신문이 뉴스 회피를 막기 위해 할 수 있는 7가지

46개국을 대상으로 한 이 연구에 따르면 뉴스 회피가 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 약 36%는 부정적이거나, 관련성이 없거나, 혼란스러운 뉴스를 이유로 꼽았습니다. 많은 사람들이 매일 쏟아지는 뉴스에 압도당하거나, 어떻게 할 수 없는 세계적인 문제에 대해 무력감을 느낀다고 호소했습니다.

하지만 언론사가 참여도를 희생하지 않고도 높일 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 뉴스 회피 문제를 해결하기 위한 7가지 새로운 전략은 다음과 같습니다.

이스라엘이 점령한 요르단강 서안지구의 공격으로 문을 닫은 상점 근처에서 한 팔레스타인 남성이 신문을 읽고 있다. 사진: 로이터

뉴스를 간단하고 간결하며 유용하게 유지하세요

기자들은 독자들이 자신들만큼 뉴스에 관심이 있다고 가정하는 경우가 많기 때문에 때로는 너무 긴 단어를 사용하거나 기사에 너무 많은 세부 정보를 집어넣는 등의 실수를 저지르기도 합니다.

정보가 넘쳐나 는 세상 에서 사람들의 시간을 낭비하기보다는 정보를 선별하고 저장하는 것이 훨씬 더 중요합니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 출간된 영국 기반 일간 뉴스레터 '더 날리지(The Knowledge)'가 좋은 예입니다. 5분 만에 최고의 이야기, 새로운 관점, 재치 있는 글, 그리고 독자들을 미소 짓게 할 아름다운 삽화를 만나보실 수 있습니다.

긍정적이고 간결한 글을 전달한 덕분에 The Knowledge는 18개월 전보다 두 배나 많은 125,000명의 충성도 높은 독자를 확보하게 되었습니다.

이해하기 쉬운 인간적인 스토리를 만들어 보세요

최근 본 연구소가 주최한 훈련에서 독일의 국제 방송사인 도이체벨레의 고위 임원들은 우크라이나 구조대가 터키 지진 피해자들을 어떻게 도왔는지에 대한 특별 영상을 선보였습니다.

이는 부정적인 재난 속에서도 강력한 인간 이야기가 독자의 마음을 사로잡을 수 있는 수많은 사례 중 하나입니다. 신문사들이 가자 지구처럼 복잡하고 때로는 장기화되는 분쟁으로 인한 뉴스 피로감을 떨쳐내기 위해 고군분투하는 가운데, 이스라엘/팔레스타인 수영 클럽에 대한 뉴욕 타임스 기사는 복잡한 이야기가 어떻게 단순화되고 덜 추상적으로 표현될 수 있는지를 보여주는 또 다른 사례입니다.

독자의 의견을 들어보세요

독자가 원하는 것과 뉴스룸에서 현재 제공하고 있는 것 사이의 격차를 메우는 가장 간단하고 효과적인 방법 중 하나는 경청입니다.

몇 년 전, 허프포스트 편집자 리디아 폴그린은 뉴스를 덜 읽는 사람들과 대화를 나누며 허프포스트와 같은 발행사가 왜 자신들의 삶과 관련이 없다고 생각하는지 알아보았습니다.

가장 흥미로운 연구 결과 중 하나는 진실과 신뢰가 필수적이기는 하지만, 회피형이나 뉴스와 단절된 사람들을 사로잡기에는 충분하지 않다는 점이었습니다. 연구진은 감정, 유머, 공감이 이 집단에 필수적이라는 것을 발견했고, 그 결과 일련의 구체적인 변화를 만들어냈습니다.

독일의 뉴스 사이트 디 차이트(Die ZEIT)는 최근 독자들에게 기자들이 취재할 수 있는 이슈를 제출하도록 하는 PlanD를 출시했습니다. 이는 독자들의 의견에 귀 기울이고 그들이 진정으로 관심 있는 주제에 대해 독자와 소통하는 훌륭한 사례입니다.

