តស៊ូ​យូរ​មិន​ជោគជ័យ

ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា អតិថិជនត្រូវតែផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ នៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការធនាគារដំបូងរបស់ពួកគេដោយប្រើ Mobile Banking ។ តាមនោះ ប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតជាង ១០ លានដុងក្នុងមួយពេល ឬលើសពី ២០ លានដុងក្នុងមួយថ្ងៃ គឺតម្រូវឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់មុខមាត់របស់ពួកគេ។

បន្ទាប់ពីធនាគារក្នុងពេលដំណាលគ្នាតម្រូវឱ្យអតិថិជនចុះឈ្មោះជីវមាត្រ មនុស្សជាច្រើនបានរាយការណ៍ថាការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យដោយខ្លួនឯងលើកម្មវិធីធនាគារជារឿយៗបរាជ័យ ជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនវ័យចំណាស់ដែលមិនស៊ាំនឹងបច្ចេកវិទ្យា ឬមានបញ្ហាជាមួយទូរសព្ទរបស់ពួកគេ។

អ្នកស្រី Hoang Quyen (អាយុ 34 ឆ្នាំ Cau Giay ទីក្រុងហាណូយ ) បាននិយាយថា ដោយធ្វើតាមការណែនាំរបស់ធនាគារ លោកស្រីបានថតរូបភាគីទាំងសងខាងនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិខ្មែរ (CCCD) ដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីប ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវា។ ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី ពេលមកដល់ជំហានដាក់ CCCD នៅខាងក្រោយទូរសព្ទ ដើម្បីស្កែនព័ត៌មាន នាងបានព្យាយាមធ្វើវាម្តងហើយម្តងទៀត ប៉ុន្តែនៅតែមិនអាចធ្វើបាន។ អ្នកស្រី Quyen ត្រូវសុំជំនួយពីស្វាមី ហើយបន្ទាប់ពីការព្យាយាមជាច្រើនដង នាងអាចស្កេនព័ត៌មានដោយជោគជ័យ។

មិន​មែន​ជា​ការ​និយាយ​ទេ មនុស្ស​ចាស់​ភាគ​ច្រើន​ដែល​មិន​សូវ​ចេះ​បច្ចេកវិទ្យា​ច្រើន​តែ​ពិបាក​ក្នុង​ការ​បញ្ចប់​ជំហាន​ចុះ​ឈ្មោះ​ផ្ទៀងផ្ទាត់​ជីវមាត្រ។

មនុស្សជាច្រើនបាននិយាយថា ពួកគេមិនអាចស្កេនមុខតាមតម្រូវការរបស់កម្មវិធីធនាគារ ដើម្បីផ្គូផ្គងទិន្នន័យនៅក្នុង CCCD នោះទេ។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ 1678.jpg
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រនៅលើកម្មវិធីរបស់ធនាគារ។ រូបថត៖ Hoang Ha

ដោយ​ឆ្លុះ​បញ្ចាំង​ទៅ​កាន់​កាសែត VietNamNet អ្នក​អាន Le An បាន​និយាយ​ថា៖ ធនាគារ​រដ្ឋ​តម្រូវ​ឱ្យ​មាន​ការ​សម្គាល់​មុខ​ដើម្បី​ផ្គូផ្គង CCCD)។ ប៉ុន្តែមុខដែលបានរក្សាទុកក្នុង CCCD ប្រហែលជាមិនត្រូវគ្នានឹងមុខបច្ចុប្បន្ន ដូច្នេះទូរសព្ទមិនអាចស្កេនបានទេ។ មិនត្រូវនិយាយនោះទេ នៅពេលអនុវត្តការចុះឈ្មោះជីវមាត្រ មនុស្សជាច្រើនត្រូវផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ ដោយសារតែពួកគេមិនមានមុខងារអានបន្ទះឈីប NFC ។

អ្នកអាន Tinh nguyenvan បានឆ្លុះបញ្ចាំងថា៖ "ខ្ញុំមិនដឹងអំពីអ្នកផ្សេងទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំពិបាកពេក។ ខ្ញុំបានធ្វើវាជាង 10 ដងហើយ ប៉ុន្តែវាមិនជោគជ័យទេ។ ជំហានស្កេនបន្ទះឈីប CCCD តែងតែមិនភ្ជាប់"។

