Künstliche Intelligenz verändert das Reiseverhalten junger Menschen

Die Generation Z – die zwischen 1997 und 2012 geborene Generation – ist mit künstlicher Intelligenz (KI) als festem Bestandteil ihres Alltags aufgewachsen. Sie nutzt die Technologie nicht nur zur Reiseplanung, sondern auch auf jeder Etappe der Reise. Dies zeigt den Grad der Integration und Nutzung von KI sowie ihre Erwartungen, die die Entwicklung der Tourismusbranche in Zukunft prägen werden.

Anwendung der Informationstechnologie im Tourismus (illustratives Foto)

Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine wichtige Rolle und beeinflusst die Reisegewohnheiten der Generation Z. Dies geht aus dem neuesten Bericht über künstliche Intelligenz (KI) von Booking.com hervor, einer der weltweit führenden Online-Reiseplattformen.

Untersuchungen zeigen, dass 85 % der Generation Z sich mit KI-Technologie „vertraut“ beschreiben. 20 % geben an, die Funktionsweise von KI gut zu verstehen, und die restlichen 65 % verstehen die grundlegenden Konzepte. Diese tiefe Vertrautheit und das Vertrauen führen dazu, dass sie KI nicht nur als Werkzeug, sondern auch als unverzichtbaren Begleiter auf ihrem Weg betrachten.

„KI verändert die Reisegewohnheiten, von der Planung bis zum Erleben von Aktivitäten. Die Generation Z zeigt uns, wie sich diese Technologie ganz natürlich in den Alltag integrieren lässt. Von personalisierten Suchergebnissen bis hin zu intelligenteren Empfehlungen nutzt Booking.com KI, um die Planung und Erkundung einfacher, umfassender und reibungsloser zu gestalten. Da die Reisenden der Generation Z neue Erwartungen haben, werden wir KI weiterhin nutzen, nicht nur um die Auswahl zu vereinfachen, sondern auch um alle zu sinnvollen Reisen zu inspirieren und zu ermöglichen“, sagte Branavan Aruljothi, Country Manager von Booking.com in Vietnam.

• Beschleunigung der digitalen Transformation, Bildung und Entwicklung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems in Vietnam

• Digitalisierung zur Vervollständigung des „Smart Tourism Ecosystems“

• Herausgabe eines Programms zur Förderung der digitalen Transformation des Smart Tourism im Tourismussektor

KI als Gewohnheit: Wie die Generation Z Technologie in den Alltag bringt

Die Generation Z nutzt KI-Technologie als wesentlichen Bestandteil ihres täglichen Lebens. Laut einer Umfrage von Booking.com interagiert die Generation Z mehrmals täglich mit KI-Tools, sowohl beruflich als auch privat. Konkret verwenden 75 % der Generation Z täglich KI-integrierte Suchmaschinen und damit auch am häufigsten KI. 66 % verwenden täglich generative KI-Tools wie ChatGPT, Gemini oder Claude. 59 % verlassen sich auf KI-gestützte Empfehlungstools auf Streaming-Plattformen wie Netflix oder Spotify. 70 % interagieren täglich mit intelligenten Geräten (Überwachungskameras, Thermostaten, Gesichtserkennung usw.).

Diese Vertrautheit zeigt sich in ihren Lebensstilentscheidungen: 48 % nutzen KI, um ihre Gesundheit zu überwachen, 43 % erhalten intelligente Einkaufsempfehlungen und 37 % nutzen KI, um Restaurants zu empfehlen. Da KI zu einem integralen Bestandteil alltäglicher Entscheidungen wird, ist es nicht verwunderlich, dass 44 % der Generation Z KI nutzen, um Reiseinspirationen zu finden und Reisen zu buchen.

KI im Reisebereich: Ein Begleiter auf jeder Reise

Für die Generation Z ist der Einsatz von KI auf Reisen keine Ausnahme, KI ist sogar Teil der gesamten Reise. Dieses Vertrauen zeigt sich in der Art und Weise, wie sie reisen und KI in jeder Phase nutzen, vor, während und nach Reisen. Vor der Reise: Fast die gesamte Generation Z (99 %) nutzt KI zur Vorbereitung ihrer Reise, von personalisierten Empfehlungen basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen (42 %) bis hin zur Recherche nach neuen Reisezielen und der idealen Reisezeit (40 %). Während der Reise: 99 % vertrauen KI auch am Reiseziel, insbesondere beim Dolmetschen der lokalen Sprachen, Schildern, Speisekarten oder Gesprächen (53 %) und beim Erhalten interessanter Informationen über Sehenswürdigkeiten während der Reise (47 %). Nach der Reise: 96 % nutzen KI auch nach ihrer Rückkehr weiter, hauptsächlich um personalisierte Empfehlungen für zukünftige Reisen zu erhalten (49 %) oder Bewertungen zu schreiben (46 %).

99 % der Generation Z erwarten, dass KI sie in Zukunft bei der Planung neuer Reisen unterstützt, von der Recherche von Reisezielen (42 %) über Vorschläge für lokale Erlebnisse (40 %) bis hin zur Empfehlung des richtigen Restaurants (38 %).

Seien Sie empfänglich, aber rücksichtsvoll

Obwohl die Generation Z eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von KI spielt, begegnet sie der Technologie mit einer gewissen Vorsicht und hat klare Erwartungen an die Arbeitsweise der Technologieanbieter. Fairness, Verantwortlichkeit und Transparenz haben oberste Priorität. Fast alle (93 %) Angehörigen der Generation Z haben gemeinsame Bedenken gegenüber KI.

Die Generation Z macht sich große Sorgen über: Das Risiko, dass KI menschliche Arbeitsplätze ersetzt, einschließlich ihrer eigenen (51 %). Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und der Verwendung ihrer Daten durch Unternehmen (46 %). Das Potenzial von KI, Voreingenommenheit oder Ungerechtigkeit in Erlebnisse einzubringen (44 %). Sie befürchten auch, dass Reisende mit geringerem Budget abgewertet werden könnten (49 %). Und ein kleiner, aber bemerkenswerter Prozentsatz (18 %) fühlt sich unwohl, wenn KI Entscheidungen völlig unabhängig trifft.

Diese Ergebnisse zeigen, dass die Generation Z dem technologischen Fortschritt aufgeschlossen gegenübersteht und dessen Anwendung versteht. Für die Reisebranche eröffnet dies einen klaren Weg in die Zukunft: KI praxisnah und zugänglich zu entwickeln und gleichzeitig Komfort, Einfachheit und Vollständigkeit zu gewährleisten – die Faktoren, die die Generation Z am meisten schätzt.

Quelle: https://bvhttdl.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-dang-thay-doi-thoi-quen-du-lich-cua-gioi-tre-20250911101729614.htm