지역 사회를 중시하고 다양성을 구축하세요

이전에는 전통적인 뉴스를 기피했던 타겟층에 도달하기 위해 더욱 다양한 뉴스룸을 구축해야 합니다. 현재 뉴스 미디어의 보도가 관련성이 없거나 도움이 되지 않는다고 판단되어 접근하지 못하는 잠재 독자층이 상당수 존재합니다.

시티 뉴스룸은 뉴욕 시민들에게 독립적인 지역 뉴스를 제공하는 비영리 단체입니다. 특정 지역 독자들의 정보 요구에 초점을 맞추는 것 외에도, 거주 지역의 사람들에게 관련성이 있을 수 있는 보도(예: 법적 권리)도 제공합니다. 시티 뉴스룸은 뉴스를 접하기 꺼리는 사람들에게 다가가고 관계를 구축하는 매우 강력한 풀뿌리 운동입니다.

매력적인 형식을 만드세요

연구에 따르면 많은 사람이 긴 텍스트 기사를 읽는 데 어려움을 겪는데, 특히 모바일 기기에서는 더욱 그렇습니다. 이러한 이유로 많은 젊은이들이 비디오나 오디오 형식을 사용하고 있으며, 출판사들은 점점 더 이러한 형식을 전략에 통합하고 있습니다.

프랑스의 대표적 언론사 르몽드는 틱톡을 비롯한 신흥 플랫폼의 언어를 이해하는 젊은 기자들로 구성된 팀을 영입하여 상당한 성공을 거두었습니다. 매력적이고 재미있으면서도 일관된 뉴스 설명이라는 사명 덕분에 르몽드는 틱톡에서 100만 명, 인스타그램에서 200만 명의 팔로워를 보유하고 있습니다.

독일의 공영방송 ARD 타게샤우도 뉴스에 목마른 젊은이들을 위해 비디오와 밈을 결합한 특별한 형식을 개발했으며, 각 기사에 대한 설명을 더 많이 넣었습니다.

정치 보도 재고

연구에 따르면 정치 뉴스는 많은 기존 이용자들에게는 매력적이지만, 다른 이용자들에게는 그렇지 않은 것으로 나타났습니다. 많은 사람들이 개인과 사회가 직면한 중요한 정책적 선택을 설명하기보다는 정치인들의 떠드는 소리에 지나치게 집중한다고 생각합니다.

또 다른 접근 방식은 독일 공영방송 ZDF가 유튜브에서 성공적으로 구현하고 있습니다. 토론이 진행되는 동안 참가자들은 양측의 의견을 대변하는 판자를 돌며 토론합니다. 특히 젊은이들은 엄격한 규칙, 다양성, 그리고 격론의 부재를 선호합니다.

일부 정치 팟캐스트는 더욱 건설적인 형식을 시도합니다. BBC 팟캐스트 '안티소셜(Anti-Social)'은 소셜 미디어에서 벌어진 문화 전쟁을 둘러싼 논란의 여지가 있는 문제들을 다루며, 증거와 더 폭넓은 관점을 제시합니다.

해결책과 희망을 찾고 있습니다

더 긍정적이거나 낙관적인 관점을 추구한다고 해서 중요한 문제를 경시하는 것은 아닙니다. 해결책 기반 접근 방식을 통해 두 가지 모두 가능한 경우가 많습니다.

본 연구소는 해결책을 제시하는 기사가 다른 기사보다 평균적으로 더 오래 읽힌다는 사실을 발견했는데, 이는 구독 판매뿐 아니라 이탈률을 낮추는 데 주력해야 하는 출판사에게도 상업적 이점이 있을 수 있음을 시사합니다.

Hoai Phuong (로이터 연구소에 따르면)

출처: https://www.congluan.vn/7-things-that-newspapers-can-do-to-avoid-post300365.html