관광 인력을 국제적 기준에 맞춰 양성하는 것이 점점 더 시급해지고 있습니다.

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최근 베트남 관광 훈련 협회(베트남 관광 협회)가 베트남 국제 관광 박람회(VITM 하노이 2024)의 틀 안에서 "현 시대의 국제 표준 관광 인력의 훈련 및 활용"을 주제로 국제 과학 컨퍼런스를 주최했습니다.

이 워크숍은 베트남의 고품질 인적자원 교육의 현재 상황을 지적하고, 국제 기준을 충족시키기 위해 베트남관광 인적자원을 개발하기 위한 국내외적 맥락을 설명하며, 현재 시기에 국제 기준을 충족시키기 위한 교육을 위한 많은 솔루션을 제안하기 위해 개최되었습니다.

Công tác đào tạo nhân lực du lịch chuẩn quốc tế càng trở nên cấp bách

베트남 관광교육협회 회장 다오 만 훙 교수가 이 컨퍼런스에서 연설했습니다. (출처: baovanhoa)

베트남 관광 교육 협회 회장인 다오 만 훙 교수는 베트남 관광 현황과 현재 시기의 관광 인력 교육 및 활용 문제에 대한 개요를 설명했습니다.

그에 따르면, 현재 관광 훈련 시설은 소유 유형에 따라 다음과 같습니다. 공공 및 비공공, 국내 투자 및 외국인 투자 시설; 공식 및 비공식 훈련 조직 형태, 단기 및 장기 시스템.

55개 전공과 123개 전공, 관광 및 관광 관련 직업을 포함한 수많은 교육 프로그램을 통해, 매년 관광 교육 기관은 약 22,000명의 모집된 학생 중 약 20,000명의 학생을 졸업시킵니다.

그 중 약 1,800명의 대학 및 전문대학 학생, 2,100명의 관광 직업대학 학생, 약 18,200명의 중급 학생, 그리고 약 5,000명의 3개월 미만의 초등 및 직업 훈련생이 있습니다.

그러나 인적자원 개발 문제, 특히 고품질 인적자원 개발 문제는 새로운 상황의 요구에 직면한 베트남 관광업이 직면한 과제입니다.

현재 우리나라 관광교육기관에 대한 조사를 통해 몇 가지 문제점에 대한 주의가 필요하다는 것을 알 수 있었습니다. 교육과정이 통일되지 않았고, 교육규약이 갱신되지 않았으며, 사회의 요구에 제대로 부응하지 못하고, 직업기술기준이 제대로 적용되지 않아 교육과정을 구축하지 못하는 것입니다.

다오 만 훙 씨는 대부분의 교육 기관이 아직 성과 기준을 정하지 못했다고 말했습니다. 또한, 많은 관광학교의 교육 방식은 여전히 이론 중심이며, 실습을 소홀히 하거나 회피하고 있습니다. 관광 직업 훈련은 실무를 최우선으로 하는 비율이 높아야 합니다.

동아시아기술대학 관광학부장인 Duong Duc Thang 부교수에 따르면, 전통적인 교육 방법은 점점 더 높아지는 관광산업의 표준과 요구에 더 이상 적합하지 않습니다.

그는 “현재의 관광 인력은 외국어에 능통해야 할 뿐만 아니라 기술 활용 능력도 뛰어나고 높은 품질 기준에 맞춰 제품을 생산할 수 있는 역량을 갖춰야 한다”고 말했다.

한편, 관광학과 졸업생 중 상당수는 외국인과의 소통 능력이 부족해 외국어를 전공하는 학생들과 경쟁조차 할 수 없는 안타까운 현실입니다.

베트남의 교육 동향을 지적하며, 베트남 국립대학교 하노이 사회과학인문대학교 관광학부 학과장인 팜 홍 롱(Pham Hong Long) 부교수 또한 현재 국제 교육 기준에 대한 표준이나 기준은 없다고 밝혔습니다. 그러나 학교들은 아시아 및 유럽 대학 네트워크와 같은 기준을 통해 국제 교육 인증 규정을 준수할 수 있습니다.

워크숍에서 전문가들은 또한 국제 표준 관광 인력 양성을 위한 현재 협력 활동과 베트남 관광 직업 훈련 학교에서 디지털 전환을 촉진하기 위한 솔루션을 찾는 것에 대해 논의했으며, 동시에 훈련 기관이 적절한 훈련 방법을 구축하도록 방향을 잡을 수 있도록 국제 표준 인력 양성에 대한 별도의 표준이 있어야 한다고 말했습니다.

지금까지 전국에는 65개의 관광학부가 있는 대학, 55개의 단과대학(관광 교육을 전문으로 하는 단과대학 10개, 그 중 8개는 문화체육관광부 산하), 71개의 중등학교, 4개의 직업훈련센터를 포함하여 총 195개의 관광교육기관이 있습니다.

이 기업 산하에는 호텔 대학 모델에 따른 Imperial International Hotel and Tourism Vocational College 교육 시설과 Saigon Tourist Corporation의 Saigontourist Tourism and Hotel College라는 두 개의 교육 시설이 있습니다.

전국에는 약 2,000명의 관광 교사, 강사, 관리자, 모든 수준의 교육 서비스 직원이 있으며(관광 교사와 강사가 약 73%를 차지하고, 관리 직원과 교육 서비스 직원이 약 27%를 차지함), 2,579명의 관광 교육자(베트남 관광 인증 위원회의 교육 자격증 소지)가 있습니다.

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