顧客がオンラインで国際送金するための多様な外貨

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世界経済の回復は、国際送金取引の回復を牽引する原動力となっています。これは、組織や企業間だけでなく、個人間でも、様々な送金目的で行われています。こうしたニーズに応えるため、ベトナム公共株式商業銀行（PVcomBank）は、優遇プログラムに加え、国際送金商品のデジタル化にも継続的に取り組み、お客様にいつでもどこでも便利なサービスを提供しています。

子供がヨーロッパに留学してから2年間、タン・ヴァンさん（ハノイ市バーディン区）は、生活費を補うために子供に送金するために、頻繁に銀行支店に足を運ばなければなりませんでした。移動は、手続きや書類の記入に時間がかかり、不便なことがありました。しかし今では、必要なときにいつでも、PVcomBankのPVモバイルバンキングアプリで簡単な手順でオンラインで国際送金できます。

PVcomBankは、2023年11月8日より、PVモバイルバンキングアプリを通じて、個人顧客向けに米ドル、ユーロ、ポンド、オーストラリアドル、シンガポールドル、日本円の6通貨での国際送金サービスを開始しました。これにより、個人または親族の学費、健康診断・治療費、海外事業経費、旅行・観光、海外手数料の支払い、家族手当など、様々な送金目的を持つ顧客のニーズにより適切に対応できるようになります。

イラスト.png — 顧客は、PV モバイルバンキングアプリケーションで 6 種類の外貨で国際送金を行うことができます。

オンライン国際送金商品をご利用の場合、プロフィールの作成、追加、送金依頼の確認、取引照会など、すべての操作がPVモバイルバンキングアプリケーション上で直接実行・更新されます。これにより、お客様は窓口での直接取引に比べて大幅に時間を短縮できるだけでなく、申請処理の状況をプロアクティブに監視できます。

さらに、PV モバイルバンキングアプリケーションでサービスを利用する際、顧客は、PVcomBank の送金手数料や電気料金の無料化、デジタルチャネル経由で国際送金する際の為替レートの 100 ポイント割引 (米ドル、ユーロ、英ポンド、オーストラリアドル、シンガポールドルが対象) など、多くの魅力的なインセンティブも享受できます。

PVcomBank は、オンライン国際送金サービスに適用可能な外貨の種類を拡大することで、顧客に充実した体験を提供することを期待しています。

PVcomBankの担当者は、「外貨の多様化は、国際取引における顧客体験の向上に貢献し、多様な目的のニーズを最大限に満たすために必要な前進です。さらに、オンライン国際送金サービスは、PVcomBankのお客様が為替レートを事前に把握し、いつでもどこでも取引を行うのに役立ちます」と述べています。

絶えず変化する銀行・金融市場において、商品・サービス、そしてオンライン取引・決済機能のデジタル化は不可欠です。PVcomBankでは、国際送金は、銀行がデジタルチャネル上で開発した200以上の機能の一つに過ぎません。これは、ユーザーに利便性とスピードをもたらすだけでなく、包括的な金融ソリューションを顧客に提供するというデジタルトランスフォーメーションの目標においても重要な役割を担っています。

タン・ハ

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