政策信用業務の効率性向上

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デジタルトランスフォーメーションの潮流に沿って、ベトナム社会政策銀行タインホア支店（VBSPタインホア）は、政策信用融資業務において多くの便利なソリューションの導入に注力してきました。これにより、業務効率の向上、顧客への多くのメリットの実現、そして政策信用決済システムの安全性確保に貢献しています。

政策信用業務の効率性向上 NHCSXH システムに接続されたオンラインカメラアプリケーションソフトウェアを展開し、施設での操作をリモートで監視および指示します。

タンスアンコミューン（ヌースアン）タンドン村のヴィ・ヴァン・ドゥックさんは、2022年からの生産・経営プログラムに基づき、1億ドンの融資を受けることができました。ドゥックさんは次のように述べています。「以前は、家族の融資の元金と利息の返済期間や政府の優遇融資政策について知りたい場合、取引窓口に直接出向いたり、融資担当者に会って比較検討したり、支払ったりする必要がありました。しかし、銀行がVBSPスマートバンキングアプリケーションを導入してからは、取引窓口や事務所に出向くことなく、いつでも元金と利息を支払い、社会政策銀行の政策融資プログラムについて知ることができるようになりました。時間と交通費が削減され、とても便利です。」

ハータン村（ハーチュン）タンソン村農民協会貯蓄貸付組合長のレ・ディン・クアン氏は次のように述べています。「私が管理する貯蓄貸付組合には現在46人の組合員がおり、融資残高は16億ドンを超えています。以前は、社会政策銀行から委託された資金を管理する際、メモを取ったり帳簿を確認したりすることに多くの時間を費やさなければなりませんでした。融資情報を知りたい組合員は、紙の書類を見たり、直接説明や指示を聞きに来なければなりませんでした。今では、社会政策銀行のモバイル端末向けデジタル技術を活用し、融資対象世帯や各融資プログラムのプロセスを検索し、毎月の元利金返済額の詳細情報を把握し、各融資対象世帯に具体的な通知を送信することができます。融資対象のプログラムや手続き、書類、金額などをすべて覚えていなくても、アプリケーションに直接アクセスして明確に確認することができます。社会政策銀行のデジタル技術導入は、私の政策信用信託の資金管理業務に非常に役立っています。」

タインホア社会政策銀行は、銀行サービスの提供を通じてデジタルトランスフォーメーションを積極的に推進し、顧客の取引をより迅速かつ安全にする新たなユーティリティを提供しています。スマートバンキングアプリケーションの導入は、銀行のサービス品質の向上、商品・サービスの多様化を支援するだけでなく、人々が非現金決済サービスに徐々にアクセスできるようにすることで、銀行業界のデジタルトランスフォーメーション目標の達成に貢献しています。具体的には、使いやすいインターフェースを備えたモバイルバンキングアプリケーションを導入し、顧客に多くの利便性を提供し、24時間365日、迅速に取引を行えるようにしました。お客様は窓口での取引のように待つ必要がなく、インターネットに接続できるスマートフォンがあれば、どこからでも利用できます。これは、遠隔地の顧客層にとって非常に便利です。このアプリケーションは、銀行内送金、システム外への高速送金、システム外への通常送金、電気、水道、インターネット、固定電話、鉄道、航空券、授業料、保険料、金融ローンの支払い、QRコード決済など、多くのユーティリティと金融サービスを提供しています。

システムのデジタル変革を効果的に実施するために、タインホア社会政策銀行は、融資担当者、委託組織、労働組合、コミューンレベルの貧困削減担当者、貯蓄貸付組合の責任者を対象に、政策融資業務に関する多くの研修プログラムを展開してきました。現在までに、省全体のコミューン、区、町の100%がこのプログラムを展開し、モバイルバンキング取引ユーティリティを使用しており、数万人の政策融資顧客がモバイルデバイス上の銀行アプリケーションを介して取引を行っています。

モバイルバンキングアプリケーションに加え、デジタル変革計画の実施にあたり、タインホア社会政策銀行は各部門に高度なセキュリティを備えた最新技術とソフトウェアシステムを導入しています。社会政策銀行システムに接続されたオンラインカメラアプリケーションソフトウェアを導入し、施設内の業務を遠隔監視・指示するほか、ネットワーク状態監視ソフトウェアを構築し、データシステムの論理エラーを自動チェックします。これにより、デジタル変革計画の実施と、部門の金融取引および非金融取引の発展に貢献し、取引のセキュリティと安全性を確保しています。

文と写真：ミン・ハ

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出典: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-219362.htm