Khi chính quyền hai cấp ở Lạng Sơn gần hơn với người dân

Từ “Bình dân học vụ số” đến trợ lý ảo công chức số, từ cửa khẩu số đến nền tảng dữ liệu chung, Lạng Sơn đang đưa mô hình chính quyền hai cấp trở thành công cụ gần gũi, thiết thực với từng người dân, doanh nghiệp. Những nỗ lực này góp phần khẳng định quyết tâm xây dựng chính quyền hiện đại, minh bạch và sáng tạo.

Ngày 27/8/2025, Đoàn công tác số 4 của Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã làm việc tại tỉnh Lạng Sơn để kịp thời, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong lĩnh vực khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (KHCN,ĐMST&CĐS) tại địa phương khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Theo báo cáo của Sở KH&CN tỉnh Lạng Sơn, Sở đã tham mưu UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản, trong đó có Quyết định số 1295/QĐ-UBND về bổ sung mã định danh điện tử cho các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn, Kế hoạch số 169/KH-UBND triển khai hệ thống thông tin quan trọng phục vụ chính quyền hai cấp và Kế hoạch số 210/KH-UBND về khắc phục khó khăn, vướng mắc còn tồn tại trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Đoàn công tác Bộ KH&CN làm việc với Sở KH&CN tỉnh Lạng Sơn về vận hành chính quyền địa phương hai cấp.

Hạ tầng viễn thông được đảm bảo, với 100% xã, phường được phủ sóng di động, internet tốc độ cao, gần 100% dân số được phủ sóng 3G/4G/5G, trong đó có 40 trạm 5G. Hệ thống cơ sở dữ liệu được đầu tư đồng bộ, nổi bật là nền tảng Lạng Sơn Cloud và kho dữ liệu dùng chung, kết nối với 44 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của Trung ương và địa phương. Các nền tảng số phục vụ người dân, doanh nghiệp như hệ thống dịch vụ công trực tuyến, cửa khẩu số, trợ lý ảo công chức số… vận hành ổn định.

Trước ngày 01/7/2025, UBND tỉnh đã hoàn thành công bố 846/846 Thủ tục hành chính (TTHC) theo 28 Nghị định phân quyền trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và niêm yết công khai tại trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã. Tỉnh đã hoàn thành cấu hình TTHC, tạo tài khoản người dùng cho 65/65 xã, phường kết nối đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia.

Về nhân lực, tỉnh đã thành lập Ban Chỉ đạo KHCN,ĐMST&CĐS số tại 100% cơ quan, đơn vị. Sở đã tổ chức các lớp tập huấn cho cán bộ cấp xã hỗ trợ người dân sử dụng nền tảng số; tổ chức 3 lớp tập huấn về trợ lý ảo cho 120 cán bộ, công chức, viên chức; triển khai phong trào "Bình dân học vụ số". Đến nay, tỉnh Lạng Sơn có 1.646 Tổ với hơn 8.800 thành viên đã được tập huấn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp người dân làm quen với nền tảng số. Lực lượng công nghệ thông tin đã được huy động về cơ sở ngay từ những ngày đầu triển khai mô hình chính quyền hai cấp. Bên cạnh đó, tỉnh tổ chức các chương trình nâng cao kỹ năng số cho người dân, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, hướng dẫn, hỗ trợ người dân giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Ông Trần Hữu Giang, Phó Giám đốc Sở KH&CN Lạng Sơn chia sẻ, bên cạnh những kết quả đạt được, tỉnh vẫn gặp nhiều khó khăn, nhất là thiếu nhân lực chuyên môn sâu về KH&CN và chuyển đổi số; trang thiết bị công nghệ thông tin tại một số xã, phường sau sắp xếp còn thiếu, chưa đồng bộ; công chức cấp xã lúng túng trong triển khai các nhiệm vụ mới như kiểm tra về đo lường, quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa do chưa được đào tạo, tập huấn; hệ thống phần mềm cấp phép tần số chưa liên thông với Cổng dịch vụ công quốc gia…

Ông Trần Hữu Giang chia sẻ những khó khăn của tỉnh Lạng Sơn khi triển khai chính quyền hai cấp.

Tại buổi làm việc, tỉnh Lạng Sơn đã kiến nghị, đề xuất Bộ KH&CN: Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ về KHCN,ĐMST&CĐS cho cán bộ, công chức về chuyển đổi số, công tác sở hữu trí tuệ, công tác kiểm tra nhà nước về tiêu chuẩn đo lường chất lượng; sớm ban hành Thông tư quy định vị trí việc làm; hướng dẫn xác định vị trí việc làm về chuyển đổi số được hưởng mức hỗ trợ quy định tại Nghị định 179 của Chính phủ; sớm ban hành định mức kinh tế - kỹ thuật, đơn giá dịch vụ sự nghiệp công trong lĩnh vực KH&CN; hỗ trợ tài liệu giải pháp truyền thông và hướng dẫn kỹ thuật để địa phương đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức xã hội về chuyển đổi số, chính quyền số, kinh tế số, xã hội số; biên soạn sổ tay nghiệp vụ về KHCN,ĐMST&CĐS hỗ trợ triển khai hiệu quả các hoạt động liên quan đến KHCN,ĐMST&CĐS trong các cơ quan, tổ chức.

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Sỹ Đăng, Phó Vụ trưởng Vụ Đánh giá và Thẩm định công nghệ, Trưởng đoàn công tác đã ghi nhận và đánh giá cao kết quả triển khai của tỉnh Lạng Sơn trong vận hành mô hình chính quyền hai cấp, nhất là trong giải quyết TTHC gắn với sự hài lòng của người dân. Ông Nguyễn Sỹ Đăng đề nghị các thành viên trong đoàn theo chức năng, nhiệm vụ ghi chép đầy đủ các kiến nghị của địa phương để rà soát, đánh giá và đề xuất sửa đổi, bổ sung các văn bản pháp luật nhằm đảm bảo sự thống nhất và đồng bộ của hệ thống.

Ông Nguyễn Sỹ Đăng đánh giá cao kết quả triển khai của tỉnh Lạng Sơn trong vận hành mô hình chính quyền hai cấp.

Tại buổi làm việc, các vướng mắc liên quan đến sở hữu trí tuệ, tiêu chuẩn đo lường chất lượng, thủ tục hành chính, chuyển đổi số, viễn thông và ứng dụng CNTT đã được đại diện các đơn vị chuyên môn của Bộ KH&CN trực tiếp giải đáp, hướng dẫn và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn. Đoàn công tác khẳng định sẽ đồng hành, hỗ trợ Lạng Sơn trong triển khai mô hình chính quyền hai cấp, bảo đảm hoạt động KH&CN thông suốt, hiệu quả. Với những nội dung vượt thẩm quyền, Đoàn đã ghi nhận, tổng hợp để báo cáo Lãnh đạo Bộ và đề xuất giải pháp tháo gỡ kịp thời.

Trong khuôn khổ chuyến công tác, đoàn đã đến khảo sát tại Trung tâm phục vụ Hành chính công của tỉnh và Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Đông Kinh, trực tiếp nắm bắt tình hình thực tế, lắng nghe, giải đáp kịp thời những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai.

Đoàn công tác của Bộ KH&CN khảo sát tại Trung tâm phục vụ Hành chính công của tỉnh Lạng Sơn.

Đoàn công tác của Bộ KH&CN khảo sát tại Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Đông Kinh.

Chuyến làm việc của Bộ KH&CN tại Lạng Sơn là hoạt động quan trọng nhằm kịp thời nắm bắt tình hình triển khai chính quyền địa phương hai cấp, lắng nghe khó khăn, vướng mắc của địa phương, qua đó rút ra những bài học kinh nghiệm để nhân rộng, hoàn thiện mô hình trong thời gian tới. Đoàn công tác cũng chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn từ các địa phương khác, gợi ý giải pháp triển khai phù hợp với điều kiện đặc thù của Lạng Sơn.

Trung tâm Truyền thông KH&CN

Nguồn: https://mst.gov.vn/khi-chinh-quyen-hai-cap-o-lang-son-gan-hon-voi-nguoi-dan-197250827114215687.htm