigen die Altstadt, machen eine Bootsfahrt auf dem Hoai-Fluss, um die Stadt zu besichtigen, lassen Blumenlaternen steigen ... Die Aktivitäten dauern 10 Stunden, bevor die Gäste zum Bahnhof Tra Kieu zurückkehren, von wo aus sie ihre Reise durch Vietnam fortsetzen können.

Herr Le Hoang Ha, Direktor der Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, sagte, die Idee, Touren für Gäste auf dem Land zu organisieren, habe ihn schon seit mehreren Jahren beschäftigt. Erst Anfang 2024 konnte Herr Ha diese Idee jedoch offiziell umsetzen.

„Die Gäste genießen diese Entdeckungsreise sehr, weil sie durch die Landschaft fahren, die Dorflandschaft und das Leben der Einheimischen kennenlernen. Für uns mag das normal sein, aber für manche europäische Touristen ist es etwas ganz Besonderes und Magisches“, sagte Herr Ha.

Seit vielen Jahren wird die Idee einer Aufwertung und Entwicklung neuer Tourismusprodukte diskutiert, insbesondere angesichts der zunehmenden Bekanntheit und Überlastung von Kulturdenkmälern. Die Ergebnisse entsprachen jedoch nicht den Erwartungen.

Laut Herrn Tran Van Khoa, Direktor von Jack Tran Tours, ist die Entwicklung neuer Produkte ein Muss, um Kunden anzuziehen und die Wachstumsdynamik aufrechtzuerhalten.

„Quang Nam bietet noch viel Raum für die Entwicklung des Tourismus, während südliche Orte wie Tam Ky und Nui Thanh reich an touristischen Ressourcen sind, von Flüssen, Inseln bis hin zu ländlichen Gebieten, Handwerksdörfern, historischen Relikten usw.

Bisher scheinen wir jedoch noch nichts davon genutzt zu haben, obwohl die Verkehrsinfrastruktur sowie die Entfernung und die geografische Anbindung an Hoi An und Da Nang günstig sind. „Ich plane, dieses Gebiet nach Tet zu erkunden, um geeignete Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die Besucher nach Hoi An locken“, informierte Herr Khoa.

Ein Vertreter von Jack Tran Tours erklärte außerdem, dass neben der Entschlossenheit der Unternehmen auch die tatkräftige Unterstützung der Regierung und der Tourismusbranche bei Investitionen in die Infrastruktur und die Dienstleistungen eine wichtige Rolle spielen werde, um das Ziel der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen sowie der Förderung des Tourismuswachstums zu erreichen. Insbesondere die Modernisierung und Erweiterung des Flughafensystems Chu Lai und des Seehafens Ky Ha werde künftig eine Schlüsselrolle dabei spielen, internationale Touristengruppen in den Süden der Provinz zu locken.

Kommentar (0)