ប្រតិបត្តិការធនាគារលក់រាយ Vietcombank ត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីឈានទៅរកភាពជោគជ័យ

ដោយកំណត់យ៉ាងច្បាស់ពីការលំបាកស្នូលដូចជាការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីលក់រាយ ធនាគារ Vietcombank បានអនុវត្តក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវគោលនយោបាយផ្តល់ប្រាក់កម្ចីជាច្រើនដែលទាន់ពេលវេលា មានប្រសិទ្ធភាព និងស្របតាមគោលការណ៍វិន័យ។

នៅឆ្នាំ 2023 ក្នុងបរិបទនៃការលំបាកទូទៅនៃ សេដ្ឋកិច្ច ពិភពលោក រូបភាពសេដ្ឋកិច្ចសង្គមនៃប្រទេសរបស់យើងបានកត់ត្រានូវសម្លេងពណ៌ប្រផេះលេចធ្លោនៅពេលដែលកំណើនផលិតផលក្នុងស្រុកសរុបត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថានឹងកើនឡើងត្រឹមតែជាង 5% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2022 ដែលស្ទុះងើបឡើងវិញយឺតបើធៀបនឹងរយៈពេល 2020-2022 ក្រោមឥទ្ធិពលដ៏ធ្ងន់ធ្ងរនៃ Covid-19។ វាមិនមែនរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃត្រីមាសទី 4 ដែលកត្តាជំរុញកំណើននៃការប្រើប្រាស់ និងការវិនិយោគបានបង្ហាញពីសញ្ញានៃការគេចចេញពីការធ្លាក់ចុះនោះទេ។ សកម្មភាពផលិតកម្មមានភាពនៅទ្រឹង ហើយអាជីវកម្មនៅតែមានការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងទិសដៅនៃការវិនិយោគរួមតូច។

ក្នុង​លក្ខខណ្ឌ​បែប​នេះ ឧស្សាហកម្ម​ធនាគារ​ប្រឈម​នឹង​បញ្ហា​ប្រឈម​ធំៗ​ជា​ច្រើន។ តម្រូវការ និងសមត្ថភាពស្រូបយកមូលធនរបស់សេដ្ឋកិច្ចនៅតែខ្សោយ ហើយទីផ្សារអចលនទ្រព្យដែលមានប្រតិបត្តិការយឺតយ៉ាវយូរគឺជាកត្តាចម្បងដែលបណ្តាលឱ្យមានកំណើនឥណទានយឺត និងចម្ងាយពីគោលដៅ 14%។ បញ្ហាជាច្រើនជាមួយនឹងគុណភាពឥណទាន និងការលំបាកក្នុងការប្រមូលបំណុលក៏ត្រូវបានលាតត្រដាងយ៉ាងទូលំទូលាយផងដែរ។ ប្រាក់ចំណូលពីសកម្មភាពអាជីវកម្មសេវាកម្មមានកម្រិតទាប។ ជាពិសេស វិបត្តិទំនុកចិត្តលើផលិតផលធានារ៉ាប់រងបានបណ្តាលឱ្យមានការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងនៃការលក់ធានារ៉ាប់រងនៃទីផ្សារទាំងមូល រួមទាំងផ្នែកធានារ៉ាប់រងដែលត្រូវបានចែកចាយតាមរយៈបណ្តាញ bancassurance ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយគឺកាន់តែមានភាពបន្ទាន់សម្រាប់ធនាគារពាណិជ្ជ ដើម្បីបំពេញតាមនិន្នាការទូទៅនៃសេដ្ឋកិច្ច ដោយធានានូវតម្រូវការប្រតិបត្តិការ និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនលើបណ្តាញឌីជីថល...

ខ្ជាប់ខ្ជួនក្នុងទុក្ខលំបាក

កំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវការលំបាកស្នូលដូចជាការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីលក់រាយ ចាប់តាំងពីខែដំបូងនៃឆ្នាំនេះ Vietcombank បានអនុវត្តគោលនយោបាយផ្តល់ប្រាក់កម្ចីទាន់ពេលវេលា មានប្រសិទ្ធភាព និងស្របជាមួយនឹងគោលការណ៍វិន័យ។

ម៉្យាងវិញទៀត រក្សាកំណើនក្នុងផ្នែកទិញផ្ទះ សហការជាមួយវិនិយោគិនល្បីឈ្មោះ ទាញយកគម្រោងអចលនទ្រព្យជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌច្បាប់ គ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវគោលបំណងនៃការប្រើប្រាស់ប្រាក់កម្ចី និងពង្រឹងការគ្រប់គ្រងគុណភាពឥណទាន។ ម៉្យាងវិញទៀត ប្រតិបត្តិការយ៉ាងរសើបតាមរយៈយន្តការអត្រាការប្រាក់ ដើម្បីបង្កើនការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីសម្រាប់ផលិតកម្ម និងអាជីវកម្ម ដោយផ្តល់អាទិភាពលើវិស័យដូចជា ពាណិជ្ជកម្ម ទំនិញ ការប្រើប្រាស់ ផលិតផលកម្ចីរយៈពេលខ្លី កម្ចីគ្មានសុវត្ថិភាព ដោយផ្តោតលើក្រុមអតិថិជនក្នុងខ្សែសង្វាក់អាជីវកម្ម និងអ្នកខ្ចីដែលមានស្រាប់។ លើសពីនេះ ជំរុញកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយដៃគូរថយន្ត ដៃគូដែលបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍សម្រាប់លក់ជាបណ្តុំ ដំណើរការ និងបទប្បញ្ញត្តិដ៏ល្អឥតខ្ចោះ ដើម្បីលើកកម្ពស់ការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីលើសចំនួន និងធនធានវិនិយោគ ដើម្បីបញ្ចប់ការធ្វើដំណើរផ្តល់ប្រាក់កម្ចីតាមបណ្តាញឌីជីថល...

ជាមួយនឹងវិធានការគ្រប់គ្រងយ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងអាចបត់បែនបាន និងស្មារតីជាអ្នកដឹកនាំ នៅចុងឆ្នាំ 2023 ធនាគារ Vietcombank បានកើនលើសកម្រិតឥណទានចំនួន 650.000 ពាន់លានដុងយ៉ាងអស្ចារ្យ កើនឡើងជិត 4% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2022 គុណភាពឥណទានត្រូវបានធានា រចនាសម្ព័ន្ធប្រាក់កម្ចីនៅតែសមហេតុផល បង្កើតមូលដ្ឋានសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពក្នុងឆ្នាំបន្ទាប់។

ការត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់បទពិសោធន៍អតិថិជន

នៅឆ្នាំ 2023 ធនាគារ Vietcombank បានបង្កើតនូវសញ្ញាណគួរឱ្យកត់សម្គាល់ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយទូទាត់ថ្មីជាច្រើន រួមទាំងផលិតផលកាតឌីជីថល VCB Digicard ដែលអនុញ្ញាតឱ្យសេវាកម្មកាតត្រូវបានដាក់បញ្ចូលនៅពេលអតិថិជនបើកគណនី និងចុះឈ្មោះសម្រាប់ VCB Digibank តាមរយៈ eKYC ។ ជាមួយនឹង VCB Digicard អតិថិជនអាចរីករាយជាមួយឧបករណ៍ទូទាត់ប្រាក់ភ្លាមៗ ដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំការចេញប័ណ្ណ ឬទៅធនាគារដើម្បីដំណើរការសេវាដូចពីមុន។ ដូច្នេះហើយ បន្ទាប់ពីបានត្រឹមតែមួយរយៈពេលខ្លី កាតឌីជីថល VCB Digicard បានទទួលការពេញនិយមជាពិសេសពីអតិថិជនវ័យក្មេងជាមួយនឹងកាតជាង 2 លានសន្លឹក។

នៅខែសីហា ឆ្នាំ 2023 ទីផ្សារបានឃើញការផ្ទុះឡើងនៅពេលដែល Vietcombank ដែលជាធនាគារពាណិជ្ជកម្មភាគហ៊ុនរួមរបស់រដ្ឋដំបូងគេនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានណែនាំដំណោះស្រាយទូទាត់ទំនើប Apple Pay ដល់ប្រជាជនវៀតណាម ដោយនាំមកនូវបទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់កាតទំនើប និងងាយស្រួលបំផុត។ ជាមួយនឹងកាត Vietcombank Visa អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់ iPhone, iPad, Mac និង Apple watch ដើម្បីរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍សេវាកម្មដ៏សាមញ្ញ ចាប់ពីការដំឡើងរហូតដល់ការប្រើប្រាស់។ ប្រតិបត្តិការដោយប្រើប្រាស់ Apple Pay ត្រូវបានធានាដោយវិធីសាស្ត្រផ្ទៀងផ្ទាត់នាំមុខដូចជា Face ID, Touch ID ឬពាក្យសម្ងាត់ឧបករណ៍ រួមជាមួយនឹងលេខកូដសុវត្ថិភាពថាមវន្តតែម្តង។ ការអនុវត្តជោគជ័យនៃ Apple Pay ជាថ្មីម្តងទៀតបានបញ្ជាក់ពីជំហរ និងសក្ដានុពលរបស់ធនាគារឈានមុខគេក្នុងប្រទេសវៀតណាម ហើយមានភាពស្មើគ្នាជាមួយនឹងតំបន់ និង ពិភពលោក ។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការសម្រេចបាននូវការតំរង់ទិសអតិថិជនជាចំណុចកណ្តាលក៏ត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មដោយ Vietcombank នៅក្នុងតំបន់ធុរកិច្ចមូលធន ដែលចាត់ទុកថាមានលក្ខណៈ "ប្រពៃណី" ដូចជាឥណទាន និងបណ្តាញប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង។ អនុវត្តតាមអនុសាសន៍ និងដំបូន្មានរបស់គម្រោង RTOM1 យ៉ាងដិតដល់ ក្នុងឆ្នាំ 2023 គម្រោងដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធចាប់ផ្តើមកម្ចីលក់រាយ RLOS និងប្រព័ន្ធអនុម័តត្រូវបានអនុវត្តដោយជោគជ័យ ធានាគុណភាព និងវឌ្ឍនភាព បង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់គំរូអនុម័តបែបមជ្ឈិម រំដោះធនធានសាខា ដើម្បីផ្តល់អាទិភាពដល់ការលក់ និងការថែទាំអតិថិជន។ លើសពីនេះ ការបណ្តុះបណ្តាល ការបង្វឹក និងសកម្មភាពគាំទ្រដោយផ្ទាល់ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយ ដែលជួយបុគ្គលិកសាខាឱ្យយល់ និងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធឱ្យបានទាន់ពេលវេលា បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ។

