ユーザーは携帯電話がCCCDチップを損傷したと非難、Vivoは何と言っているか?

最近、多くの Vivo スマートフォンのユーザーが、生体認証を更新するために NFC をスキャンした後に CCCD チップにエラーが発生したため、ソーシャル ネットワークに苦情を投稿し続けています。

3万3000人以上の会員を擁するグループ「ベトナムVivoコミュニティ」で、アカウントHMは、Vivo X100 Ultraを使ってCCCDのチップをスキャンしたところ、CCCDにエラーが発生したと報告した。それ以前はiPhoneを使っていたが、問題なくCCCDをスキャンできていたという。

「Vivoユーザーの多くが、VivoのスマホでスキャンするとCCCDチップが破損すると言っていたので、私もテストしてみましたが、まさか本当に不具合が出るとは思いませんでした。もう2回目のCCCD交換をしてもらわなければなりません。ところで、もしX100 Ultraを買った人がいたら、私が売りますよ」とアカウントHさんはシェアしました。

Vivoの携帯電話でNFCをスキャンした後のCCCDチップエラーに関するユーザーコメントが100件近くある

VDTのアカウントによると、Vivo X100s ProでNFCをスキャンした後、CCCDのチップが破損したとのことです。その後、T氏は新しいCCCDを作成し、同じ携帯電話でスキャンしましたが、それでも同様の状況が続きました。

「以前はXiaomiのスマホやiPhoneを使ってCCCDをスキャンしていましたが、Vivo X100S Proを使う番になった時に失敗してしまいました。今ではCCCDを3度もやり直さなければなりません」とT氏は語りました。

VivoのスマホがCCCDチップを損傷したと非難するユーザー投稿

記録によると、ソーシャルネットワーク上の多くのユーザーは、依然としてVivoの携帯電話でスキャンした後にCCCDチップに問題があると報告し続けており、主にvivo X80 Pro、vivo X100 Pro、vivo X100 Ultraなど、携帯型の形のVivoのハイエンドラインに該当している。

Vivoベトナムの担当者は、 Nguoi Lao Dong紙の記者に対し、同社のスマートフォンで銀行アプリの生体認証をスキャンした際に、一部のユーザーがCCCDチップにエラーが発生したという状況を記録していると述べた。現在、Vivoは関係部門および工場と連携し、この件について調査・検証を進めており、ユーザーに通知する予定だ。

CCCD カードをスキャンできない理由について、Vivo は、一部の電話回線の NFC 認識ソフトウェアが CCCD の NFC チップと互換性がないことが原因だと述べています。

「ベトナム国内で手持ちの製品と正規品の両方を含む、上記の問題が発生しているVivoスマートフォン向けに、7月9日夜から新しいソフトウェアバージョンを段階的にリリースしています」とこの担当者は述べた。

出典: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm