Warum junge Menschen impulsiv Geschäfte abschließen

Fast Fashion und Fast Shopping sind auf jedem Bildschirm vietnamesischer Verbraucher zu finden. Von TikTok Shop über Shopee bis hin zu Tiki – mit nur wenigen Suchanfragen erscheinen sofort „passende“ Produkte, als wären sie speziell für jede Person entworfen worden.

Die Ergebnisse einer Forschungsgruppe derFPT University wurden kürzlich auf der 25. Internationalen Konferenz für E-Commerce (ICEB 2025) in Hanoi vorgestellt. Die Ergebnisse zeigten, dass hinter diesem Komfort ein Paradoxon steckt: Personalisierte Empfehlungen wecken einerseits das Kaufinteresse, vermitteln andererseits aber bei den Verbrauchern ein Gefühl der Unsicherheit hinsichtlich ihrer Privatsphäre.

Personalisierte Empfehlungen erhöhen bei jungen Menschen die Wahrscheinlichkeit von Impulskäufen.

Eine Umfrage unter 301 jungen Verbrauchern (Durchschnittsalter 23 Jahre) ergab, dass mehr als die Hälfte zugab, nach personalisierten Empfehlungen auf E-Commerce-Plattformen einen Impulskauf getätigt zu haben. Der einfache Grund: Das Einkaufen wird schneller, bequemer, der Vergleichsaufwand geringer und es macht sogar noch mehr Spaß.

Minh Anh (22 Jahre, Hanoi ), eine Online-Fashionista, teilte mit: „Oft öffne ich die App nur, um einen Blick darauf zu werfen, aber wenn ich einen Vorschlag sehe, der so ansprechend ist, kaufe ich ihn sofort, ohne nachzudenken.“

Untersuchungen zeigen, dass 57,7 % der impulsiven Kaufentscheidungen junger Menschen auf die Wirkung personalisierter Empfehlungen zurückzuführen sind, sowohl positive (Bequemlichkeit, Emotionen) als auch negative (Datenschutzbedenken). Diese Zahl belegt, dass Personalisierung die Hauptursache für impulsives Kaufverhalten ist. „Personalisierte Empfehlungen sind ein unumkehrbarer Trend. Wenn sich Unternehmen jedoch nur auf den Verkauf konzentrieren und die Datentransparenz ignorieren, könnten sie das Vertrauen junger, technikaffiner Kunden verlieren“, sagte Nguyen Quyet Tien, Vertreter des Forschungsteams der FPT University.

Online-Shopping erfreut sich zunehmender Beliebtheit.

Um Vertrauen aufzubauen, müssen Unternehmen transparent über die Datenerfassung und -nutzung sein und den Nutzern die Kontrolle über ihre Informationen geben, raten Experten. Bei weniger technisch versierten Kunden sollten Komfort, Zeitersparnis und ein personalisiertes Erlebnis hervorgehoben werden. Für digital versierte Kunden ist Transparenz unerlässlich.

Da Unternehmen mithilfe von Technologie immer raffinierter das Einkaufsverhalten ausnutzen, besteht die größte Herausforderung für Verbraucher nicht mehr in der Verlockung eines bestimmten Produkts, sondern darin, angesichts der Marketing-Matrix wachsam zu bleiben. Und dazu ist es unerlässlich, sich das nötige Verständnis und die nötigen Fähigkeiten für die Verwaltung der persönlichen Finanzen anzueignen, damit jeder Kaufklick eine bewusste und vernünftige Entscheidung ist.

In Vietnam nimmt der digitale Einkauf stark zu. Studien zeigen jedoch, dass „personalisierte Empfehlungen“ nicht der Schlüssel zum Erfolg sind. Es handelt sich um ein zweischneidiges Schwert: Auf der einen Seite steht der Profit durch impulsive Klicks, auf der anderen Seite das Risiko, das Vertrauen der Kunden zu verlieren.

tienphong.vn

Quelle: https://baolaocai.vn/ly-do-nguoi-tre-chot-don-mot-cach-boc-dong-post880295.html