'모두를 위한 디지털 리터러시' - 풀뿌리에서 확산

(Chinhphu.vn) - 푸토(Phu Tho)의 산악 지역인 반반(Van Ban) 마을, 손라(Son La)의 목선(Moc Son) 지역, 하노이 중심부에 위치한 다이쑤옌(Dai Xuyen) 마을까지, 사람을 중심으로 기술을 도구로 하는 "모두를 위한 디지털 교육" 운동이 지역 사회가 적극적이고 지속 가능하게 디지털 미래로 나아갈 수 있는 문을 열어주고 있습니다.

시대에 발맞춰 나가기 위해 모든 국민이 '대중적 디지털 교육' 운동에 적극적으로 참여해야 합니다.

"모든 골목길로 가서 모든 문을 두드려라"

푸 토성 반반 코뮌은 인구 약 1만 6천 명의 반반, 땀손, 퉁케 3개 코뮌을 통합하여 새롭게 형성된 지역으로, 풀뿌리 디지털 혁신 촉진에 중점을 두고 있습니다. 2025년 9월 말부터 10월 초까지, 이 코뮌은 공무원, 시민, 그리고 일반 시민들을 대상으로 다양한 컨퍼런스, 소통, 교육, 디지털 기술 교육을 지속적으로 개최해 왔습니다.

동라오, 중, 고참, 느엉손 지역에서는 처음으로 주민들에게 온라인으로 행정 문서를 제출하는 방법, 집에서 결과를 받는 방법, 비현금 결제 애플리케이션을 사용하는 방법, 필수 디지털 서비스를 활용하는 방법에 대한 직접적인 교육이 이루어졌습니다.

"예전에는 마을 본부에 가서 기다리고 복잡한 서류 작업을 해야 했어요. 이제는 전화로 몇 단계만 거치면 되니까요. 편리하고 시간과 노력도 절약됩니다." 고참 지역의 많은 사람들이 교육 후 기쁨을 나누었습니다.

푸토성 반반사 주민들이 디지털 기술을 향상시키기 위한 교육 수업에 참여하고 있습니다.

반반(Van Ban) 자치구는 대중 매체 외에도 심도 있는 주제별 회의를 효과적으로 진행했습니다. 예를 들어, 자치구 인민위원회 부위원장이자 당 조직 서기인 라이더훙(Lai The Hung) 동지가 주재한 자치구 인민위원회 당 조직 주제 회의가 있었습니다. 이 회의에서 자치구 인민위원회는 2단계 지방 정부 모델 시행 이후 과학 기술 발전, 혁신, 디지털 전환 분야에서 이룬 탁월한 성과에 대한 보고서를 발표했습니다.

특히, 시행 3개월 만에 모든 행정문서(기밀문서 제외)를 온라인으로 처리하고 전자서명을 완료하였고, 전자원스톱시스템과 문서관리 소프트웨어가 안정적으로 운영되어 국민들이 점차 온라인 공공행정 서비스에 익숙해지고 적극적으로 이용하게 되었습니다.

"디지털 전환 과제를 성공적으로 수행하려면 정치 시스템 전체의 동시적 참여가 필수적이며, 간부, 공무원, 그리고 지역 디지털 기술 그룹으로 구성된 팀이 선구적인 역할을 해야 합니다. 각 간부와 공무원은 디지털 도구를 명확하게 이해하고 일상 업무에 능숙하게 적용하는 동시에, 사람들이 온라인 공공 서비스와 생산, 사업, 그리고 삶에 필요한 디지털 플랫폼에 접근하고 활용할 수 있도록 안내하고 지원하는 역할을 해야 합니다."라고 반반(Van Ban) 지역 인민위원회 의장 겸 당 서기인 응우옌 호앙 롱(Nguyen Hoang Long) 씨는 강조했습니다.

지역 사회에서 정보기술에 대한 인식을 높이고 정보기술을 적용하기 위한 많은 컨퍼런스가 라오까이성, 바오하사에서 개최되었습니다.

북부 산악 지역의 또 다른 마을인 라오까이성 바오하사(Van Ban) 또한 "모두를 위한 디지털 교육" 운동에 큰 영향을 미쳤습니다. 최근 바오하사 인민위원회 청사에서 72개 지역 디지털 기술 단체와 많은 사람들이 참여한 가운데 디지털 전환에 대한 집중 교육 과정이 개최되었습니다.

사람들은 VNeID 비밀번호를 잊어버렸을 때 찾는 방법과 온라인으로 임시 또는 영구 거주지를 등록하는 방법에 대한 구체적인 지침을 받습니다. 특히, 코뮌 경찰은 "사람들의 손을 잡고 방법을 안내"하여 온라인 환경에 더욱 자신감을 갖도록 돕습니다.

"예전에는 '디지털 전환'이라는 말을 들었을 때 젊은이들만 하는 일이라고 생각해서 망설였어요. 하지만 이제는 할 수 있게 됐죠. 오랫동안 코뮌에 가서 신고하는 방법밖에 몰랐는데, 이제는 전화로 직접 신고할 수 있게 됐어요." 흐몽족인 짱아푸 씨가 흥분하며 말했다.

하노이시 다이쑤옌(Dai Xuyen) 마을의 디지털 전환 교육 수업 이미지

빠르게 도시화되는 지역 한가운데에 위치한 하노이시 다이쑤옌(Dai Xuyen) 사(社)는 체계적이고 규율 있는 업무 처리 방식을 보여줍니다. 9월 중순, 46개의 지역 디지털 혁신팀이 iHanoi, VNeID 활용부터 eTax Mobile을 통한 2025년 비농업 세금 납부까지 실무 교육을 받았습니다.

다이쑤옌(大节延) 사(社) 인민위원회 위원장인 황 투안(黃斗團)은 디지털 혁신은 단순히 소프트웨어를 갖추는 것이 아니라 사고방식과 서비스 방식을 바꾸는 것이라고 분명히 밝혔습니다. 디지털 혁신 팀은 '모든 골목길을 다니고, 모든 문을 두드리고, 모든 사람을 안내해야 한다'는 것이 바로 국민에 대한 책임의 약속입니다.

이러한 결과는 국민 만족도에만 반영된 것이 아니라 행정 서비스 지수에도 뚜렷이 반영되어, 2025년 8월 31일 기준으로 대익스엔 자치구는 국민 서비스 지수에서 시내 126개 자치구 중 15위를 차지했습니다.

디지털 전환팀은 '모든 골목길을 찾아가고, 모든 문을 두드리고, 모든 사람을 안내해야 합니다'

손라성 목손구에서는 디지털 전환이 지역 사회 안전 및 사회 보장과 긴밀히 연관되어 있습니다. 2025년 10월 4일 열린 컨퍼런스에서 참가자들은 건강 보험 통합 및 VNeID 활성화 방법을 배웠을 뿐만 아니라, 딥페이크 영상 통화부터 가짜 메시지에 이르기까지 첨단 사기를 예방하는 방법도 교육받았습니다.

"올해의 주제는 모든 사람이 지속 가능한 디지털 사회를 구축하고 발전시킬 수 있도록 디지털 지식과 기술을 대중화하는 것입니다. 이는 사람을 중심에 두고 모든 사람이 디지털 지식과 기술을 갖추어 디지털 전환의 결과에 적극적으로 참여하고 그 결과를 누릴 수 있도록 하는 명확한 관점입니다."라고 목선구 인민위원회 부위원장 응우옌 꾸옥 뚜옌 씨는 말했습니다.

"무지 근절"에서 "대중교육"으로

토람 사무총장은 이렇게 강조했습니다. "모든 국민에게 디지털 전환에 대한 기초 지식을 신속하게 보급해야 한다는 요구를 성공적으로 이행하려면, 모든 국민이 평생 공부해야 한다는 호치민 주석의 격려를 본받아야 합니다. 무지를 근절하기 위해 모든 국민이 문맹을 퇴치하는 "대중 교육"에 참여했습니다. 무지는 이미 근절되었으니, 이제 시대 흐름에 발맞춰 모든 국민이 "대중 디지털 교육" 운동에 적극적으로 참여해야 합니다."

그 메시지는 단순히 무장을 촉구하는 것이 아니라, 전략적 과제를 제시합니다. 즉, 디지털 리터러시 향상은 전국적이고, 포괄적이며, 포괄적이고, 광범위한 혁명 운동이 되어야 한다는 것입니다. 그리고 모든 농촌 지역에서 그 운동은 실제로 빠르게 확산되고 있습니다.

디지털 전환은 더 이상 선택이 아니라 하나의 길입니다. 모든 시민, 모든 풀뿌리 간부, 모든 지역 디지털 기술 그룹은 포괄적이고 지속 가능하며 포용적인 디지털 베트남을 구축하는 데 기여하는 "숫자 파종자"입니다.

손하오

출처: https://baochinhphu.vn/binh-dan-hoc-vu-so-lan-toa-tu-co-so-102251007111618869.htm