CFPB, 코메리카 은행 고소

미국 소비자 금융 보호국(CFPB)은 12월 6일 코메리카 은행(Comerica Bank, USA)이 연방 보조금을 받는 취약 계층 고객을 부당하게 대하고 무시했다고 비난했습니다.

미국 소비자 금융 보호국(CFPB) 로고

로이터 통신은 CFPB 성명을 인용하며 코메리카(Comerica) 통신사들이 고객이 은행 담당자와 연결되기 전에 2,400만 건 이상의 전화를 고의로 끊었다고 보도했습니다. 로히트 초프라 CFPB 국장은 "코메리카는 수백만 건의 전화를 고의로 끊고 불법적으로 스팸 요금을 부과함으로써 고정 수입으로 생활하는 미국인들을 희생시키면서 수익을 늘렸습니다."라고 말했습니다.

코메리카는 또한 지불을 중단하고자 하는 소비자에게 불법적인 서비스 약관을 적용하고 불법적인 계정 문제를 조사하지 않은 혐의도 받고 있습니다.

코메리카 은행은 "회사 측에서 중요한 맥락을 제공하려는 노력에도 불구하고 CFPB는 계속해서 우리의 주장과 문서를 무시해 왔습니다."라고 밝혔습니다.

출처: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm