ការស្ទង់មតិការពេញចិត្ត - រង្វាស់នៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលក្នុងវិស័យពន្ធដារ

(Chinhphu.vn) - នាយកដ្ឋានពន្ធដារបានចាប់ផ្តើមការស្ទង់មតិដើម្បីវាស់វែងការពេញចិត្តអ្នកជាប់ពន្ធលើ "ប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាល" ដោយមានគោលបំណងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម បង្កើតបរិយាកាសតម្លាភាព និងអំណោយផល និងបង្កើនទំនុកចិត្តអ្នកជាប់ពន្ធ។

សន្និសីទស្តីពីការអនុវត្តការងារវាស់វែងការពេញចិត្តអ្នកជាប់ពន្ធជាមួយសេវាអាជ្ញាធរពន្ធដារ

ការពង្រឹងការអនុវត្តការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អ្នកជាប់ពន្ធ

នៅក្នុងឯកសារដែលបានផ្ញើទៅអាជ្ញាធរពន្ធដារក្នុងស្រុក នាយកដ្ឋានពន្ធដារបាននិយាយថា៖ ការអនុវត្តផែនការវាស់វែងការពេញចិត្តរបស់អ្នកជាប់ពន្ធជាមួយនឹងសេវាអាជ្ញាធរពន្ធ ដែលចេញដោយសេចក្តីសម្រេចលេខ 1345/QD-CT ចុះថ្ងៃទី 20 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 ចាប់ពីខែកក្កដា ឆ្នាំ 2025 នាយកដ្ឋានពន្ធដារបានដាក់ពង្រាយការស្ទង់មតិតាមអ៊ីនធឺណិតលើ "ប្រព័ន្ធព័ត៌មាននៃការទូទាត់តាមនីតិវិធីរដ្ឋបាល" ។

ការស្ទង់មតិបានផ្តោតលើវិស័យចំនួនបួន៖ ការគាំទ្រ និងការគ្រប់គ្រងដោយអាជ្ញាធរពន្ធដារ។ ការទទួលនិងដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល; ការត្រួតពិនិត្យពន្ធ; និងដោះស្រាយបណ្តឹងតវ៉ា ការបរិហារ និងការផ្ដល់យោបល់។ ទាំងនេះគឺជាផ្នែកសំខាន់ៗដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាប់ពន្ធ។

ដើម្បីអនុវត្តឱ្យបានស្មើៗគ្នា និងសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានកំណត់ នៅថ្ងៃទី១៨ ខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៥ នាយកដ្ឋានពន្ធដារបានចេញអនុក្រឹត្យលេខ ២៥៥៥/CT-VP ដោយស្នើឱ្យអាជ្ញាធរពន្ធដាររាជធានី-ខេត្ត ផ្សព្វផ្សាយផែនការវាស់វែងការពេញចិត្តដល់មន្ត្រីរាជការទាំងអស់ និងក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ផ្សព្វផ្សាយដល់អ្នកជាប់ពន្ធ។ ជាមួយគ្នានេះ នាយកដ្ឋានពន្ធដារក៏បានរៀបចំសន្និសីទដោយផ្ទាល់ និងតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែតទូទាំងឧស្សាហកម្ម ដើម្បីណែនាំផែនការវាស់វែង និងមុខងារលើប្រព័ន្ធ និងបានដឹកនាំការអនុវត្តស៊ីសង្វាក់គ្នាពីខេត្តដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន។

បន្ទាប់ពីរយៈពេលជាង 2 ខែ ប្រព័ន្ធនេះបានកត់ត្រាការចូលរួមរបស់អ្នកជាប់ពន្ធក្នុងការស្ទង់មតិនៅមន្ទីរពន្ធដារខេត្ត-ក្រុងចំនួន 34 និងសាខាពន្ធសហគ្រាសធំៗ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចំនួនអ្នកចូលរួមមានកម្រិត ដោយផ្តោតជាសំខាន់លើខ្លឹមសារនៃ "ការងារគាំទ្រ និងការគ្រប់គ្រងរបស់អាជ្ញាធរពន្ធដារ"។

ដំណោះស្រាយដើម្បីបង្កើនការចូលរួម

ដើម្បីឱ្យចំនួនអ្នកជាប់ពន្ធដែលចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិនេះឆ្លុះបញ្ចាំងឱ្យឃើញកាន់តែច្បាស់ និងពេញលេញ នាយកដ្ឋានពន្ធដារបានណែនាំឱ្យនាយកដ្ឋានពន្ធដារខេត្ត ក្រុង ធ្វើសមកាលកម្មដំណោះស្រាយជាច្រើន។

ទីមួយ ពង្រឹងទម្រង់នៃការឃោសនា ដើម្បីជួយអ្នកជាប់ពន្ធឱ្យយល់ពីគោលបំណងនៃសកម្មភាពវាស់វែងការពេញចិត្ត។ ការស្ទង់មតិនេះមានគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពសេវាកម្ម ធានាថាអ្នកជាប់ពន្ធត្រូវបានគាំទ្រយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងតម្លាភាពក្នុងប្រតិបត្តិការទាំងអស់។ អាស្រ័យហេតុនេះ ការលើកទឹកចិត្តដល់ប្រជាជន និងធុរកិច្ចឱ្យចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការស្ទង់មតិ នៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល អធិការកិច្ច ដោះស្រាយបណ្តឹងតវ៉ា ឬប្រើប្រាស់សេវាពន្ធដារ។