ឆ្នាំ 2023 ក៏បានឃើញការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់មួយជាមួយនឹងការអនុវត្តប្រកបដោយជោគជ័យនៃគំរូការលក់ និងសេវាកម្មនៅសាខាជិត 100 នៅទូទាំងប្រព័ន្ធ។ កន្លែងប្រតិបត្តិការថ្មី ទំនើប និងការរៀបចំ និងការចាត់តាំងបុគ្គលិក ដើម្បីបម្រើអតិថិជននៅចំណុចលក់ ត្រូវបានអនុវត្តដោយធនាគារ Vietcombank លើគោលការណ៍ផ្តល់អាទិភាពខ្ពស់បំផុតដល់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ គំរូសាខាលក់រាយយោងតាមលទ្ធផលនៃគម្រោង RTOM2 បានបង្ហាញឱ្យឃើញពីប្រសិទ្ធភាពដំបូងរបស់ខ្លួនតាមរយៈការកែលម្អសូចនាករអាជីវកម្ម ប្រតិបត្តិការលក់ កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំប្រតិបត្តិការ និងធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ល្អចំពោះអតិថិជន។

ឆ្នាំ 2023 មានភាពរំភើបជាពិសេសជាមួយនឹងព្រឹត្តិការណ៍ និងផលិតផលឯកទេស បង្កើនបទពិសោធន៍សម្រាប់អតិថិជន Vietcombank Priority ។ ក្នុងខែមីនា ជាលើកទីមួយ ធនាគារ Vietcombank បានផ្តល់កិត្តិយសដល់អតិថិជនលំដាប់ខ្ពស់ជាមួយនឹងតន្ត្រី 2 រាត្រីជាមួយនឹងប្រធានបទ Masterpiece of Time នៅទីក្រុងហាណូយ និងទីក្រុងហូជីមិញ ដែលនាំមកនូវពេលវេលាសម្រាកលំហែដ៏អស្ចារ្យ និងប្លែកជាមួយនឹងតន្ត្រី និងគំនូរ។ នៅក្នុងខែធ្នូ ធនាគារ Vietcombank បានបង្កើតនូវការភ្ញាក់ផ្អើលមួយនៅពេលចាប់ផ្តើមផលិតផលប័ណ្ណឥណទានលំដាប់ខ្ពស់បំផុតនៅលើទីផ្សារគឺ Vietcombank Visa Infinite ផ្តាច់មុខសម្រាប់អតិថិជន Diamond និង Diamond Elite។ ផលិតផលដែលមានការរចនាដ៏ស្រស់ស្អាតពីរ Diamond Shine និង Diamond Charm ផលិតពីវត្ថុធាតុទីតានីញ៉ូម តាមរយៈបច្ចេកទេសចម្លាក់ដ៏ពិសេស និងទំនើប បានយកឈ្នះអ្នកស្គាល់ភ្លាមៗ។ កាត Vietcombank Visa Infinite ក៏បញ្ជាក់ពីជំហររបស់ខ្លួនតាមរយៈសិទ្ធិផ្តាច់មុខក្នុងការថែទាំសុខភាព អាហារ រមណីយដ្ឋាន កីឡាវាយកូនហ្គោល ការធ្វើដំណើរជាដើម ដែលសក្តិសមជាចំណុចចាប់ផ្តើម ដោយគូសបញ្ជាក់អំពីដំណើររបស់ Vietcombank ឆ្ពោះទៅរកសេវាធនាគារឯកជននាពេលខាងមុខ។

