より多くのロシア人観光客をベトナムに誘致するという「問題」の解決策は見つかるのか？

キンテドティ - 近年、ベトナムはロシア人観光客に人気の休暇先となっているが、この市場からより多くの高額消費の観光客を誘致することは解決すべき「問題」である。

ベトナムの魅力

国家観光局の情報によると、2024年にはベトナムの観光産業は232,300人以上のロシア人観光客を迎える見込みで、これは2023年と比較して84.9%の増加となる。2025年の最初の2か月だけで、約80,000人のロシア人観光客が迎えられ、これは2024年の同時期と比較して204%の増加となる。ロシアは現在、ヨーロッパ諸国の中でベトナムに観光客をもたらす第1位の市場である。

ハノイ市観光局とハノイ市と極東（ロシア連邦）の旅行代理店との双方向の観光交流活動に関する作業会議で、アジア欧州ビジネス協会のマリノフスキー・ロマン副会長は、最近、ベトナムの観光に関する情報を検索するロシアとCIS諸国の観光客が35％増加したと発表した。

特に、ニャチャン、フーコック、ハノイ、ホーチミン市、ダラット、ダナンといった都市では、検索数が130%増加しました。「この結果は、ベトナムの自然の美しさ、快適な熱帯気候、そして数多くのユニークな体験が、アジアの他の多くの旅行先を凌駕していることを示しています」とマリノフスキー・ローマン氏は述べています。

ベトナムを旅行先として選ぶロシア人観光客の数について、国家観光局のグエン・チュン・カイン局長は、ロシア人が休暇の目的地としてベトナムを選ぶ理由の一つとして、ベトナムとロシアの国民間の緊密な関係と愛情が挙げられると述べた。同時に、ベトナムは長い海岸線、澄み切った青い海、温暖な気候、そして充実したサービスを備えている。

ビジネスの観点から、ロシア印象社（ロシア旅行協会会員）のブイ・ラン・フオン取締役は、ベトナムへのロシア人観光客の増加は、わが国の多くの沿岸地域が一年中太陽に恵まれ、人々が親切で、貴重な遺跡が多く、料理が魅力的であるためだと説明した。さらに近年、ベトナムはロシア人観光客を誘致するための多くの施策やプロモーションキャンペーンも実施している。

同時に、ベトナムは2023年8月15日より、ロシア人観光客の45日間のビザを免除しました。このビザ免除により、ベトナムは医療サービス、シーフード、ドリンク、お土産の購入など、多くの消費額を誇る観光市場であり、ロシア人観光客の誘致に大きく貢献しています。

ロシア人家族が特に重視する旅行先は、ダナン市とニャチャン・リゾートセンターの2つです。「彼らは主に冬にリラックスするために旅行するので、ビーチリゾート、特にダナンやニャチャンのような高級リゾートが大好きです。さらに、ヘルスケアサービス、シーフード、ドリンク、お土産の購入にもお金をかけています…」とブイ・ラン・フオンさんは語りました。

世界観光機関（UNWTO）の統計によると、ロシア人は旅行頻度はそれほど高くないものの、1回の旅行あたり約2,000米ドルとかなりの額を費やしています。そのうち610米ドルは旅行以外の費用に充てられており、これは他の国からの観光客の平均支出額を40%上回っています。ロシア人観光客が自然と文化を体験する目的地としてベトナムを選ぶという事実は、ベトナム観光にとって大きな収入源となっています。

観光サービスの質の向上、観光客の維持

観光専門家によると、ベトナムを訪れるロシア人観光客の数が多いことはベトナムの観光産業にとって良い兆候だが、ロシア人観光客を引き留めるためには、企業が観光客を引き留めるためのサービスの質を向上させる必要があるという。

サイゴンツーリストの副社長ドアン・ティ・タン・トラ氏は、「ロシア人観光客の主な要望は、さまざまな場所や地域を巡るツアープログラムに参加することではなく、ビーチの一箇所に長期間滞在することであるため、ピークシーズンにホテルの部屋を供給するのは非常に困難です」と述べた。

さらに、ロシア連邦の領土は広大で、各地域間の距離も非常に離れているため、多くの地域ではベトナムへの直行便が運航しておらず、第三国を経由する必要があるため、ツアー料金が上昇しています。さらに、ツアーを企画する過程で、ロシア語を話せるベトナム人ガイドの数はわずか418人であり、これは最低限の顧客サービスニーズや現行の規制に比べて少なすぎます。

極東の観光事業者（ロシア）は、首都ハノイの美しい景観を観光し、顧客をハノイへ誘致するためのツアーを企画している。写真：ホアイ・ナム

観光関係者は、これらの困難を克服することでロシア市場を効果的に活用できると確信しています。ベトナム企業がロシア人観光客を誘致するための条件を整備するため、ベトナム民間航空局は2025年3月16日よりアズール航空に正式なライセンスを付与しました。これにより、アズール航空はベトナムへのフライトを運航できるようになり、ノボシビルスク、ヴヌーコヴォ、クラスノヤルスク、コルツォボ、イルクーツク、ノヴィ、ウラジオストク、イグナチェヴォ、オムスク、ノヴォクズネツク、バルナウルを含むロシアの11都市とカムランを結ぶ便を週平均14便で運航することが可能となり、観光客のベトナムへの移動時間を短縮します。

ロシア人観光客の受け入れに向けた観光地の整備と改修について、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、現在、ベトナムを訪れるロシア人観光客の大半は主にニャチャンとフーコックで休暇を過ごしていると述べた。ロシア人観光客の受け入れ先を多様化するため、ベトナム観光協会はハノイ、ビンディン、フーイエンの3つの地域と協力し、文化観光とリラクゼーションを組み合わせたツアーを企画している。

これは、ハノイには5つ星ホテルのシステムがあり、観光客が体験できる独特の文化があり、フーイエン省とビンディン省にはビーチで休暇を過ごす人々のニーズを満たす美しいビーチがあるからです。ロシア人観光客をこの地域に呼び込むために、フーイエン省とビンディン省の観光局は、ロシア人団体観光客向けのサービス料金を20～30％引き下げることを約束しました。

ロシア人観光客を誘致するためには、観光事業者は施設やサービスの充実に加え、管理機関がロシア市場におけるベトナム観光のプロモーション・宣伝プログラムを企画する必要があるという点で一致しています。ロシア人観光客をベトナムに誘致するためのプロモーション活動について、国家観光局のグエン・レ・フック副局長は、ツアーや新たな観光地の開拓に加え、現地での観光プロモーションからインターネットの強みを活かしたロシア語ウェブサイトでのプロモーションまで、各地域がプロモーション活動を強化する必要があると述べました。

ロシア語でのツアーガイド、通訳、オペレーター、ツアー販売のチームも、取引の効率性を確保するために、量と質の向上に向けた研修を受ける必要があります。「3月11日、ロシア連邦モスクワで、カインホア省が観光促進会議を開催しました。これは、地元の観光業界が学び、模倣すべきモデルです」と、グエン・レ・フック氏は例を挙げました。

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出典: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html