このイベントには、旅行代理店やツアーガイド200社が参加したほか、インド市場に関する豊富な知識と経験を持つフラマ・ダナン・リゾートのセールス＆マーケティングディレクターのパーカー・シン氏とインド市場に関する豊富な知識と経験を持つインド人専門家2名が参加しました。
セミナーの様子。
セミナーで講演したダナン市観光局副局長のグエン・ティ・ホアイ・アン氏は、インドは2022年初頭から現在まで、ベトナム観光に関する国際的な検索数が最も多い10カ国のうちの1つであると述べた。
ダナン市では、近年インド人観光客が急増しています。2024年の最初の9か月間で、ダナン市は151,876人の観光客を迎え、ベトナムを訪れたインド人観光客総数の43%を占め、2023年の同時期と比較して125%増加しました。
ダナンはますます人気の観光地となっており、MICE観光、結婚式、ビーチリゾート、文化観光、ゴルフ観光など、さまざまなタイプの観光でインド人観光客を魅了しています。
アン氏によると、ダナン市はインド市場の魅力を高めるために、2024年2月にインドで開催されるサッテフェアプログラムへの参加、観光商品やサービスの調査を目的としたファムトリップやプレストリップの代表団をダナンに迎える企画、ダナンでのインドの映画撮影クルーの支援、インドからダナンへの直行便を開設するために航空会社との連携や協力など、多くのプロモーションおよびコミュニケーション活動の実施に注力しているという。
こうした取り組みにより、ダナンを訪れるインド人観光客数は力強く増加しており、特に2024年10月末からは、 ベトジェットエアがダナン - アーメダバード路線を週2便の頻度で運航する予定となっている。
「セミナーの後、旅行会社やツアーガイドは、インド人観光客の市場を活用して効果的にサービスを提供するためのより具体的な情報を得て、満足感をもたらし、より多くのインド人観光客をダナン市に引き寄せることができると確信しています」とグエン・ティ・ホアイ・アン氏は語った。
2024年10月には、観光局が他の部署と連携し、20名以上のインド人ジャーナリストをダナンに招き、現地体験をしてもらうためのプレスツアーを開催する予定だ。
セミナーでは、専門家や代表団が、インドの観光市場へのサービス提供における心理とスキル、特にツアーガイドや国際旅行会社向けのガイドやツアープランの手配スキルについて意見交換と議論を行いました。観光局は9月13日にも、市内の観光宿泊施設向けにこのセミナーを開催しています。
トレーニングの強化に加え、ダナン市の観光産業は、特にアフマダーバード - ダナン路線において、インド人観光客を誘致するための魅力的なプログラムを多数開始している。たとえば、サンワールド バナ ヒルズでは、初便の乗客全員にバラタ レストランのビュッフェ チケットを提供。ヴィンワンダーズ ナム ホイアンでは、標準入場券の 10% 割引、またはグリーン フォレスト アドベンチャー ツアー チケットの 10% 割引など。ウィンダム ダナン ゴールデン ベイ ホテルでは、50 泊の無料宿泊と現在の客室料金の 10% 割引を提供。フラマ ダナンでは、F&B サービス (インド料理) の 30% 割引、スパ トリートメントの 30% 割引、アフタヌーン ティーの 30% 割引を提供。ノボテル ダナン ホテルでは、初便の乗客全員に無料のアフタヌーン ティー、2 か月間のアフタヌーン ティー サービスの 50% 割引、インド人団体向け FNB サービスの 20% 割引、インド人団体向け客室料金の 10% 割引など。マリオット ホテルでは、インドからのゲストに 1 か月間、スパとダイニング サービスの 30% 割引を提供しています。そのほかにも、インドからのゲスト向けの魅力的なプログラムやギフトを多数ご用意しています。
ダナン観光局は、ベトジェットエアと協力し、インド人観光客がアクセスできるよう、あらゆるメディアチャネルでプロモーション商品を宣伝してきました。2024年10月には、観光局が他の部署と連携し、20名以上のインド人ジャーナリストをダナンに招き、ダナンを体験してもらうプレスツアーを開催する予定です。
ダナン市は、インド人観光客を誘致するための研修プログラムの企画や商品パッケージの作成を通じて、今後さらに多くのインド人観光客を歓迎し、サービスを提供して、ダナン市への海外からの観光客の多様化に貢献したいと考えています。
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出典: https://toquoc.vn/chia-se-kinh-nghiem-phuc-vu-va-xay-dung-san-pham-khai-thac-thi-truong-an-do-20241008142615314.htm
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