AI가 '인터뷰'를 진행하면 기자의 역할이 사라질까?

과거에는 인터뷰가 기자와 인터뷰 대상자 간의 직접적인 대화였지만, 오늘날에는 인공지능(AI)이 인터뷰 질문을 하고 자동으로 답변을 생성할 수 있게 되면서 인간과 기계의 경계가 그 어느 때보다 모호해지고 있습니다.

AI는 자동화된 응답과 복잡한 알고리즘을 만드는 데 사용될 수 있으며, 유창하고 자연스럽고 개인화된 대화를 만드는 것을 포함하여 엄청난 양의 데이터를 분석할 수 있습니다.

오늘날 AI는 각 맥락과 주제에 맞게 답변의 어조와 스타일을 조정할 수 있습니다. AI가 만든 가상 캐릭터가 인터뷰에 참여하여 질문에 사실적으로 답변할 수 있습니다. 저널리즘 작업을 위해 질문지와 인터뷰 시나리오를 구상하느라 시간을 낭비하는 대신, AI는 기자들이 질문을 던질 수 있도록 지원합니다. 놀랍게도 AI의 처리 시간은 단 몇 초이며, 철자 오류도 없습니다.

베트남의 소리(VOV) 교통 채널 편집자이자 저널리스트 다오 티 홍 린(Dao Thi Hong Linh)이 저널리즘 교육 및 공유 활동에 참여하고 있습니다. 사진: NVCC

베트남의 소리(VOV) 트래픽 채널의 편집자인 다오 티 홍 린 기자 는 "연구 결과, AI는 이전 기사, 인터뷰, 소셜 네트워크 등에서 수집된 입력 데이터를 기반으로 다양하고 논리적이며 포괄적인 질문을 만들어 창의적인 질문을 도출할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. AI가 제기하는 많은 질문들은 기자들이 생각해내지 못했거나 해당 이슈를 다루기에 충분한 데이터가 없는 질문들입니다."라고 말했습니다.

또한, AI는 개인의 감정에 영향을 받지 않으므로 AI 질문은 인터뷰 과정에서 객관성을 보장합니다. AI는 인터뷰 일정 예약, 인터뷰 내용 녹음 및 필사 등의 일부 작업을 자동화하여 기자의 시간과 노력을 절약할 수 있도록 지원합니다. 더 나아가, AI는 기자가 인터뷰를 위해 다양한 출처에서 수집된 방대한 양의 데이터에 접근하고 분석할 수 있도록 지원합니다.

하지만 각 면접마다 목표가 다르기 때문에 별도의 질문 설계가 필요합니다. AI는 면접의 목표뿐만 아니라 인간의 감정이나 바디 랭귀지 분석에도 그다지 "능숙하지" 않기 때문에, 면접 대상자의 심리와 감정에 "영향을 미치는" 질문은 하지 않을 것입니다.

따라서 복잡한 인터뷰 상황에서 지적인 질문, 도전, 캐릭터를 "짜증나게 하고 말하게" 하는 질문이 필요하거나 흥미로운 인터뷰로 이어지는 상황에서 기자의 미묘함과 용기가 필요한 경우 AI는 거의 이를 수행할 수 없습니다.

"AI가 모든 질문을 자동으로 생성하는 대신, AI와 인간을 결합할 수 있습니다. AI는 지원 도구 역할을 하여 기자들이 더 나은 품질의 질문을 만들 수 있도록 도울 것입니다. 여기에는 고품질 인터뷰 데이터를 포함한 다양한 데이터가 AI에 제공될 것이며, 이를 통해 AI가 학습하고 질문 생성 능력을 향상시킬 수 있도록 도울 것입니다."라고 다오 티 홍 린 기자는 강조했습니다.

최근 베트남기자협회 가 주최한 "인공지능이 저널리즘에 미치는 영향: 도전과 기회" 워크숍에서 당 중앙위원이자 냔단(Nhan Dan) 신문 편집장, 중앙선전부 부장, 베트남기자협회 회장을 역임한 레 꾸옥 민(Le Quoc Minh) 기자는 다음과 같이 말했습니다. "전 세계 언론 전문가들의 연구에 따르면, AI를 활용해 인터뷰에 참여하고 "AI 질문" 아래에 서명하는 기자는 독자와 청취자의 신뢰를 높이는 것이 아니라 오히려 감소시킬 것입니다. 전 세계 전문가들은 인터뷰 질문이나 콘텐츠 제작에 AI를 활용하는 것을 제한해야 한다고 조언합니다."

AI는 입력 데이터를 기반으로 다양하고 논리적이며 포괄적인 질문을 생성할 수 있습니다. 일러스트 사진

기자 Le Quoc Minh에 따르면, 콘텐츠 제작과 관련되지 않은 단계에서 AI를 사용하는 것이 허용 가능하다는 것을 명확히 정의해야 합니다. 예를 들어 데이터 합성, 철자 검사, 테이프 추출 등 더 간단한 관점에서 사용하는 경우입니다. AI가 지원할 수 있으므로 AI가 수행했다고 서명할 필요는 없습니다.

하지만 르 꾸옥 민 기자는 머지않아 전 세계 통신사 편집국에서 AI 사용에 대한 규정을 발표할 것이라고 예측합니다. 각 국가와 편집국은 자체적인 규정을 마련하게 될 것이며, 단일하고 유사한 관점은 존재하지 않을 것입니다. AI로 인해 위반이나 오류가 발생할 경우, 궁극적으로 편집국이 그 결과를 통제하게 됩니다. 기자가 AI를 사용하여 잘못된 기사를 작성한다면, 그 책임은 편집국에 있습니다. 기자가 기사를 작성한 후에는 편집 및 출판 시스템을 거치게 되고, 결국 편집국이 책임을 져야 하기 때문입니다. 편집국이 AI 사용을 수용한다면, 그것이 초래하는 위험을 감수하는 것입니다.

인터뷰어가 AI를 이용해 기자의 질문에 답하는 것에 대해, 기자 Le Quoc Minh는 다음과 같이 말했습니다. "기자들은 기사 내용에 잘못된 정보를 추가하는 것을 피하기 위해 답변이 AI에 의해 생성되었는지 여부를 구별해야 합니다."

"기자들이 답변 후 정보를 검증하지 않는 것은 매우 위험합니다. AI를 이용해 언론에 답변하는 개인, 단체, 개인들을 피할 수는 없습니다. 중요한 것은 기자들이 경계심을 갖고 콘텐츠에 응답자가 담당하거나 관리하는 분야와 직접적으로 관련된 전문 지식과 심층 정보가 포함되어 있는지 구별해야 한다는 것입니다."라고 르 꾸옥 민 기자는 강조했습니다.

출처: https://www.congluan.vn/ai-thuc-hien-phong-van-lieu-nha-bao-co-mat-di-vai-tro-cua-minh-post311444.html