行政手続きは国民や企業が便利に行えるよう公開されています。

同期接続、スムーズな操作

6月28日（土）、ディン・ティエン・ホアン394番地にあるフースアン区行政サービスセンター（新設）では、住民と企業のための行政手続きが通常通り行われています。標識、機械、そしてセンターの新旧職員に至るまで、すべてが2025年7月1日から二階層の地方自治体運営における同期型・相互連携型モデルへの移行に向けて準備を進めています。

フエ市トゥイスアン区レ・ゴ・カット38番地にあるトゥイスアン区行政サービスセンター（新設）では、住民が解決する必要のあるあらゆる行政手続きが、依然として「ワンストップ」部門によって熱心に提供されており、「業務を停滞させる」ことなく対応されています。トゥイスアン区（新設）の代表者は、新しい行政モデルに効果的に対応するために、センター本部の再建に加え、デジタルインフラ、データ接続、人材、テクノロジーに関する多くの同期ソリューションを同時に展開していると述べました。

これまでの検査により、データセンター、クラウドコンピューティングシステム、ネットワーク回線から専用設備に至るまで、テクノロジーインフラ全体が40の区、市、町にある41の行政サービスセンターに完全に投資され、7月1日から運営できる状態になっている。

行政手続きソフトウェアシステムは、1,000件以上の手続きに対応しており、国家公務員ポータルへの接続機能、VNeIDによるログイン、デジタル署名、ファイルステータスの同期、オンライン決済などを完全に統合しています。電子データウェアハウスにより、過去の取引で紙媒体で記録された情報の再利用が可能となり、行政手続きにかかる時間とコストの削減に貢献します。

市はまた、公務員や公務員に対し、文書システム、デジタル報告書、オンライン会議、行政プラットフォームの利用アカウントを2,700件付与しました。市レベルからコミューン・区レベルまでの共有データベースは完全に相互接続されており、行政の境界を越えて、地域住民が迅速に情報にアクセスし、行政手続きを処理できるようにしています。

技術的には、フエ市は地区レベルからコミューン・区レベルへの有効な行政手続きの処理結果を100%デジタル化し、情報の途切れや記録の紛失・欠落を防止しました。6月30日までに、市には未処理の記録はなくなりました。科学技術部（KH&CN）のグエン・キム・トゥン副部長は、中央科学技術開発・イノベーション・デジタル変革指導委員会が2025年6月19日に策定した「政治機構の組織化の要件に基づき、相互接続された同期的な変革を促進するための計画02-KH/BCĐTW」によれば、現在、フエ市は期限内に業務を完了する率が国内でトップ5に入っていると述べました。これは、フエが新しい政府モデルを効果的に運用するための基礎となります。

人々や企業が「仕事を失う」ことがないようにする

フエ市人民委員会常任副委員長のグエン・タン・ビン氏は、市はこれまでに行政手続きシステム全体を公表し、システム全体の設定を完了したと述べた。同時に、すべての技術インフラ、ソフトウェア、伝送回線の試験運用が行われ、あらゆるレベル間の継続的な接続が確保されている。

グエン・タン・ビン氏によると、運用プロセスにはいくつかの困難や問題が予想されるとのことです。そのため、市は作業グループを設置し、各コミューンや区と直接連携して、システムについて迅速に協議し、直接対応しています。作業グループは、「迅速な現場対応」に加え、システムの運用にあたっては、一般研修、専門研修、そして「実地」研修を実施するという運用方法を採用しています。

これまで、技術スタッフと管理サポートのチームは、ホットライン19001075、科学技術局の常勤技術スタッフからのフィードバックを体系的に受け取るように編成され、2023年から2025年にかけて1,100以上のコミュニティデジタル技術チームがトレーニングを受けました。2025年6月、市はコミューンレベルの公務員、専門職員、パートタイム職員を対象に、実践的なデジタル変革に関する集中トレーニングセッションを多数開催し、新しいモデルに入る際に各地域がシステムを熟練して運用できる力を持つことを確実にしました。

市民の自発的な行動を促すため、市は2025年7月1日から、行政手続きの受付・解決が行われる40の町レベルの行政センターの本部住所を、プラットフォームやHue-Sアプリ上で周知するとともに、VNeID認証によるオンライン書類提出の手続きを案内するなど、市民に分かりやすく情報発信している。特に、市の行政窓口である区や町には、行政の「延長線」ともいえる136の行政サービス窓口が設置されており、行政境界の変更や手続き方法を気にすることなく、遠隔地の住民がどこでも簡単に行政手続きを行えるようになっている。

記事と写真：ホアイ・トゥオン

出典: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/san-sang-truoc-gio-g-155175.html