Digitale Automatisierung verhilft Südostasien zum Durchbruch in der Jobrevolution

Bildunterschrift — Unternehmen in der Region implementieren schrittweise digitale Technologien und konzentrieren sich auf die Verbesserung von Produktivität und Servicequalität, anstatt massenhaft Personal abzubauen. Foto: VNA

In einem kürzlich auf der Website des East Asia Forum (eastasiaforum.org) veröffentlichten Kommentar erklärte Faizal Bin Yahya, leitender wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institute of Policy Studies der Lee Kuan Yew School of Public Policy der National University of Singapore, dass das Zeitalter der digitalen Automatisierung und künstlichen Intelligenz (KI) den globalen Arbeitsmarkt umgestalte.

In Südostasien hingegen ist die Aufnahme dieser Technologie optimistisch und verhalten. Die Befürchtungen, dass die Automatisierung zu Massenentlassungen führen könnte, werden sich wohl kaum sofort bewahrheiten. Stattdessen setzen die Unternehmen der Region digitale Technologien so ein, dass sie die Arbeit der Arbeitnehmer ergänzen und einen realistischen und kontrollierten Transformationspfad verfolgen.

Allmähliche Auswirkungen und Polarisierung des Arbeitsmarktes

Trotz Prognosen eines tiefgreifenden Wandels der Beschäftigungsstruktur betonen Experten, dass die Auswirkungen der Automatisierung schrittweise erfolgen und je nach Unternehmen, Region und Branche unterschiedlich ausgeprägt sein werden. Der Bericht „Future of Jobs“ des Weltwirtschaftsforums (WEF) prognostiziert, dass KI bis 2025 weltweit 85 Millionen Arbeitsplätze verdrängen, gleichzeitig aber 97 Millionen neue schaffen wird.

Dieser Prozess findet vor dem Hintergrund neuer Technologien statt, die bestehende Branchen stören und neue schaffen. Der Übergang erfordert proaktive Maßnahmen, um die negativen Auswirkungen abzumildern, insbesondere für gering qualifizierte Arbeitnehmer, da Routinetätigkeiten mit geringer Qualifikation leichter automatisiert werden können. Umgekehrt sind Berufe, die komplexe kognitive Fähigkeiten und soziale Interaktionen erfordern, weniger anfällig für die digitale Automatisierung, was möglicherweise zu einer Polarisierung des Arbeitsmarktes führt.

Branchen wie Fertigung, Transport, Einzelhandel, Kundenservice und hochvorhersehbare Aufgaben (Dateneingabe, Fließbänder) werden als erste automatisiert. Eine Studie aus dem Jahr 2025 mit mehr als 5.000 Kundendienstmitarbeitern ergab jedoch, dass KI-Tools den Mitarbeitern halfen, 14 % mehr Probleme pro Stunde zu lösen. Insbesondere bei Einsteigern und gering qualifizierten Mitarbeitern war eine Leistungssteigerung von 34 % zu verzeichnen, wenn sie von KI unterstützt wurden.

In Südostasien herrscht die Meinung vor, dass die digitale Automatisierung nicht ganze Arbeitsplätze ersetzt, sondern dass KI-Tools bestimmte Aufgaben automatisieren. Dadurch haben menschliche Arbeitskräfte mehr Freiraum, sich auf komplexere, höherwertige Tätigkeiten zu konzentrieren. KI fungiert als „Co-Pilot“ und liefert Echtzeitinformationen, Empfehlungen und Analysen, die Menschen dabei helfen, Aufgaben effizienter und effektiver zu erledigen.

Um die Herausforderungen der digitalen Automatisierung zu bewältigen, ist ein proaktiver Ansatz erforderlich, der sich auf die Weiterbildung und Umschulung sowie die Gewährleistung der Zuverlässigkeit sozialer Sicherheitsnetze, insbesondere für gering qualifizierte Arbeitnehmer, konzentriert.

Durchdachte Technologieintegration in Südostasien

Eine Umfrage unter 2.326 produzierenden und verwandten Unternehmen in sieben südostasiatischen Ländern (Singapur, Kambodscha, Laos, Vietnam, Indonesien, Malaysia, Philippinen) aus den Jahren 2023 bis 2024 ergab, dass digitale Technologien zu einem integralen Bestandteil ihrer Geschäftstätigkeit geworden sind. Die Unternehmen setzen diese Technologien in unterschiedlichem Tempo ein, um die Effizienz zu steigern, den Produktionsumfang zu erweitern und ihre Dienstleistungen zu verbessern. Dies spiegelt Unterschiede in der Industriestruktur und den technologischen Möglichkeiten wider.

In Singapur ist die Integration digitaler Automatisierung bereits weit verbreitet. 69,7 % der dort ansässigen Unternehmen haben bis zu 25 % ihrer Geschäftsprozesse automatisiert, und alle Unternehmen nutzen zumindest eine Form der Automatisierung. Darüber hinaus gaben 55 % der Unternehmen in Singapur an, ihre Servicebereitstellung zu digitalisieren, was auf die Priorität kundenorientierter Technologie-Upgrades hindeutet.

Unternehmen bewegen sich von der Bereitschaft zur Umsetzung: 63,5 % der befragten Unternehmen in Singapur planen, 11–50 % ihrer Geschäftsprozesse zu automatisieren. Unternehmen in Laos und Vietnam planen, ihren digitalen Automatisierungsgrad auf 25 % zu erhöhen. Im Gegensatz dazu streben 38,8 % der kambodschanischen und 31,7 % der malaysischen Unternehmen einen mittleren bis hohen Grad digitaler Automatisierung an (51–99 %). In Indonesien planen 22,2 % der Unternehmen eine vollständige Automatisierung.

Südostasiatische Unternehmen beurteilen die potenziellen Auswirkungen der Automatisierung auf die Beschäftigung unterschiedlich, aber insgesamt optimistisch. Singapurische (40,3 %) und vietnamesische (34,4 %) Unternehmen erwarten überwiegend nur geringe Auswirkungen der Automatisierung auf die Beschäftigung und prognostizieren keine Veränderung. Diese ausgewogene Sichtweise deutet darauf hin, dass die digitale Automatisierung eher als Ergänzung denn als Ersatz für Humanressourcen gesehen wird.

Indonesische (47,4 %) und malaysische (36,3 %) Unternehmen zeigten sich sogar noch optimistischer und erwarteten durch die Automatisierung ein Beschäftigungswachstum. Eine Ausnahme bildeten die Philippinen: 68,3 % der Unternehmen erwarteten einen Rückgang der Beschäftigung, was auf größere Sorgen hinsichtlich der Verlagerung von Arbeitskräften hindeutet.

Insgesamt deutet der Optimismus in Südostasien auf eine allmähliche, aber stetige Entwicklung hin zu digitaleren, effizienteren und nachhaltigeren automatisierten Geschäftsabläufen hin.

Quelle: https://baotintuc.vn/phan-tichnhan-dinh/tu-dong-hoa-ky-thuat-so-giup-dong-nam-a-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-viec-lam-20251007171552077.htm