ユーザーは携帯電話がCCCDチップを損傷したと非難、Vivoは何と言っているか?

最近、多くの Vivo スマートフォンのユーザーが、生体認証を更新するために NFC をスキャンした後に CCCD チップにエラーが発生したため、ソーシャル ネットワークに苦情を投稿し続けています。

3万3000人以上の会員を擁するグループ「ベトナムVivoコミュニティ」で、アカウントHMは、Vivo X100 Ultraを使ってCCCDチップをスキャンしたところ、CCCDにエラーが発生したと述べています。それ以前はiPhoneを使って問題なくCCCDをスキャンしていたとのことです。

「Vivoユーザーの多くが、Vivoのスマホでスキャンした際にCCCDチップが破損したという報告を目にしたので、私もテストしてみましたが、まさか本当に不具合があるとは思いませんでした。今、CCCDをもう一度検査してもらわなければなりません。ところで、もしX100 Ultraを買った人がいたら、私が売りますよ」とアカウントHさんはシェアしました。

Vivoの携帯電話でNFCをスキャンした後のCCCDチップエラーに関するユーザーコメントが100件近くあります

VDTのアカウントによると、Vivo X100s ProでNFCをスキャンした後、CCCDのチップが破損したとのことです。その後、Tさんは新しいCCCDを作成し、同じ電話でスキャンしましたが、上記の状況が引き続き発生しました。

「以前はXiaomiのスマホやiPhoneを使ってCCCDをうまくスキャンできたのですが、Vivo X100S Proを使う番になったら失敗してしまいました。もう3回目でCCCDをやり直さなければなりません」とTさんは語りました。

VivoのスマホがCCCDチップを損傷したと非難するユーザー投稿

記録によると、ソーシャルネットワーク上の多くのユーザーは、Vivoの携帯電話でスキャンした後にCCCDチップに問題があると報告し続けており、主にvivo X80 Pro、vivo X100 Pro、vivo X100 Ultraなど、携帯型のハイエンドVivoシリーズに問題が起こっている。

Vivoベトナムの担当者はラオドン新聞の記者に対し、同社のスマートフォンで銀行アプリの生体認証をスキャンした際に、一部のユーザーがCCCDチップにエラーが発生したという状況を記録していると述べた。現在、Vivoは関係部門および工場と連携し、この情報を調査・検証しており、ユーザーに通知する予定だ。

CCCD カードをスキャンできない理由について、Vivo は、一部の電話回線の NFC 認識ソフトウェアが CCCD の NFC チップと互換性がないためだと述べました。

「ベトナム国内で手持ち式製品と純正品の両方を含む、上記の問題が発生しているVivoの携帯電話シリーズ向けに、7月9日夜から段階的に新しいソフトウェアバージョンをリリースしています」とこの担当者は述べた。

出典: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm