Khách nghìn đô dừng chân xứ Quảng

Khách tàu S-Journey khám phá nông thôn xứ Quảng.Ảnh: CẨM PHÔ

Báo Quảng Nam đã có cuộc trao đổi với ông Lê Hoàng Hà - Giám đốc Công ty TNHH MTV Dịch vụ du lịch Duy Nhất Hội An (Hội An Unique), đơn vị được chọn đón khách từ tàu 5 sao S-Jouney.

Quảng Nam - điểm dừng chân đặc biệt

*Vì sao Unique ít được biết đến nhưng được chọn đón khách từ tàu S-Journey?

Tôi đã làm việc trong ngành du lịch từ hàng chục năm qua, tiếp xúc và có mạng lưới rộng lớn anh em cộng sự ở dòng khách cấp cao. Cách đây ít lâu, một nhóm anh chị em từng nhiều năm làm việc với tôi tại Hà Nội đã thành lập công ty và đầu tư hệ thống tàu hỏa du lịch xuyên Bắc Nam tập trung khai thác dòng khách cấp cao.

Những người này hiểu rõ năng lực của tôi, nhận ra sự khác biệt nên đã đặt vấn đề để tôi trở thành đơn vị đối tác ở Quảng Nam đưa đón khách từ du lịch tàu lửa xuống tham quan các điểm đến Quảng Nam.

*Ông có thể nói rõ hơn về con tàu du lịch mà doanh nghiệp đang đón tham quan Quảng Nam?

Con tàu này chạy xuyên Bắc Nam trên khổ đường sắt của Tổng Công ty Đường Sắt Việt Nam. Hành trình chạy tàu kéo dài 8 ngày 7 đêm, giá bán mỗi khách hiện ở mức 8.360 USD, tương đương với khoảng 220 triệu đồng. Khách chủ yếu là người nước ngoài.

Trên thế giới hiện chỉ có khoảng 30 con tàu như vậy, tập trung ở châu Âu, Mỹ. Khách được lựa chọn từ các thị trường cấp cao để qua Việt Nam trải nghiệm.

Quảng Nam là một trong những chặng dừng chân được xác định là điểm nhấn của chuyến tàu. Mỗi tháng bình quân ga Trà Kiệu có một đoàn ghé tới.

Tàu chạy từ Hà Nội vào Ninh Bình và dừng chân một ngày. Sau khi tham quan ở đây thì tàu sẽ vào Quảng Bình, kế tiếp là Quảng Nam. Chúng tôi đón khách tại ga Trà Kiệu trong buổi sáng. Từ đây khách được đưa đi tham quan và tối đúng giờ theo lịch phải trả khách có mặt để lên hành trình kế tiếp. Khách luôn ngủ trên tàu.

“

Từ làng quê đến phố thị

Chúng tôi đón khách tại ga Trà Kiệu, sau đó khách về điểm tham quan văn hóa Âu Lạc. Ở đây du khách sẽ được nghe nghệ nhân điêu khắc gỗ kể chuyện bằng sản phẩm mỹ nghệ hình ảnh văn hóa xứ Quảng xuyên suốt hành trình từ dãy núi Ngọc Linh về hạ nguồn sông Thu Bồn. Sau điểm tham quan này, khách tiếp tục đi xe jeep xuyên qua các làng quê. Đây cũng là một điểm nhấn khác biệt, khi ở Ninh Bình đón khách xe đạp, Huế đi xe vespa, vào Nha Trang thì đón khách bằng thuyền…

Mỗi địa phương có mỗi đặc thù để tạo ấn tượng riêng. Điểm dừng chân kế tiếp là Làng gốm Thanh Hà. Tới trưa, khách sẽ dừng ăn trưa ở một nhà hàng đặc biệt nằm tại nhà dân ở xã Cẩm Thanh. Bữa ăn này do chính bà con tự nấu, khách không nắm rõ thực đơn, người đi chợ cũng nấu theo cách như phục vụ chính gia đình mình. Điểm cuối của hành trình là khách dừng chân ở sông Hoài để thả đèn hoa đăng kèm lời nguyện ước...

(Ông Lê Hoàng Hà)

*Vì sao Quảng Nam lại có tên trong danh sách các điểm dừng chân của S-Journey?

Quảng Nam là một điểm dừng chân đặc biệt và là điểm nhấn của hành trình khám phá Việt Nam trên tàu S-Journey. Đối với du khách, Quảng Nam là điểm tham quan đặc biệt, không chỉ được biết đến với di sản văn hóa thế giới Hội An, Mỹ Sơn mà là một không gian du lịch đậm đặc văn hóa.

Du khách trải nghiệm làng nghề ở Quảng Nam. Ảnh: CẨM PHÔ

Từ tháng 4/2024 trước khi S-Journey chạy thì đội ngũ đã đi khảo sát các điểm dừng chân từ Bắc vào Nam. Tại Quảng Nam, đoàn thông báo rằng dự kiến tàu sẽ dừng chân lúc 9h sáng và quay lại lúc 18h chiều. Thời gian đó, đơn vị tiếp đón phải đưa ra được một lịch trình hấp dẫn để gói gọn hình ảnh đặc trưng nhất xứ Quảng cho khách trải nghiệm.

Từ đề bài này, chúng tôi đã lên kế hoạch và gợi ý rằng nên cho tàu dừng ở Trà Kiệu bởi ga có hệ thống 3 đường ray độc lập, đảm bảo tàu nằm thời gian dài.

Ở Trà Kiệu, du khách cũng sẽ dễ dàng xuống vùng nông thôn lâu nay gần như rất ít được khai thác như Gò Nổi, Duy Xuyên... Đây là những nơi thích hợp cho du lịch nông nghiệp nông thôn.

Giá trị đúng của du lịch văn hóa, sinh thái

*Sau thời gian tổ chức đón tiếp, khách đã có những phản hồi gì với điểm dừng chân Quảng Nam?

Chúng tôi rất vui vì định hướng của mình đi đúng, vừa quảng bá hình ảnh du lịch giá trị cao Quảng Nam, đồng thời tạo được sự hứng thú cho khách. Mọi người đánh giá rất cao sự tổ chức, sắp đặt sản phẩm.

Theo ghi nhận từ khách hàng, trong hành trình hàng ngàn kilômet dọc Việt Nam thì điểm dừng chân Quảng Nam là nơi để lại nhiều cảm xúc nhất.

*Từ câu chuyện của Unique Travel cho thấy nền tảng về du lịch cộng đồng, di sản ở Quảng Nam đã gần như soạn sẵn. Việc còn lại là kéo khách về?

Đúng vậy. Hiện nay tài nguyên dư địa về văn hóa, thiên nhiên ở Quảng Nam rất nhiều và đa dạng. Quan trọng nhất là tư duy người làm du lịch làm sao kết nối các chủ thể lại thành một lớp lang bài bản, logic và chuyên nghiệp. Để đón được tour này bản thân tôi cũng phải ít nhất 5 lần đi tập huấn, training, đào tạo…

Bữa ăn trưa homemeal tại nhà dân ở Hội An do Công ty Unique tổ chức.Ảnh: CẨM PHÔ

* Nhưng nếu chỉ đơn giản như hành trình tham quan mà ông nói thì cũng sẽ na ná các sản phẩm khác. Thay vì đi đường sắt, khách chọn đường bộ cũng sẽ có trải nghiệm tương tự và cũng không cần bỏ số tiền hàng ngàn USD?

Hiện nay trong tour dừng chân tàu lửa ở Hội An thì các đối tác ký kết hợp đồng phục vụ riêng với khách đi tàu hỏa ít nhất 5 năm. Mỗi điểm dừng chân trong hành trình cũng sẽ có những phục vụ đặc biệt đảm bảo khác lạ, hấp dẫn hơn so với các nhóm khách khác. Chúng tôi đảm bảo khai thác độc quyền, độc đáo trong một khoảng thời gian nhất định.

Các sản phẩm chúng tôi đã bán cho khách đi tàu hỏa thì không bán ở bất kỳ đâu. Điểm nhấn trong hành trình dừng chân Quảng Nam của khách tàu S-Journey là bữa ăn homemeal. Khách được chính gia chủ nấu ăn như phục vụ người thân, được trải nghiệm độc quyền với sản phẩm độc đáo đảm bảo không “đụng hàng”.

*Chủ thể của tour khám phá Quảng Nam là làng quê, làng nghề, bức tranh nông thôn. Vậy cộng đồng được hưởng lợi gì?

Tư duy khác biệt khi tổ chức tour này với chúng tôi đó là không tính chi phí bỏ ra thực tế rồi cộng thêm khoản lãi của mình để đưa vào hóa đơn thanh toán cho khách. Các sản phẩm nêu bật giá trị vô hình của sinh thái văn hóa làng quê để khách được đón nhận. Từ đó sẵn sàng chi trả chi phí hợp lý, phần giá trị vô hình từ làng quê, những thứ không nhìn thấy được phải lớn hơn các chi phí thực tế.

Không dễ để có không gian sinh thái, không dễ có một chiều sâu văn hóa cho khách trải nghiệm như cách làm một nhà hàng hay nấu một bữa ăn. Du lịch trải nghiệm văn hóa, du lịch sinh thái phải xứng đáng được trả đúng giá trị, tầm vóc.

Nguồn: https://baoquangnam.vn/khach-nghin-do-dung-chan-xu-quang-3151853.html