観光業は躍進を約束

グオイ・ラオ・ドン紙の記者によると、週末最後の2日間（テト旧正月8日と9日）は、ニャチャン市、カインホア省、 ダナン市などの沿岸地域は依然として観光客で賑わっていたという。それ以前の旧正月期間中は、これらの目的地の多くのホテルは常に満室だった。

ポジティブなシグナル

ホーチミン市観光局は、2024年の旧正月期間中に同市を訪れる外国人観光客は7万5000人と推定され、前年の旧正月期間比15.4%増と報告した。このうち、クルーズ船の乗客（欧米、オーストラリア、日本からのハイエンド観光客）と個人旅行者が増加した。観光地、アトラクション、娯楽施設などを訪れた観光客は約180万人と推定され、前年同期比5.9%増、収益は6兆5500億ドンと推定され、前年同期比4%増となった。

ラムドン省では、この旧正月休暇期間中、28万人の観光客が訪れ、そのうち2万人は海外からの観光客でした。省内の3つ星ホテルから5つ星ホテルは、客室稼働率が90～95%、その他のタイプのホテルは75～85%程度でした。ダラット市だけでも23万8千人の観光客が訪れ、前年同期比で約61%増加しました。そのうち1万8千人は海外からの観光客、17万8千人以上が宿泊客でした。

ベトナム観光局のデータによると、旧正月期間中の2月8日から14日まで、全国の観光産業は1,050万人の国内観光客を迎え入れ、サービスを提供すると予測されており、これは2023年の同時期と比べて16.6%の増加となる。そのうち約350万人は宿泊客であり、これは2023年の同時期と比べて75%の増加となる。平均客室稼働率は約45%～50%と予測されている。

海外からの訪問者数については、2024年1月にはベトナムを訪れた外国人旅行者数が150万人に達し、同時期比73.6%増加しました。旧正月期間中のベトナムへの外国人旅行者数は、ビザ優遇政策の効果、観光市場の再構築に向けた適切な方向性、そして企業や地方自治体の努力により、2024年の正月および2023年の同時期と比較して引き続き増加しました。

例えば、一部の地域では航空会社や旅行代理店と連携し、「初詣客」を迎え入れ、新年初日の観光客の期待を高めています。多くの観光地や目的地では、独自のテーマやハイテク技術を融合させた革新的な観光商品を積極的に用意しています。一方、航空会社はサービスの質の向上と運航便数の増便に注力しています。

勝利に乗って

旧正月期間中の好調な兆候は、観光産業が2024年全体にわたって明るい見通しを持っていることを示しています。

今年、観光業界は海外からの観光客1,800万人、国内からの観光客1億1,000万人を迎えるという大きな目標を掲げています。ベトナム国家観光局のグエン・チュン・カイン局長は、観光業界がこの目標を自信を持って達成できる根拠は数多くあると述べました。特に近年、ベトナムの観光は国際機関やメディアから高い評価を受けており、ワールド・トラベル・アワードで数々の賞を受賞しています。

さらに、文化体育観光省は地方自治体や部局に対し、ドイツ・ベルリンのITBフェア、韓国の国際観光フェア、ASEAN中国フェア、中国国際観光フェア、世界観光フェアなどのイベントでの宣伝やプロモーションを含む、海外からの来訪者を誘致するための計画を準備するよう要請しました。

クルーズ船でベトナムを訪れる国際観光客――欧米、オーストラリア、日本からのハイエンド層観光客――は増加の兆しを見せている。写真：ビン・アン

グエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣は、2024年に観光産業が成功するためには、観光連携をより重視し、各地域にメリットのある、新しく、独自性があり、代表的な商品を開発する必要があると述べた。さらに、従来の市場に頼るのではなく、潜在市場へのプロモーションを強化し、消費額の高い市場へのアプローチ方法を変える必要がある。

グエン・ヴァン・フン大臣によると、近年はウェブサイトで情報を掲載し、観光客が積極的に宣伝してくれるのを待つという従来のやり方から、主要市場に観光プロモーションセンターを設立し、積極的に宣伝活動を行うというやり方に転換しました。このアプローチにより、短期間で海外からの観光客の増加に伴い、観光産業は大きく変化しました。

「観光客は、ベトナムのような独特の文化的要素を持つ市場を、少人数グループで体験し、探索し、旅行することを求め始めています。このアプローチにより、海外からの観光客数が目標値を達成し、それを上回り、サービス産業に大きく貢献することが期待されます」と大臣は確信しています。