2024: ត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីឈានទៅរកភាពជោគជ័យ

បិទរយៈពេល 365 ថ្ងៃនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជាបន្តបន្ទាប់ ភាពខ្ជាប់ខ្ជួនក្នុងគោលដៅអភិវឌ្ឍន៍ជាយុទ្ធសាស្រ្ត ប្រតិបត្តិការលក់រាយរបស់ Vietcombank បានជម្នះភាពលំបាកជាលំដាប់ ដោយបន្សល់ទុកនូវសញ្ញាសម្គាល់របស់ពួកគេជាមួយនឹងចំណុចសំខាន់ៗជាច្រើន រួមចំណែកជាវិជ្ជមានដល់ភាពជោគជ័យជារួមរបស់ធនាគារក្នុងឆ្នាំ 2023។ រង្វាន់ដ៏មានកិត្យានុភាពជាច្រើនបានឆ្លុះបញ្ចាំងមួយផ្នែកពីការទទួលស្គាល់របស់ធនាគារ 1 និង eva ។ យោងតាម ​​Visa Awards 2023 ធនាគារឆ្នើមឆ្នាំ 2023 ពី Napas ធនាគារលក់រាយឆ្នើម ធនាគារផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឆ្នើម ធនាគារអមជាមួយសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមពីសមាគមធនាគារវៀតណាម និង IDG ។

នៅឆ្នាំ 2024 ទីផ្សារត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងបន្តធ្លាក់ចុះ សេដ្ឋកិច្ចសង្គមមិនអាចងើបឡើងវិញបានពេញលេញទេ ឧស្សាហកម្មធនាគារនឹងត្រូវប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាច្រើន ជាពិសេសនៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្មសំខាន់ៗដូចជា ឥណទាន អាជីវកម្មសេវាកម្ម ធានារ៉ាប់រង។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ Vietcombank ឆ្នាំ 2024 គឺជាឆ្នាំដ៏សំខាន់ជាពិសេស ជាឆ្នាំដ៏សំខាន់ ដែលជាដំណើរឆ្ពោះទៅកាន់បន្ទាត់បញ្ចប់នៃរយៈពេលយុទ្ធសាស្ត្រ 2020-2025។ ខាងមុខគឺជាបញ្ហាប្រឈម សម្ពាធដ៏ធំពីគោលដៅអាជីវកម្ម ពីស៊េរីនៃគម្រោងផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ គំនិតផ្តួចផ្តើមជាយុទ្ធសាស្រ្តដែលរៀបចំដើម្បីឈានចូលដំណាក់កាលអនុវត្ត តម្រូវការបំលាស់ប្តូរឌីជីថលកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងទូលំទូលាយ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង ស្របតាមការផ្លាស់ប្តូរទូទៅនៃសេដ្ឋកិច្ចសង្គមក្នុងស្រុក និងនិន្នាការពិភពលោកសំខាន់ៗ។

លោកស្រី Doan Hong Nhung នាយកផ្នែកលក់រាយរបស់ Vietcombank បានចែករំលែកថា៖ “វាច្បាស់ណាស់ថានឹងមានបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន ប៉ុន្តែយើងជឿជាក់ថា មានឱកាសនៅខាងមុខផងដែរ។ សកម្មភាពលក់រាយរបស់ Vietcombank នឹងធ្វើតាមសញ្ញានៃបង្គោលភ្លើងហ្វារ ដែលជាចក្ខុវិស័យ និងគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានកំណត់ក្នុងទិសដៅប្រតិបត្តិការរបស់ Vietcombank ដល់ឆ្នាំ 2030 ដើម្បីឈានចូលឆ្នាំថ្មី 20202 ទស្សនវិស័យសកម្ម។ "អតិថិជនជាមជ្ឈមណ្ឌល - ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺជាស្នូល" ជាមួយនឹងភាពវៃឆ្លាត និងភាពក្លាហានដែលបានបង្កើតឡើងតាមរយៈដំណើរនៃប្រវត្តិសាស្រ្តជាង 60 ឆ្នាំ ជាមួយនឹងភាពរឹងមាំដែលកើតចេញពីការជឿទុកចិត្ត និងការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនរាប់សិបលាននាក់នៅទូទាំងប្រទេស Vietcombank Retail ត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីឈានទៅរកភាពជោគជ័យ!

ប្រភព: https://phunuvietnam.vn/hoat-dong-ngan-hang-ban-le-vietcombank-san-sang-but-pha-de-thanh-cong-20240203095312621.htm