AI 시대 저널리즘의 디지털 변혁: 단순한 도구 경쟁이 아니다

Chuyển đổi số báo chí thời AI: Không chỉ là cuộc đua công cụ

"베트남 언론사의 인공지능 및 디지털 전환 전략" 토론 세션에 참여한 발표자들. (사진: 탄롱)

AI 열풍에 맞서지 못하다

6월 20일, 하노이 국립 컨벤션 센터에서 "인공지능과 베트남 언론사의 디지털 전환 전략"을 주제로 한 토론 세션이 2025년 국가언론포럼의 일환으로 진행되어 언론, 기술, 미디어 정책 입안자들의 특별한 관심을 끌었습니다.

처음부터 AI가 제작한 소개 영상이 화제성 있는 토론의 문을 열었습니다. 블록체인 기술 및 인공지능 연구소(ABAII)의 다오 쭝 탄 부소장은 다음과 같은 몇 가지 사려 깊은 질문을 제기했습니다. 베트남 언론은 AI 역량과 인력 측면에서 얼마나 준비되어 있습니까? 언론사는 적절한 기술을 선택하고 적용하는 방법을 알고 있습니까?

블록체인 기술 및 인공지능 연구소(ABAII) 다오 쭝 탄(Dao Trung Thanh) 부소장이 토론 세션을 진행했습니다. (사진: 탄 롱)

탄 씨에 따르면, 디지털 전환은 더 이상 언론의 선택이 아니라 생존의 문제입니다. 뉴스룸은 단순히 기회를 활용하는 것뿐만 아니라, 기술이 가져오는 도전에 대처하는 동시에 생생하고 양질의 보도 자료를 제작하고 정보의 정확성을 보장하는 저널리즘의 핵심 가치를 유지해야 합니다.

풀어야 할 세 개의 "매듭"

베트남 언론인 협회 와 베트남 디지털 커뮤니케이션 협회와 협력하여 정책 연구 및 미디어 개발 연구소(IPS)가 실시한 최신 설문 조사를 인용하여 응웬 꽝 동(Nguyen Quang Dong) 소장은 구체적인 그림을 제시했습니다. 60%가 넘는 언론사가 AI를 사용하고 있거나 적용할 계획이라고 답했는데, 이는 2023년의 두 배에 달하는 수치입니다. 현재 가장 인기 있는 도구는 ChatGPT, Gemini, Copilot과 일부 자체 개발 소프트웨어입니다.

그러나 동 씨에 따르면, 그러한 성장과 함께 뉴스룸에서 AI를 적용하는 효과에 직접적인 영향을 미치는 세 가지 주요 문제가 있습니다.

첫째, 초점이 잘못되었습니다. 오늘날 대부분의 AI 애플리케이션은 제목 제안, 맞춤법 교정, 번역, 이미지 또는 비디오 생성 등 콘텐츠 제작 단계에서 멈춥니다.

그 사이 독자 행동 분석, 비즈니스 모델 개발, 콘텐츠 개인화, 수익원 최적화 등의 보다 전략적인 단계는 방치되고 있습니다.

동 씨는 “뉴스룸은 AI를 콘텐츠 제작, 유통, 상용화의 전체 과정을 재구성하는 종합적인 솔루션이라기보다는 기자와 편집자를 위한 도구로만 보고 있다”고 강조했다.

정책연구미디어발전연구소(IPS) 소장 응우옌 꽝 동(Nguyen Quang Dong). (사진: 탄 롱)

둘째, 전반적인 전략의 부재입니다. 많은 언론사가 공식적인 내부 정책이나 명확한 통제 메커니즘 없이 개인이나 부서 수준에서 자발적으로 AI를 도입해 왔습니다. 이는 효율성에 악영향을 미칠 뿐만 아니라, 특히 AI가 체계적인 검증 절차 없이 콘텐츠를 제작할 경우 직업 윤리와 평판에도 위험을 초래합니다.

셋째, 재정 및 인적 자원 모두 부족합니다. 많은 언론사에서 AI 도입에 대한 투자 비용은 여전히 매우 낮은 수준이며, 대부분 월 100만 동(VND) 미만이거나 무료 버전을 사용하고 있습니다. 또한, AI 인력의 전문성 또한 제한적입니다. 개인화의 중요한 조건인 독자 행동 데이터 수집, 저장 및 분석 또한 상당한 걸림돌입니다.

AI는 저널리즘 전략 및 윤리와 연결되어야 합니다.

응웬 꽝 동(Nguyen Quang Dong) 씨는 국제적인 경험을 바탕으로 The Globe and Mail (캐나다)의 AI 모델을 공유했습니다. 이 모델에서는 AI를 사용하여 콘텐츠 가치를 평가하고, 각 독자 그룹에 가장 적합한 기사를 자동으로 선별하여 우선순위를 정하고, 페이월 모델(기사별 요금 청구)을 최적화합니다.

그에 따르면, 이는 AI가 독자 유치와 수익 증대에 전략적 역할을 할 수 있다는 분명한 증거입니다. 따라서 동 씨는 베트남 언론이 명확한 투자 전략, 구체적인 내부 정책, 그리고 적절한 통제 메커니즘을 통해 AI에 포괄적으로 접근해야 한다고 강조했습니다. AI는 단순한 도구가 아니라 각 뉴스룸의 콘텐츠 개발, 독자층 확보, 그리고 사업 방향 설정에 반드시 포함되어야 합니다.

"베트남 언론사의 인공지능 및 디지털 전환 전략" 주제 세션 개요. (사진: 탄 롱)

특히 그는 베트남 언론인 협회가 업계 전반에 걸쳐 AI의 책임 있는 사용을 위한 일련의 규칙을 곧 발표하여 윤리적 기준의 틀을 만들고, 평판 손실을 초래하는 기술의 오용을 방지하고, 디지털 환경에서 정보 위험을 통제하는 데 도움이 되도록 제안했습니다.

콘텐츠를 개인화하고 가짜 뉴스로부터 "보호"하세요

포럼에서 baomoi.com의 설립자 응우옌 안 투안은 디지털 시대의 필연적인 추세인 독자 경험 개인화에 대한 자신의 관점을 밝혔습니다. 그에 따르면, 개인화는 알고리즘뿐만 아니라 각 세대 독자의 행동, 언어, 심리를 이해하는 데서 비롯됩니다.

그는 냔 단(Nhan Dan) 신문, VTV , 호아 로(Hoa Lo) 유적지에서의 경험을 통해, 비록 경험이 부족하더라도 젊은 콘텐츠팀이 트렌드를 빠르게 파악하고 강력하게 확산되는 보도 자료를 제작할 수 있는 능력을 갖추고 있다는 것을 깨달았습니다. 이는 어떤 기술로도 대체할 수 없는 인적 요소의 핵심 역할을 여실히 보여줍니다.

개인화 가능성과 더불어 AI가 생성하는 허위 정보 또한 시급한 문제입니다. DIBIZ Company의 회장인 딘 또안 탕은 "이는 단순한 허위 정보가 아니라, 의도적으로 조작하고 해를 끼치려는 허위 콘텐츠입니다."라고 말했습니다.

토론 세션에 참석한 발표자와 대표단. (사진: 재키 찬)

그는 자선 단체 사칭, 허위 식품 광고, 왜곡된 정치 보도 등 실제 사례를 인용하며 문제의 심각성을 보여주었습니다.

탕 씨에 따르면, 언론은 텍스트부터 이미지, 오디오, 비디오에 이르기까지 포괄적인 정보를 검증하고 검증하는 메커니즘인 "미디어 면역 체계"를 적극적으로 구축해야 합니다. AI는 파괴적인 요소일 뿐만 아니라, 언론이 디지털 공간의 위협으로부터 방어할 수 있도록 돕는 도구이기도 합니다.

인간 중심의 디지털 혁신

VnEconomy 의 사례는 적절한 전략만 있다면 기술을 완벽하게 활용할 수 있다는 것을 보여주는 사례입니다. VnEconomy의 총괄 디렉터 겸 편집장인 다오 꽝 빈(Dao Quang Binh) 기자는 OpenAI가 ChatGPT 3.5용 API를 제공하자마자, VnEconomy는 Askonomy 플랫폼을 신속하게 테스트하고, 국내 팀이 구축한 AI 생태계인 Macrom AI 플랫폼을 개발했다고 밝혔습니다.

특별한 점은 이 AI 시스템이 외부에서 생성된 콘텐츠를 사용하지 않고 내부 데이터를 기반으로 구축하여 편집부의 품질, 분위기, 평판을 보장한다는 것입니다.

빈 씨는 "AI는 생산성을 수천 배나 높일 수 있지만, 결코 인간보다 똑똑해질 수는 없습니다."라고 말했습니다. 언론인들이 기술을 제대로 활용하지 못한다면, 기술을 전문적인 목표를 위한 도구로 활용하기보다는 타인의 지시에 따라 행동하게 될 것입니다.

다오 꽝 빈 기자, VnEconomy 대표이사 겸 사무총장. (사진: 탄 롱)

반면, Got It Vietnam의 Le Anh Dung 부국장은 자체 플랫폼을 개발할 여건이 부족한 뉴스룸은 OpenAI나 Google과 같은 도구를 활용할 수 있다고 제안했습니다. 이는 많은 중소 언론사의 현재 상황에 적합한 비용 절감 솔루션입니다.

자신의 길을 가지 말고 올바른 방향으로 가세요

응우이 라오 동 신문 편집장 토 딘 투안(To Dinh Tuan)에 따르면, 디지털 전환은 일관된 전략을 필요로 하는 장기적인 여정입니다. 응우이 라오 동 신문은 3~4년 전부터 AI와 디지털 기술을 도입하여 비용을 절감하고, 인력을 최적화하는 동시에 콘텐츠 품질을 유지하고 있습니다. 현재까지 이 신문은 저널리즘 디지털 전환 부문 상위 10위 안에 들었습니다.

VnEconomy 나 Nguoi Lao Dong 과 같은 기관의 성공은 별도의 길을 갈 필요가 없으며, 각 언론사의 역량과 생존 목표에 따라 올바른 방향으로 나아가야 함을 보여줍니다. 이는 점점 더 강력하고 광범위하게 확산되는 AI 열풍 속에서 더욱 지속 가능한 길입니다.

"베트남 신문의 인공지능과 디지털 전환 전략"이라는 주제의 토론 세션은 중요한 메시지로 마무리되었습니다. AI는 단순한 기술 도구가 아니라 조직, 인적 자원, 언론의 운영 모델에 이르기까지 포괄적인 전환을 위한 촉매제라는 것입니다.

AI를 효과적으로 활용하려면 언론사는 조기에 포괄적인 전략을 수립하고, 데이터, 인력, 그리고 직업 윤리에 투자해야 합니다. 특히 젊은 세대의 언론인들이 프로세스의 중심에 서서 가치 있는 콘텐츠를 검증하고, 안내하고, 제작하는 역할을 해야 합니다.

디지털 전환은 단순히 기술적인 문제가 아니라 사고의 혁명입니다. 기술이 수단이고, 올바른 지능과 인간의 책임이 목적지입니다.

출처: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-bao-chi-thoi-ai-khong-chi-la-cuoc-dua-cong-cu-318374.html