やるべき仕事はたくさんあります。

Vietravel Tourism Companyの取締役会長、グエン・クオック・キー氏は、今年1,800万人以上の海外からの観光客を迎え入れ、COVID-19パンデミックがまだ発生していなかった2019年の水準まで回復するという目標を達成するためには、それぞれの主要市場の具体的な評価が必要だと語った。

「中国、韓国、日本などはベトナムの北東アジア地域における主要市場ですが、それぞれの市場に対する戦略と解決策がまだ不足しています。それぞれの市場への訪問者数に関する明確な方針と具体的な目標を設定し、それに基づいて計画を立て、迅速な行動をとることで、遅れを取らないようにする必要があります」とキ氏は提言しました。

Vietluxtour旅行会社のトラン・テ・ドゥン社長によると、ベトナムへの外国人観光客数は、COVID-19パンデミック以前と比較して、まだ65～70%程度しか回復していないとのことです。一方、地域諸国も国際的な観光誘致を推進しており、競争は非常に激しくなると予想されます。

「観光客はもはや以前のように『馬に乗って花を見る』のではなく、もっと多くのことを体験したいと思っています。商品やサービスも差別化する必要があります。低価格だけで競争していては、お客様にリピーターになってもらうのは難しいでしょう。近年、4つ星ホテルや5つ星ホテルは2つ星ホテルや3つ星ホテルよりも安定した稼働率を達成し、海外からのお客様を歓迎しています」と、ズン氏は現状を述べた。

多くの企業は、観光業界がグローバル化の潮流に沿って、ベトナムらしさと国際性を兼ね備えた観光地を設計すべき時が来たと考えています。ヴィンパール・ヴィングループ社のセールス・マーケティング担当副社長であるゴ・フオン氏は、ベトナムは、創造的でユニークな商品を提供する、高級感があり多様な体験を提供する観光地に投資し、アジアで「必見」の観光地となる必要があると考えています。

解決策については、各期間の主要市場における柔軟なビザ免除政策の実施、環境に優しく持続可能な観光開発のための国家計画の本格的な策定、そして、海外からの来訪者に高く評価される指標である世界持続可能な観光協議会の基準を達成するための措置を講じることが必要であるとフオン氏は述べた。

Du Ngoan Viet社の会長ファン・スアン・アン氏は、同社は船がニャチャン、ホーチミン市、ダナン、チャンマイ、ハロンの各港に入港した際に乗客を乗せる権利を獲得するために、米国や欧州のクルーズラインとの直接入札に頻繁に参加していると語った。

「クルーズ船の乗客を惹きつけるには、美しい景観に加え、先住民の文化的要素と現代性を融合させた新たなツアーや航路の構築に投資する必要があります。観光客はベトナムを訪れる目的​​が、伝統、歴史、習慣、文化的アイデンティティを学び、伝統工芸村を訪れることです。先住民の文化的要素を徐々に失っていく場所は、海外からの観光客にとって徐々に魅力を失っていくでしょう」と、スアン・アン氏は自身の経験を語りました。

ベトナムの観光地のプロモーションにリソースを集中

サイゴンツーリスト旅行サービス社のグエン・タン・ルー総裁は、観光振興には資源を分散的にではなく集中的に投入する必要があるとの見解を示した。特に、ベトナムの観光業は、外国人観光客の受け入れにおいてタイやマレーシアに遅れをとっているだけでなく、インドネシアにも後れを取り始めており、「先行して後れを取っている」という状況を打破する必要がある。

「最も重要なのは、国際的な友人たちに観光地とベトナム人のイメージを広めることです。今、競争はベトナムの観光地と地域内の他の国々との間で行われており、企業や地域間の戦いではありません」とルー氏は述べた。

海外からの観光客を呼び戻すための解決策を提案しましょう。

ベトナムの観光産業は、2024年までに1,700万～1,800万人の外国人観光客を受け入れることを目指しています。しかし、最も重要なのは、観光客をどのように迎えるかではなく、外国人観光客がベトナムに長く滞在し、より多くのお金を消費し、再び訪れてくれるような解決策を見つけることです。

労働東新聞は「海外からの観光客が何度も戻ってくるように誘致する」フォーラムを開設し、専門家、管理者、企業、読者からの意見を記録した。

フォーラムに関するコメント、提案、アイデアは、メール（toasoan@nld.com.vn）までお送りください。

ソース: https://nld.com.vn/du-lich-hua-hen-but-pha-1962402182016212.htm