Wohin gehen die älteren Menschen angesichts der zunehmenden Technologie?

Jeden Freitagabend telefoniert Frau Vu Thi Hong (62 Jahre, Hanoi) per Videoanruf mit ihrem Sohn, der in Ho-Chi-Minh-Stadt lebt und arbeitet. Die Nutzung des Telefons im Besonderen und der Technologie im Allgemeinen war für Frau Hong früher ein „Albtraum“, da Vorgänge, die für junge Leute einfach erscheinen, wie das Anmelden, Registrieren eines Kontos, Senden von Bildern … Frau Hong verwirrten. Als sie anfing, ein Smartphone zu benutzen, bat Frau Hong ihren ältesten Sohn oft, sie bei Bedarf anzurufen. Aber jetzt, da sie mit der Nutzung des Telefons und von Zalo vertrauter ist, kann sie unabhängiger kommunizieren.

Frau Hong erzählte: „Ich nutze Zalo oft, um mit meinem Sohn zu sprechen, der weit weg wohnt, und mache sogar Videoanrufe. Früher wusste ich nicht, wie man es benutzt, also rief ich ihn einfach normal an, was teuer war und ich konnte sein Gesicht nicht sehen. Seit mein Sohn zum Studium ins Ausland ging und nach Ho-Chi-Minh-Stadt zog, wusste ich, wie praktisch es ist, ihn anzurufen.“

Obwohl Zalo einfach zu bedienen ist, ist Frau Hong in vielen Situationen immer noch verwirrt. Sie weiß beispielsweise nicht, wo sie die Lautstärke einstellen soll. Manchmal geht das WLAN-Signal verloren oder das 4G-Netz funktioniert nicht richtig. Auch wenn sie nicht weiß, wie sie damit umgehen soll, ist sie überfordert. Mit über 60 Jahren hat ihr Gehör nachgelassen. Bei Videoanrufen muss Frau Hong oft Kopfhörer aufsetzen, um deutlich zu hören. „Wenn sie mit ihrem Kind per Videoanruf telefoniert, kann sie dessen Gesicht oft nicht sehen, weil sie ihr Ohr an den Bildschirm halten muss, um dem Gespräch zuzuhören“, lacht Frau Hong.

Scheinbar einfache Funktionen des Telefons wie Hören, Anrufen, SMS schreiben usw. stellen für viele ältere Menschen immer noch ein Hindernis dar.

Laut dem Statistikamt wird es in Vietnam bis 2025 rund 14,2 Millionen Menschen über 60 Jahre geben. Prognosen zufolge wird diese Zahl bis 2030 auf 18 Millionen ansteigen. Da die digitale Transformation zu einem unvermeidlichen Trend und einem wichtigen Ziel des Landes wird, spielt die Verbreitung digitaler Kenntnisse in der gesamten Bevölkerung eine wichtige Rolle. Sie trägt dazu bei, die digitale Kluft zu schließen, die nationale Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass niemand in diesem Prozess zurückgelassen wird.

Die Bewegung „Digitale Kompetenz für alle“ wurde von Generalsekretär To Lam, dem Leiter des zentralen Lenkungsausschusses für Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation, mit dem Ziel ins Leben gerufen, den Menschen dabei zu helfen, Technologie zu verstehen und zu beherrschen und so stärker an der digitalen Wirtschaft und der digitalen Gesellschaft teilzuhaben.

Die Verbesserung der Technologienutzungsfähigkeit älterer Menschen ist ein wichtiges Ziel der digitalen Transformation.

Um die Stärke und Wirksamkeit der „Digital Literacy“-Bewegung zu fördern, sind ältere Menschen die Themen, die Aufmerksamkeit und die Entwicklung digitaler Kompetenzen erfordern. Technologische Hilfsmittel können ältere Menschen in vielerlei Hinsicht unterstützen, von der Verbesserung der Beziehungsqualität durch effektives Texten und Telefonieren bis hin zum Zugang zu medizinischen Informationen und Gesundheitsversorgung.

