Im Fall einer Ärztin, die in Hanoi von einem Glassplitter getroffen wurde, kam es zu einer Einigung über die Höhe der Unterstützung.

Szene, in der Glassplitter auf Menschen in einem Café fallen – Foto: DA

Ein Vertreter der Kaffeekette The Coffee House teilte Tuoi Tre Online am Nachmittag des 20. Mai mit, dass sich die Marke mit der Familie der Ärztin HML (29 Jahre alt, aus Nghe An ) auf eine Lösung geeinigt habe, nachdem eine Glasscheibe auf sie gefallen war.

Familie einer Ärztin, die von herabfallendem Glas getroffen wurde, bittet um Hilfe bei Goodwill

Die Kaffeekette erklärte, sie habe „seit dem Vorfall“ mit der Familie zusammengearbeitet, um eine Lösung für das Problem zu finden, doch zu diesem Zeitpunkt seien die beiden Seiten noch nicht zu einer gemeinsamen Meinung gelangt.

„Wir haben mit der Familie im Geiste gesprochen, dass Frau HML eine Kundin ist, die im Geschäft einen Vorfall erlebt hat. Daher haben wir uns nicht der Verantwortung entzogen und versucht, eine Lösung zu finden, um das Problem zufriedenstellend zu lösen. Auch die Familie von Frau HML hat unsere Entschuldigung und unseren guten Willen zur Lösung anerkannt.

Bislang haben beide Seiten die Gespräche abgeschlossen, sich auf eine Lösung geeinigt und möchten die Angelegenheit hiermit abschließen“, informierte The Coffee House.

Reporter stellte weitere Fragen zur konkreten Lösung zwischen den beiden Seiten, der Markenvertreter weigerte sich jedoch, diese aufgrund der vorherigen Vertraulichkeitsvereinbarung bereitzustellen.

Verstärken Sie alle anderen Glasplatten

In Bezug auf den Plan zur Gewährleistung der Kundensicherheit nach dem Vorfall sagte The Coffee House, es habe das Viet Tower-Gebäude (Nr. 1 Thai Ha) gebeten, alle Glaswände rund um das Gebiet zu erhalten und zu verstärken.

Gleichzeitig sollten die Standards und die Häufigkeit der Inspektionen und Wartungen der Infrastruktur in den verbleibenden Geschäften des Systems gestärkt werden.

Gleichzeitig entschuldigte sich diese Kaffeekette nach dem Vorfall auch bei ihren Kunden.

Am selben Nachmittag bestätigte die Familie von Frau HML im Gespräch mit Tuoi Tre Online , dass sie sich mit The Coffee House auf eine Lösung des Vorfalls geeinigt habe.

„Beide Seiten waren zufrieden, es gab klare und einvernehmliche Vereinbarungen“, sagte die Familie von Frau L.

Zu den Einzelheiten des Vergleichsplans sagte die Familie von Dr. L. außerdem, dass man sich darauf geeinigt habe, diesen Inhalt vertraulich zu behandeln und nicht weiterzugeben.

Zuvor saß Frau HML (29 Jahre alt) am Abend des 20. April mit Freunden in einem Café in der Thai Ha Street, Trung Liet Ward, Dong Da District, Hanoi , und trank Kaffee.

Zu diesem Zeitpunkt regnete es stark, eine große Glasscheibe im 2. Stock stürzte ein. Bei dem Vorfall wurden vier Mitarbeiter und drei Kunden verletzt. Unter ihnen war Frau HML die Schwerstverletzte. Einen Tag später wurden sechs Personen aus dem Krankenhaus entlassen, nur Frau HML wurde weiterhin behandelt.

Quelle: https://tuoitre.vn/vu-nu-bac-si-bi-tam-kinh-roi-vao-nguoi-o-ha-noi-da-thoa-thuan-xong-muc-ho-tro-20240520144128671.htm