ទីពីរ ភ្ជាប់យ៉ាងសកម្មនូវលេខកូដ QR ដែលនាំទៅដល់អាសយដ្ឋានស្ទង់មតិលើឯកសារ និងការសម្រេចចិត្តរដ្ឋបាលទាក់ទងនឹងអ្នកជាប់ពន្ធ ដូចជាការសម្រេចចិត្តលើការត្រួតពិនិត្យ ការដោះស្រាយការបំពាន និងការដោះស្រាយបណ្តឹង។ វិធានការនេះជួយឱ្យអ្នកជាប់ពន្ធងាយស្រួលចូល និងចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបញ្ចប់នីតិវិធី។

ទី៣ ប្រកាស និងផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវលិខិតចំហរបស់នាយកដ្ឋានពន្ធដារ អំពាវនាវឱ្យអ្នកជាប់ពន្ធចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ។ ខ្លឹមសារនៃលិខិតនេះ ត្រូវបិទផ្សាយនៅទីស្នាក់ការពន្ធដារ មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត និងឃុំ ហើយបង្ហោះនៅលើបណ្តាញព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក និងបណ្តាញសង្គមរបស់ការិយាល័យពន្ធដារ។ វិធីសាស្រ្តនេះមានគោលបំណងផ្សព្វផ្សាយទៅកាន់មនុស្ស និងអាជីវកម្មមួយចំនួនធំ។

ទី​៤-​នាយកដ្ឋាន​ផ្ទាល់ និង​ភ្នាក់ងារ​ពន្ធដារ​មូលដ្ឋាន ដើម្បី​ពង្រឹង​ការទទួលខុសត្រូវ​ក្នុង​ការបំពេញ​មុខងារ​សាធារណៈ​។ មន្ត្រីពន្ធដារត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ និងក្នុងពេលវេលាកំណត់ កែតម្រូវស្មារតី អាកប្បកិរិយា និងរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនង និងធានាឱ្យមានតម្លាភាព និងអនុលោមតាមច្បាប់នៅពេលដោះស្រាយនីតិវិធី។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ភ្នាក់ងារពន្ធក៏តម្រូវឱ្យមានការដោះស្រាយទាំងស្រុងនូវមតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍លើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ និងការតវ៉ារបស់អ្នកជាប់ពន្ធ ដោយអនុលោមតាម Official Dispatch No. 2847/CT-VP ចុះថ្ងៃទី 31 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2025។

ពីមុន នៅថ្ងៃទី 10 ខែកញ្ញា នាយកដ្ឋានពន្ធដារបានចេញលិខិតចំហរជូនអ្នកជាប់ពន្ធទាក់ទងនឹងការស្ទង់មតិការពេញចិត្ត។ នៅក្នុងលិខិតនោះ នាយកដ្ឋានពន្ធដារបានថ្លែងអំណរគុណចំពោះអ្នកជាប់ពន្ធដែលបានអមដំណើរ និងបំពេញកាតព្វកិច្ចពន្ធរបស់ខ្លួនបានយ៉ាងល្អនាពេលកន្លងមក។

យោងតាមនាយកដ្ឋានពន្ធដារ ការផ្តោតលើអ្នកជាប់ពន្ធគឺជាការតំរង់ទិសដ៏សំខាន់មួយ ដើម្បីបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មជាបន្តបន្ទាប់។ ការស្ទង់មតិតាមអ៊ីនធឺណិតលើ "ប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាល" នៅ https://dichvucong.gdt.gov.vn គឺជា បណ្តាញជាក់ស្តែងមួយសម្រាប់ការទទួលបានមតិ ជួយអាជ្ញាធរពន្ធដារកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវភាពខ្លាំង និងដែនកំណត់ក្នុងការផ្តល់សេវា។

ដើម្បីចូលរួម អ្នកជាប់ពន្ធគ្រាន់តែចំណាយពេលពីរបីនាទីចែករំលែកបទពិសោធន៍ជីវិតពិតរបស់ពួកគេនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មពន្ធ។ មតិយោបល់នីមួយៗមានសារៈសំខាន់ និងជំរុញឱ្យអាជ្ញាធរពន្ធដារបន្តកែលម្អ និងបម្រើឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។

នាយកដ្ឋានពន្ធដារសង្ឃឹមថា អ្នកជាប់ពន្ធនឹងចូលរួមយ៉ាងសកម្ម និងចែករំលែកការស្ទង់មតិនេះឱ្យបានទូលំទូលាយ។ ការពេញចិត្តរបស់អ្នកជាប់ពន្ធគឺជាវិធានការសំខាន់នៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងច្នៃប្រឌិតឆ្ពោះទៅរកការគ្រប់គ្រងពន្ធទំនើប តម្លាភាព និងមិត្តភាព។

លោក មិញ

ប្រភព៖ https://baochinhphu.vn/khao-sat-su-hai-long-thuoc-do-cai-cach-hanh-chinh-nganh-thue-102250924183059805.htm