Insbesondere digitale Kompetenzen und die Fähigkeit, Technologie zu nutzen, können älteren Menschen helfen, das Risiko von Betrug im Cyberspace zu verringern. Laut der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt sind ältere Menschen aufgrund ihres eingeschränkten Zugangs zu Informationen und ihres geringen Technologieverständnisses das Ziel vieler Online-Betrüger.

Um die Technologiekompetenz älterer Menschen zu verbessern, müssen Unternehmen und Technologiedienstleister bei der Entwicklung von Technologieprodukten neben Bildungsmaßnahmen und Sensibilisierung auch die Bedürfnisse älterer Menschen berücksichtigen. Als führende Messaging-App in Vietnam hat Zalo mit vielen nützlichen Funktionen Technologie in das Leben älterer Menschen gebracht.

Überbrückung der Technologielücke für Senioren

Schätzungsweise nutzen fast eine Million Menschen über 60 die Zalo-Plattform jeden Monat regelmäßig. Für Menschen wie Frau Hong ist Zalo nicht nur ein Werkzeug für den Informationszugriff, sondern eröffnet auch einen spirituellen Raum, in dem Frau Hong proaktiv und einfach mit Verwandten und Freunden in Kontakt treten kann.

Die Technologie hat sich in das Leben älterer Menschen eingeschlichen.

Während sich Technologieplattformen oft auf die Erfahrung junger Nutzer konzentrieren, werden ältere Menschen auf der digitalen Reise manchmal „vergessen“. Die Optimierung der Kommunikationsunterstützung für ältere Nutzer ist Zalos herausragende Stärke im Vergleich zu anderen Messaging-Plattformen.

Mit Funktionen wie der Vergrößerung der Schriftgröße, die älteren Menschen das Lesen von Nachrichten erleichtert, und der Umwandlung von Sprachnachrichten in Textnachrichten zeigt Zalo, dass es Verständnis für ältere Nutzer hat und Hindernisse beim Zugang zu Technologie beseitigt. Darüber hinaus ist Zalo für ältere Nutzer auch deshalb so beliebt, weil sie beim Anmelden bei Zalo kein kompliziertes Konto erstellen müssen und die Benutzerfreundlichkeit und Bedienung einfach gestaltet ist.

Laut dem von Decision Lab veröffentlichten Bericht „The Connected Consumer“ Q4/2024 ist Zalo die beliebteste Plattform aller drei Nutzergenerationen: Generation X, Generation Y und Generation Z, insbesondere bei den zwischen 1965 und 1980 Geborenen der Generation X. Umfragedaten zeigen, dass 68 % der Nutzer der Generation X Zalo gerne für den täglichen Nachrichtenaustausch verwenden, während Facebook und Messenger in der Generation X nur 14 % bzw. 12 % der Nutzer für den Nachrichtenaustausch verwenden.

Technologie ist nicht nur ein „Privileg“ junger Menschen, KI – Künstliche Intelligenz ist nicht nur ein trendiger Spielplatz der Generation Y und der Generation Z. In vielen Ländern der Welt sind Technologie im Allgemeinen und KI in das Leben älterer Menschen eingedrungen und helfen ihnen, über mobile Anwendungen auf Gesundheitsindikatoren zuzugreifen, den Zugang zu Presseinformationen zu verbessern oder einfacher und schneller mit Familie, Freunden und Verwandten in Kontakt zu treten.

Indem Zalo KI-Funktionen in den Alltag vietnamesischer Nutzer integriert, beweist das Unternehmen seine Fähigkeit, die Technologie zu beherrschen und bekräftigt seine Vorreiterrolle bei Investitionen und Forschung im Dienste der Nutzer, sodass künstliche Intelligenz kein fernes Konzept ist, sondern im Leben viele praktische Anwendungen findet.

Noch wichtiger ist, dass Zalo weiß, dass das Land im technologischen Zeitalter nur dann erfolgreich sein kann, wenn es niemanden zurücklässt. Wenn jeder Bürger die Technologie beherrscht, wird die Gesellschaft schneller modernisiert.

Quelle: https://znews.vn/nguoi-cao-tuoi-ve-dau-giua-dong-chay-cong-nghe-post1589834.html