「スマートテレビをつけるたびに、孫に助けを求めなければならない」

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千站産業研究院の2024年中国スマートテレビインタラクショントレンドレポートによると、中国のテレビのアクティベーション率は2016年から2022年にかけて70％から30％以下に低下した。中国のカラーテレビ市場も同時期に5,089万台から3,634万台に大幅に減少した。

人々が以前ほどテレビを買わなくなった理由は様々ですが、主な理由はテクノロジーの進化によって人々の生活様式が変化したことです。スマートフォンやタブレットなどのモバイル機器が徐々にテレビに取って代わりつつあります。一部の中国のネットユーザーによると、彼らは長い間テレビを見ておらず、テレビは埃をかぶったままになっているそうです。多くの家庭では、テレビをつけるのは音を聞くためだけという状況です。

専門家によると、もう一つの理由はメーカー自身によるもので、ユーザーがどのように視聴するかを気にせず、充電して広告を見るためだけにスマートテレビを製造していることだという。

スマートテレビで番組を視聴するには、ユーザーは多くの複雑な手順を踏まなければならない。写真：Shutterstock

スマートテレビは、電源のオン/オフ時に広告が表示されたり、会員料金が不明瞭だったり、使い勝手が悪かったり、高齢者に不親切だったりと、使用中に困る問題がたくさんあります...

スマートテレビユーザーのGiang Vo Tich氏は、テレビの電源をオン/オフにしたり番組を選んだりするときに、30秒間の広告を見なければならないと話しました。

中国金融研究院が2021年に発表した「スマートテレビのオン/オフ広告に関する調査報告書」によると、調査参加者の89.9%以上が自宅のスマートテレビの電源をオン/オフにする際に広告が表示されると回答し、メーカーの最大86.9%が「ワンクリック広告オフ/スキップ」機能を搭載していないことが分かりました。

一方、72.73%の回答者は、1秒たりとも広告を我慢できないと回答しました。さらに、年間／四半期会員パッケージ、子供向けチャンネル、学習チャンネル、エンターテイメント、スポーツチャンネルなどの視聴パッケージなど、スマートテレビの料金設定にも「頭を悩ませている」と回答しました。

スマートテレビの使用に戸惑う高齢者

江蘇省鎮江市に住む王さんは、新年を迎えて実家に帰省した際、祖父の家にあるテレビの使い方がわからなかった。「リモコンだけでも3つあります。ネットワークテレビ用、ケーブルテレビ用、そしてケーブルテレビのデジタル受信機用です。何度も試しましたが、ネットワークテレビからケーブルテレビへの切り替えができませんでした。テレビを見るのは娯楽なのに、なぜこんなに面倒になってしまったのでしょうか？」と王さんは語った。

従来のテレビは電源を入れるだけで視聴できますが、スマートテレビやネットワークテレビは画面上に多くのオプションがあり、全国放送や地方放送を見たい場合、チャンネルを変えなければなりません。お気に入りの番組を見たい場合も、数え切れないほどの手順を踏まなければなりません。毎日テレビを見る人のほとんどは中高年であり、スマートテレビの操作は複雑すぎます。ヴオンさんは、テレビをつけるたびに孫に助けを求めなければならないと言います。

ユーザーの不便さを解消するため、国家ラジオテレビオンライン視聴覚管理局は2023年11月にラジオ、テレビ、オンライン視聴覚業界向けの3つの標準を発行し、ケーブルテレビ、IPTV、ネットワークテレビの3種類の端末テレビの起動時間、操作手順、支払い通知に関する明確な要件を定めました。

具体的には、ケーブルテレビサービスの技術要件と IPTV サービスの技術要件に基づき、ケーブルテレビ端末と IPTV 端末はともに起動モードとして「電源オンで全画面ライブ放送」と「電源オンでライブ放送チャンネルのインタラクティブホームページ」の 2 つのオプションを提供する必要があります。

デフォルトのシステムは「電源を入れると全画面でライブ放送」に設定されています。ケーブルテレビやIPTV端末の起動時間は35秒を超えてはなりません。また、起動広告やその他の特別なコンテンツの再生により起動時間が延長されることもありません。

支払いを伴う場合は、「1-Click Pay Now」アクションを設定しないでください。サービスの注文やキャンセルに関連するアクションについては、ユーザーインターフェース上で明確な指示と手順を提供し、支払いの確認やキャンセルの手順を明確に示す必要があります。「1-Click Pay Now」アクションは設定しないでください。

さらに、ケーブルテレビや IPTV のリモコンには、ライブ放送チャンネルを視聴するためのホットキーがあり、これを使用して全画面放送モードに直接入ることができます。このキーの名前は「テレビを見る」にする必要があります。

ネットワークTVサービスの技術要件によると、ネットワークTVアプリケーションの起動時間は3秒未満、5秒を超えないことが推奨されます。起動プロセス中に広告が表示される場合は、広告時間は起動時間内に収まる必要があります。

インタラクティブなホームページにはポップアップ広告を含めず、無料サービスエリアへの入り口は目立つように分かりやすく表示する必要があります。支払い通知に関しては、ネットワークテレビではサービス購入または解約時に「ワンクリック決済」は表示すべきではありません。また、継続課金型サービスについては、支払いが行われる前に明確かつ積極的な通知が表示される必要があります。

（cheaa.comによると）

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出典: https://vietnamnet.vn/moi-lan-mo-tv-thong-minh-lai-phai-goi-chau-giup-2290896.html