អ្នកអាន Cao Quoc Hoa បាននិយាយថា "ខ្ញុំបានធ្វើជីវមាត្រលើផ្ទៃមុខ ប៉ុន្តែវាចំណាយពេលច្រើន ពេលខ្លះវាចំណាយពេលពី 30 ទៅ 40 នាទី ប៉ុន្តែនៅតែមិនអាចទទួលស្គាល់បាន។ ប្រហែលជាដោយសារតែរូបថតនៅក្នុង CCCD អាក្រក់ពេក វាមិនមើលទៅដូចជីវិតពិត"។

អ្នកអាន Thoa Nguyen បានរាយការណ៍ថា "ទូរសព្ទ Oppo Reno 3 មិនអាចចុះឈ្មោះជីវមាត្របានទេ ព្រោះវាមិនមានមុខងារអានបន្ទះឈីប។ ខ្ញុំបានទៅធនាគារដើម្បីសុំជំនួយ។ បុគ្គលិកធនាគារមិនអាចធ្វើវាបាន ហើយប្រាប់ខ្ញុំឱ្យផ្លាស់ប្តូរ ឬទិញទូរស័ព្ទមួយទៀត តើមិនមានវិធីផ្សេងទេ?

ការប្រមូលទិន្នន័យគឺពិបាកណាស់។

ធនាគារទទួលស្គាល់ថាការប្រមូលទិន្នន័យនៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាកជាច្រើន ជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនចាស់ៗដែលមិនស្គាល់ការប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន ឬអតិថិជនដែលមិនទាន់បានបន្តអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានបង្កប់បន្ទះឈីប ឬអ្នកដែលបានទទួលការវះកាត់កែសម្ផស្ស។

អ្នកតំណាងរបស់ VPBank Digital Bank ចែករំលែកនៅលើ វិទ្យុ និងទូរទស្សន៍ហាណូយថា "វាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់សម្រាប់ពួកគេក្នុងការប្រមូល ពីព្រោះទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលនោះ និង CCCD ប្រហែលជាមិនត្រូវគ្នា" ។

តំណាងធនាគារOCB ក៏បានទទួលស្គាល់ថា ក្នុងដំណើរការអនុវត្តការចុះឈ្មោះជីវមាត្រសម្រាប់អតិថិជន OCB ក៏បានជួបការលំបាកផងដែរចំពោះអតិថិជនមួយចំនួនដែលប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ចល័តដែលមិនគាំទ្រ NFC ដើម្បីអានបន្ទះឈីបរបស់កាត CCCD ។

ចំណុចទូទៅដែលធ្វើឱ្យធនាគារ និងកាបូបអេឡិចត្រូនិកព្រួយបារម្ភក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់គឺជំហាននៃការប៉ះ CCCD ទៅឧបករណ៍អានបន្ទះឈីបនៅលើទូរស័ព្ទ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ទូរសព្ទប្រភេទនីមួយៗមានទីតាំងបន្ទះឈីបខុសៗគ្នា។ មានស្មាតហ្វូនដែលមានថាមពលច្រើន ប៉ុន្តែនៅតែមិនមានឧបករណ៍អាន NFC ។

លើសពីនេះទៀត បុគ្គលិកធនាគារមួយចំនួនបានទទួលស្គាល់ថា ជំហាននៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធីដើម្បីស្កែនព័ត៌មាននៅលើបន្ទះឈីប CCCD ជារឿយៗបរាជ័យ។ នេះធ្វើឱ្យអតិថិជនមិនអាចអនុវត្តជំហានបន្ទាប់បានទេ។

ចែករំលែកនៅលើ VTC News លោកស្រី Nguyen Tuyet Nhung តំណាងក្រុមហ៊ុន Kalapa - អង្គភាពជំនាញក្នុងដំណោះស្រាយជីវមាត្រ   ជឿជាក់ថាតាមពិតទៅ នៅពេលអនុវត្តជំហាន eKYC (ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក) ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រមានស្ថានភាពដែលមនុស្សមិនពេញចិត្ត។ ជាធម្មតា ការផ្ទៀងផ្ទាត់តម្រូវឱ្យមនុស្សមានទូរស័ព្ទដែលមានសមត្ថភាពអានបន្ទះឈីប NFC ដែលរួមបញ្ចូលនៅលើ CCCD និងដឹងពីរបៀបដាក់ CCCD នៅលើទូរស័ព្ទដើម្បីអានបន្ទះឈីប។ តម្រូវការទាំងនេះគឺមិនច្បាស់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើន ហើយតម្រូវឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលយកភាពចាំបាច់របស់វា។

