USA untersuchen Einsatz von KI zur Personalisierung von Flugticketpreisen

Bei der Personalisierung von Flugpreisen verwenden Fluggesellschaften oder Ticketplattformen die persönlichen Daten und das Suchverhalten jedes Kunden, um unterschiedliche Preise für denselben Flug anzubieten.

Am 5. August erklärte US-Verkehrsminister Sean Duffy, das Ministerium sei besorgt über den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) zur Personalisierung von Flugpreisen und versprach, Untersuchungen einzuleiten, falls sich herausstelle, dass eine Fluggesellschaft dies tue.

Unter Flugpreispersonalisierung versteht man die Nutzung persönlicher Informationen und des Suchverhaltens jedes Kunden durch Fluggesellschaften oder Ticketplattformen, um unterschiedliche Preise für denselben Flug anzubieten.

Die Erklärung erfolgt, nachdem die US-Fluggesellschaft Delta Air Lines dem Parlament letzte Woche mitgeteilt hatte, dass sie keine KI zur Festlegung der Flugpreise für einzelne Passagiere einsetzt und dies auch nicht tun wird.

Herr Duffy bekräftigte, dass er Ermittlungen einleiten und strenge Maßnahmen ergreifen würde, wenn sich herausstellen sollte, dass eine Fluggesellschaft versucht, die Ticketpreise auf der Grundlage von Einkommen oder persönlichen Informationen zu personalisieren.

Ende letzten Monats äußerten mehrere demokratische Senatoren ihre Besorgnis darüber, dass die in Atlanta ansässige Delta Air Lines KI zur Festlegung individueller Flugpreise einsetzen könnte. Ihrer Meinung nach könnte dies „zu höheren Flugpreisen führen, die die Tragfähigkeit des einzelnen Kunden übersteigen“.

Zuvor hatte Delta Air Lines angekündigt, dass das Unternehmen in Zusammenarbeit mit Fetcherr, einem auf die Entwicklung von KI-Preislösungen spezialisierten Unternehmen, bis Ende 2025 in 20 % seines Inlandsnetzes in den USA eine KI-basierte Umsatzmanagementtechnologie einsetzen will.

Auf seiner Website behauptet Fetcherr, dass seiner Technologie „ die weltweit führenden Fluggesellschaften vertrauen“, darunter Westjet (Kanada) und Virgin Atlantic (Großbritannien).

Kürzlich warnte der CEO von American Airlines, Robert Isom, dass der Einsatz von KI zur Festlegung von Ticketpreisen das Vertrauen der Verbraucher schwächen könnte.

Unterdessen haben zwei demokratische Kongressabgeordnete einen Gesetzentwurf vorgeschlagen, der es Unternehmen verbieten soll, KI zur Preisfestsetzung für Waren oder Löhne auf Grundlage der persönlichen Daten von Amerikanern einzusetzen. Insbesondere soll die Praxis der Erhöhung der Flugpreisen untersagt werden.

Delta Air Lines argumentierte seinerseits, dass die Flugbranche seit über 30 Jahren dynamische Preise anwende, bei denen sich die Ticketpreise je nach Marktnachfrage, Treibstoffkosten und Wettbewerb ändern und nicht auf der Grundlage persönlicher Informationen jedes einzelnen Passagiers./.

(TTXVN/Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/my-dieu-tra-viec-su-dung-ai-de-ca-nhan-hoa-gia-ve-may-bay-post1054051.vnp