7月15日午後5時(英国時間)にヒースロー空港(英国)を出発しホーチミン市へ向かったベトナム航空VN50便は、乗客救助のため7時間17分の飛行後、ドバイ空港(アラブ首長国連邦)に緊急着陸を余儀なくされた。
具体的には、19C席に座っていた乗客VAさん(36歳、フランス国籍)が健康上の問題を抱えていることを発見し、乗務員は機内でボランティア医師の協力を要請し、緊急手術を行ったが、乗客の健康状態は改善しなかった。
乗務員は直ちに機内通信システムを通じてベトナム航空のオペレーションセンターに直接連絡・連絡を取り、7月16日午前8時55分(アラブ首長国連邦時間)に最寄りのドバイ空港に着陸し、緊急治療を提供し、乗客VAの健康と安全を確保することを決定した。
ベトナム航空VN50便は乗客救出のためドバイ空港に緊急着陸しなければならなかった。
ドバイ空港は定期便の到着地ではないため、ベトナム航空は現地に駐在員を配置していません。ベトナム航空は、乗客とそのご家族のビザ申請や入国手続きを迅速に支援するため、ドバイ空港の地上部門および医療部門と連絡を取り、緊密に連携しました。これにより、ベトナム航空のスタッフは乗客とそのご家族と共にドバイの病院へ緊急治療を受けに行けるよう手配しました。
当該乗客は現在、容態は安定しており、病院とご家族によるケアを受けています。航空会社は定期的に連絡を取り、健康状態の確認を行い、必要に応じて支援を継続いたします。
乗客が救急室に搬送された後、VN50便は給油を受け、当初の予定通りホーチミン市への旅を続けるために離陸しました。同便は定刻より5時間13分遅れの午後5時43分にタンソンニャット空港に無事着陸しました。
ベトナム航空が乗客の健康上の理由でフライトスケジュールの変更を決定したのは今回が初めてではないことが分かっています。同航空はこれまでにも、乗客に深刻な健康上の問題があり、迅速な支援が必要な場合、フライトを延期したり、緊急着陸をしたりしたことが何度もありました。
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