យោងតាមលោកស្រី Nhung ដោយសារតែអ្វីដែលថ្មីខាងលើ កម្មវិធីដែលរួមបញ្ចូលសេវាកម្មផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវត្រូវតែមានដំណើរការល្អ ល្បឿនដំណើរការខ្ពស់ និងការណែនាំសង្ខេប។ កម្មវិធីត្រូវតែងាយស្រួលប្រើ ដូច្នេះសូម្បីតែមនុស្សចាស់ក៏អាចប្រើវាបានដែរ។

លោកស្រី Duong Mai Anh នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Vidiva Technology Joint Stock Company ដែលជាម្ចាស់ Ting e-wallet បាននិយាយថា អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែមានការភ័ន្តច្រឡំនៅពេលកំណត់ទីតាំងបន្ទះឈីបនៅលើ CCCD និងទីតាំងបន្ទះឈីបនៅលើទូរសព្ទ។ នៅលើ CCCD បន្ទះឈីបជាធម្មតាមានទីតាំងនៅទីតាំងត្រាក្រហម។ ទូរសព្ទ​នីមួយៗ​មាន​ទីតាំង​បន្ទះ​ឈីប​ខុសៗ​គ្នា ដែល​អាច​នៅ​ក្បែរ​កាមេរ៉ា ឬ​នៅ​កណ្ដាល​ទូរសព្ទ។

អតិថិជនគួរតែផ្លាស់ទី CCCD ឡើងលើ និងចុះក្រោមបញ្ឈរនៅលើទូរសព្ទ រហូតដល់បន្ទះសៀគ្វីទាំងពីររកឃើញគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយសង្កត់វាពីរបីវិនាទី - នាងបានចែករំលែកនៅលើ កាសែត Cong Thuong ។

នៅក្នុងទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មានស្មាតហ្វូនជាច្រើនដែលមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដ៏មានឥទ្ធិពល ប៉ុន្តែនៅតែមិនមានអ្នកអាន NFC ។ មិនមានស្ថិតិពិតប្រាកដអំពីអត្រាអតិថិជនប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ទាំងនេះទេ ប៉ុន្តែនេះក៏ជាឧបសគ្គសម្រាប់ក្រុមអតិថិជននៃកាបូបអេឡិចត្រូនិកផងដែរ។

អ្នកស្រី Mai Anh មានប្រសាសន៍ថា “បន្ថែមពីលើការចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត ម្ចាស់គណនីធនាគារអាចនាំយកអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ទៅកាន់សាខាដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដំបូង។ ចំពោះកាបូបអេឡិចត្រូនិច ដោយសារបណ្តាញសាខា និងការិយាល័យមានកម្រិត បញ្ហានេះនៅតែជាបញ្ហា”។

សម្រាប់អតិថិជនបរទេសដែលរស់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមដែលមិនត្រូវបានចេញអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីប អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់លិខិតឆ្លងដែនរបស់ពួកគេ និងទៅកាន់សាខាធនាគារដោយផ្ទាល់ដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកជួយពួកគេក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រ។

ជៀសវាងហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំនៅពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យមុខ

យោងតាមធនាគារ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំ និងការក្លែងបន្លំ អតិថិជនមិនគួរធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជីវមាត្ររបស់ពួកគេតាមរយៈគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីណាមួយឡើយ។ ធនាគារមិនស្នើសុំឱ្យអតិថិជនផ្តល់ OTP លេខសម្ងាត់ លេខកាត លេខកូដសុវត្ថិភាព ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬតាមរយៈតំណភ្ជាប់ឡើយ។

ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ការផ្ទេរប្រាក់ត្រូវតែមានការផ្ទៀងផ្ទាត់លើផ្ទៃមុខ៖ ជំហានចុះឈ្មោះ និងការអនុវត្ត បន្ថែមពីលើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រចាំបាច់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការចាប់ពី 10 លានដុង អតិថិជនអាចកំណត់ដែនកំណត់ជាក់លាក់ដែលតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោម 10 លានដុង។