Durch die Verbesserung digitaler Kompetenzen können die Menschen jederzeit und überall problemlos auf Informationen, Technologiedienste und moderne digitale Plattformen zugreifen und so die Effizienz des Staates steigern. Dies trägt nicht nur dazu bei, die digitale Kluft zwischen den Regionen zu verringern, sondern fördert auch die breite Beteiligung aller Bevölkerungsschichten an der digitalen Wirtschaft , steigert die Arbeitsproduktivität und verbessert die Lebensqualität.
Als aktive Reaktion auf die Bewegung zur digitalen Kompetenz haben Einheiten aus allen Ressourcen und Sektoren im ganzen Land proaktiv Pläne entwickelt und diese in Projekte und Aktionsprogramme umgesetzt, die den Gegebenheiten jedes Ortes und jeder Einheit gerecht werden.
Insbesondere der Bankensektor als wichtiger Kapitalkanal und Zentrum der digitalen Wirtschaft trägt eine große Verantwortung bei der Leitung des digitalen Transformationsprozesses. In jüngster Zeit haben Banken eine aktive Vorreiterrolle eingenommen und zur Vervollständigung des nationalen digitalen Ökosystems beigetragen. Die von der Staatsbank eingeleiteten Maßnahmen und Initiativen haben die digitale Transformation der Banken beschleunigt und einen Weg für Banken geschaffen, ihre Investitionen in Budget, Ressourcen und Infrastruktur zu erhöhen und Digitalisierungsstrategien mit deutlichen Vorteilen umzusetzen.
Aus einer inneren Bewegung
Um das Ziel einer umfassenden digitalen Transformation zu erreichen, ist dieSHB -Bank stets entschlossen, die folgenden Aufgaben gleichzeitig umzusetzen: Innovation, Bereitstellung moderner digitaler Produkte und Dienstleistungen für Kunden bei gleichzeitiger Förderung des Fortschrittsgeistes, Verbesserung der beruflichen Kapazitäten sowie von Wissenschaft und Technologie und Förderung der Mitarbeiter zu „Experten“ im Bereich der digitalen Finanzen.
SHB ist eine der Vorreiterbanken in der Strategie der digitalen Transformation und wendet moderne Technologien wie KI, Big Data, maschinelles Lernen usw. auf Produkte, Dienstleistungen und interne Prozesse an und verbessert so die Produktivität.
Die Bank hat die Strategie der digitalen Transformation allen Mitarbeitern nahegebracht. Um schnell positive und substanzielle Auswirkungen zu erzielen, organisiert SHB regelmäßig bankweite Schulungsprogramme und Nachahmungsaktionen. Diese Aktivitäten verbessern nicht nur die allgemeine Wissensbasis zu Digitalisierung und digitalen Produkten, sondern suchen und entwickeln auch innovative Ideen und praktische Anwendungen im Bankbetrieb.
Insbesondere hat SHB mit „From the Heart to Use the Mind“ schnell die interne Nachahmungsbewegung gefördert. Der Wettbewerb zieht jedes Jahr Hunderte innovativer Ideen an. Viele davon wurden von SHB ausgezeichnet und in allen Bereichen des Bankbetriebs effektiv umgesetzt. Dadurch wurde die Betriebseffizienz in Richtung Digitalisierung, Modernität und Professionalität verbessert, viele Prozesse verkürzt und gleichzeitig Vertraulichkeit und Kosteneinsparungen gewährleistet.
Zu überlegenen Produkten für externe Kunden
Eines der typischen Produkte, das aus den kreativen und innovativen Ideen der SHB-Mitarbeiter entstanden ist, die im Laufe der Zeit auf die Meinungen der Kunden im Rahmen der starken und umfassenden Transformationsreise von SHB gehört haben, ist SLINK.
Alle Ressourcen von SHB wurden intensiv eingesetzt und koordiniert, um den Service fertigzustellen und auf den Markt zu bringen. Der Inkassoservice über SLINK-identifizierte Konten ist eine Technologielösung, die Unternehmen bei der Verwaltung von Einnahmen und Cashflow über identifizierte Konten unterstützt. Bisher wird SHBs SLINK von Hunderten von Großunternehmen sowie Dutzenden von Schulen, Bildungseinrichtungen und großen Krankenhäusern genutzt.
