Nutzer beschweren sich über plötzliche Erhöhung der Stromrechnung, EVN sagt: „Es liegen keine gemeldeten Fehler vor“

Am Morgen des 10. September veranstaltete das elektronische Informationsportal der Regierung ein Seminar zum Thema „Nachhaltige Entwicklung der Elektrizitätswirtschaft – Aufgeworfene Fragen“.

Stellvertretender Generaldirektor der Vietnam Electricity Group (EVN) – Foto: VGP

Auf Fragen zu Verbrauchern, die ungewöhnliche und plötzliche Erhöhungen ihrer Stromrechnungen melden, sagte der stellvertretende Generaldirektor der Vietnam Electricity Group (EVN), Nguyen Xuan Nam, dass die EVN nach Erhalt der Rückmeldungen die Energieversorger angewiesen habe, alle Kunden in dieser Angelegenheit zu überprüfen.

Überprüfen Sie alle Kunden im August

Rückblickend unterscheidet sich der August 2025 von anderen Jahren, da die ersten Augusttage dieses Jahres ungewöhnlich heiß waren, sodass die Leistung des Systems auf einen Rekordwert von 1,084 Milliarden kWh anstieg, den höchsten jemals erreichten Spitzenwert, der noch nie so hoch war.

Statistiken zufolge sind es derzeit etwa 3,2 Millionen bzw. 31,8 Millionen Haushalte, was mehr als 10 % entspricht, wobei die Stromproduktion im Vergleich zum Juli um 30 % gestiegen ist.

Daher hat die EVN ihre Konzerngesellschaften beauftragt, Apps zur Überwachung von Produktionsschwankungen für die Kunden zu installieren und verfügt über eine Hotline, die sehr schnell reagiert. Im Rahmen des Überprüfungsprozesses sind derzeit keine Fehler gemeldet worden.

Herr Nam sagte jedoch, dass es auch falsche Informationen gebe, einige Informationen falsch seien oder darauf abzielten, Aufrufe für den Online-Verkauf zu gewinnen, und dass es auch Informationen gebe, die nicht geklärt werden könnten.

Darüber hinaus informierte Herr Nam, dass es neben EVN derzeit auch etablierte Organisationen gebe, die im Großhandel von EVN einkaufen und dann zum Einheitspreis an Kunden weiterverkaufen. EVN habe hierauf keinen Einfluss, da es 700 Großhandelsorganisationen gebe, deren Systemleistung mehr als 8,59 % ausmache.

„EVN prüft derzeit noch die App und verlangt die Installation. Außerdem wird eine Hotline eingerichtet, damit EVN bei Rückmeldungen sofort reagieren kann. Wir setzen elektronische Zähler ein, damit es keine Störungen gibt, die den Verbrauchsindex verfälschen. Alle Strommessungen werden aus der Ferne durchgeführt und dann online übertragen. Es ist nicht mehr nötig, wie bisher zum mechanischen Zähler zu gehen, um den Verbrauchsindex zu messen“, bekräftigte Herr Nam.

Seminar zur nachhaltigen Entwicklung der Elektrizitätswirtschaft: Aufgeworfene Fragen - Foto: VGP

Die EVN ist weiterhin der Stromanbieter mit dem größten Marktanteil.

Laut Trinh Quoc Vu, dem stellvertretenden Direktor der Elektrizitätsbehörde, gelten für die Endkunden landesweit einheitliche Strompreise. Das bedeutet, dass sich auch Groß- und Einzelhandelskäufer und -verkäufer an die von der Regierung festgelegten Preise halten müssen.

„Die Beschwerden über plötzliche Rechnungserhöhungen und Probleme mit der Zählerablesung kommen nicht nur von den Stromkunden der EVN, sondern auch von den Kunden dieser Groß- und Einzelhandelseinheiten für den Stromeinkauf“, sagte Herr Vu.

Laut Herrn Vu gibt es neben dem Stromversorger EVN 742 Unternehmen, die Strom im Groß- und Einzelhandel kaufen und einen Marktanteil von rund 8,59 % haben. Der Marktanteil gemessen an der kommerziellen Stromproduktion, die EVN an Stromkunden verkauft, beträgt somit rund 91,4 %.

Mit der Ausweitung des Strommarktplans auf den wettbewerbsorientierten Stromeinzelhandel wird es in naher Zukunft auch weiterhin viele Groß- und Einzelhandelskäufer geben, die miteinander konkurrieren. Daher werden die Kunden bei der Wahl ihres Stromanbieters mehr Auswahl haben.

NGOC AN

Quelle: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm