ガソリンの売買の支払いを効率的に行う

クアンニン省は、2024年までのデジタル変革目標の達成に貢献するため、省内のガソリン小売店舗での売買においてキャッシュレス決済を積極的に導入している。 デジタル社会の構築、ビジネスの透明性の確保、商品の売買の円滑化に貢献します。

クアンイエン地区（クアンイエン町）のコミュニティデジタルテクノロジーチームは、ガソリンスタンド147番で人々がキャッシュレスで支払いができるようにサポートしています。

小売ガソリン量の多いガソリンスタンド147号店（クアンイエン鎮、軍区1ガソリンスタンド）は、2023年8月からインターネットインフラの整備、QRコードスキャンポイントの設置、スタッフへのキャッシュレス決済の研修などを迅速に進めてきました。同時に、地域コミュニティのデジタル技術チームと連携し、キャッシュレス決済の積極的な推進、指導、サポートに取り組んでいます。147号ガソリンスタンドの店長、ブイ・ヴァン・グエン氏は次のように述べています。「全面的な投資によるアップグレードでキャッシュレス決済を導入したことで、店舗の経営効率が向上し、キャッシュフローが改善し、日々の売上在庫管理が容易になりました。お客様に支払うために、時には2億ドンにもなる大量の小額紙幣を交換する必要がなくなりました。」

グエン・スアン・トアンさん（クアンイエン町クアンイエン区）は次のように話しています。「ガソリンを買う時は、ATMカード、VISAカード、QRコードをスキャンしてキャッシュレスで支払うことが多いです。キャッシュレス決済はとても便利で、早くて正確です。現金を持ち歩く必要がなく、損失を抑え、時間も節約できます。」

商工省は6月1日から省内の小売ガソリンスタンドでのキャッシュレス決済支援のピーク期間を実施し、省内のガソリンスタンドに対し、ガソリンや石油を購入する際にキャッシュレスで支払うよう指導するとともに、販売ごとに電子インボイスを発行するよう徹底するよう指導した。同時に、13の地域で直接活動する作業部会を設置し、実施状況の把握、提案の聴取、事業者の困難の受け入れを行った。地域は自主的に計画を策定し、区や社町にデジタル技術チームを派遣して定期的に店舗で連携し、消費者を支援するとともに、キャッシュレス決済の有効性に関する宣伝を強化するよう指示した。商業銀行は連携してサービスを提供し、事業者と消費者にQRコードの使用を指導し、銀行口座と通信機器の電子ウォレットの接続を確保した。

人々はカムチュンガソリンスタンド（カムファ市）でガソリンを買うときに支払いコードをスキャンします。

ピーク期間の実施から1か月以上を経て、現在までに省内のガソリン小売店舗の100％がキャッシュレス決済を導入している。国家予算資金を使ってガソリン代を支払う機関、部門、企業の100％がキャッシュレス決済を採用しており、店舗の総契約収入の80％と店舗の総小売収入の35％がキャッシュレスで支払われている。

成果は達成されたものの、小売ガソリンスタンドにおけるキャッシュレス決済は依然として多くの課題に直面している。クアンイエン町経済部副部長のド・ホンフン氏は次のように述べた。「現在までに、町内のガソリンスタンドの100%がキャッシュレス決済システムを導入し、規定に従って売上ごとに領収書を発行しています。しかし、キャッシュレス決済は普及しておらず、売上も低く、その割合も店舗総収入の15～20%程度と低い。最大の課題の一つは、多くの消費者、特に高齢者や学生などが現金で支払う習慣があることです。町内の店舗のほとんどが小売業を主としているため、情報技術のレベルはまだ低く、一部の地域ではインターネット接続が依然として弱く、決済が困難になっています。さらに、農村部では銀行口座を開設する人の割合も依然として低いです。さらに、現在のコミュニティデジタルテクノロジーチームはすべてパートタイムで、ボランティア活動であり、サポート体制も整っていないため、ガソリンスタンドに常設のコミュニティデジタルテクノロジーチームを編成することは困難です。」

カムファ貿易観光株式会社のファム・ミン・タン社長は次のように述べています。「現在、私の部署はカムファ市内に4つのガソリンスタンドを運営しています。2023年からは、部署内のすべてのガソリンスタンドにQRコード読み取りコードを設置・導入する予定です。しかし、特に地方に住む人々は依然として現金でガソリンを購入しているため、店舗での非現金決済率は小売売上高全体の平均約20%に達しています。店舗は、顧客が迅速に支払いを行えるようサポートし、支払い状況を監視し、混雑を回避できるよう、より多くのスタッフを配置する必要があります。送電線や銀行システムなどの問題により、キャッシュフローの管理が困難になっています。当局は、人々の意識を高めるための宣伝活動を強化するとともに、宣伝活動やプロモーションを強化し、銀行口座開設を支援し、キャッシュレス決済を奨励する政策を策定し、銀行サービスの質を向上させる必要があります。同時に、4Gスマートフォンへの無料アップグレードを支援する政策も実施されています。」

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