Unter dem Motto „Kunden und Markt im Mittelpunkt“ beschleunigt SHB die digitale Transformation, indem es die fortschrittlichsten modernen Technologien auf die Customer Experience Journey anwendet und digitale Produkte und Dienstleistungen speziell auf die Bedürfnisse von Krankenhäusern, Schulen, Verwaltungseinheiten usw. „zuschneidet“ und so die digitale Transformation des Landes unterstützt und begleitet.
Bisher haben Hunderte von öffentlichen Diensten, darunter Schulen, Krankenhäuser, staatliche Organisationen, staatliche Unternehmen usw., den Produkten und Dienstleistungen von SHB vertraut und diese genutzt. Finanzlösungen für öffentliche Dienststellen nutzen moderne Technologie, integrieren Zahlungsfunktionen in Verwaltungssoftware und unterstützen die Einheiten bei der digitalen Transformation. Dies spart Ressourcen und Zeit bei der Zahlungsverwaltung und sorgt für ein effektives Finanzmanagement.
SHB ist zudem eine der ersten Aktienbanken, die eine Kooperationsvereinbarung mit dem Finanzamt unterzeichnet und schnell elektronische bilaterale Zahlungen implementiert hat. Die Bank kooperierte zudem mit der Generaldirektion für Steuern, um den elektronischen Zahlungsdienst für persönliche Steuern/Gebühren über die Anwendung eTax Mobile zu implementieren. Darüber hinaus begleitete die Bank die Gemeinschaft bei der nationalen digitalen Transformation mit zahlreichen Aktivitäten.
Die Popularität der digitalen Produkte von SHB hat aktiv dazu beigetragen, den Menschen einen bequemen und effektiven Zugang zur Digitalisierung zu ermöglichen und Unternehmen bei der Optimierung ihrer Betriebsabläufe und Geschäftsentwicklung zu unterstützen.
Dank der Bemühungen, digitale Produkte zu digitalisieren und den Menschen zugänglich zu machen, ist der Anteil der Transaktionen über digitale Kanäle und Online-Plattformen von SHB unter den führenden Unternehmen der Branche in letzter Zeit kontinuierlich gestiegen. Bis heute sind über 95 % der Geschäftstätigkeiten und Prozesse von SHB digitalisiert. Mehr als 98 % der Transaktionen von Privat- und Firmenkunden werden vollständig über digitale Kanäle wie Mobile Banking und Internet-Banking abgewickelt.
Dank eines starken und umfassenden Transformationsprozesses bei Produkten und digitalen Lösungen hat SHB kontinuierlich wichtige Auszeichnungen erhalten, die die strategische Vision der Bank eindrucksvoll unter Beweis stellen: die Auszeichnung „Herausragende Innovation im Unternehmenszahlungsverkehr“ von Digital Banker, „Bank mit der besten Zahlungslösungsinitiative in Vietnam“ laut The Asian Banker Magazine oder „Herausragendste digitale Plattformerfahrung – Kategorie Cashflow-Management-Plattform“ und „Beste Technologieanwendung für digitale Erfahrung“ bei den Digital CX Awards 2024 …
Die enge Zusammenarbeit der SHB mit der Staatsbank und öffentlichen Verwaltungseinheiten sowie die Einhaltung der Partei- und Staatspolitik haben in jüngster Zeit zur aktiven Verbreitung und Umsetzung digitaler Initiativen beigetragen und so den digitalen Produkten praktisch alle Lebensbereiche der Menschen zugänglich gemacht. Noch wichtiger ist, dass das Bewusstsein für das Lernen und den proaktiven Einsatz von Technologie in der Gesellschaft gestärkt und gestärkt wurde, hin zu einer modernen, dynamischen und sich stark entwickelnden digitalen Gesellschaft.
Digitale Kompetenz ist eine gemeinsame Verantwortung der gesamten Gesellschaft und ein wichtiger Baustein für den Aufbau einer nachhaltigen digitalen Wirtschaft. Und Banken sind als finanzielle Lebensader eines der ersten und wichtigsten Bindeglieder, um diese Bewegung in die Praxis umzusetzen und im digitalen Zeitalter deutliche Fortschritte im Leben der Menschen zu erzielen.
Quelle: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/
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