高速配達は最高品質の郵便サービスの一つです。

情報通信省は5月9日、2023年の複数の事業者の郵便サービスの品質に関する情報を発表した。

2023 年の郵便サービス品質評価の結果は、人々が自分のニーズに合ったサービスを選択するのに役立ちます。

情報通信省は、市場全体の生産高と収益の80%以上を占める生産高と収益の市場シェアを持つ10社の郵便企業を選定しました。選定されたのは、Best Express Company Limited (Best)、 Vietnam Postal Express Corporation - Joint Stock Company (EMS)、Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN)、Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK)、Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T)、Flex Speed Delivery Company Limited (Flex Speed)、Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing)、 Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post)、Vietnam Post Corporation (VNPost)、SPX Express Company Limited (SPX)です。

評価対象として選定された省間路線の数は、 ハノイ市とホーチミン市の省内路線2路線と、取扱量の多い省間路線12路線（企業の郵便取扱量全体の29％を占める）である。

12 の省間路線のうち、ハノイからハイフォン、タインホア、ダナン、ゲアン、ドンナイ、ホーチミン市、ビンズオンの各省および都市への路線が 7 つあります。

ホーチミン市からビンズオン省、ドンナイ省、ロンアン省、ダナン省、ハノイ市までの 5 つのルート。

10社の郵便事業者から収集したデータを総合すると、10社の3日間の郵便物総数は約1,670万通であり、品質評価に使用された郵便物総数は約480万通であることがわかります。

最大約束ターンアラウンドタイムと約束ターンアラウンドタイムを満たす納品率を評価した結果

その結果、最も早く約束配達日数を達成した郵便物の割合はGHN社で、最長4日間の約束配達日数を達成し、郵便物の約束配達日数達成率は95%でした。次にEMS社が続き、最長4.5日間の約束配達日数を達成し、郵便物の約束配達日数達成率は94.38%でした。3位はGHTK社で、最長6日間の約束配達日数を達成し、郵便物の約束配達日数達成率は94.6%でした。

リストの最下位は Best Company で、最長約束配達時間は 21 日、約束配達時間を満たす荷物の割合は 99.68% です。

情報通信部によると、2023年に多数の郵便企業を対象に実施された郵便サービス品質評価の結果は、郵便サービスの利用者が自分のニーズに合ったサービスを知り、選択するのに役立つだろう。

そこから、国家管理機関が企業の郵便サービス提供の現状を概観し、郵便サービス提供者の責任感を高め、顧客に約束または発表した品質を確保し、同時に、競合企業の潜在力と強みを認識して、サービス品質と競争力を改善・強化するのに役立ちます。

2024年第1四半期の郵便サービスの収益は11兆2,500億ドンと推定され、2023年の同時期に比べて28.57%増加しています。郵便物の取扱量は5億500万通と推定され、2023年の同時期に比べて47%以上増加しています。

出典: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm