국유기업의 선구적 역할
베트남의 국유기업(SOE)은 항상 핵심 동력으로서 다른 경제 부문의 발전을 선도하는 중요한 위치를 차지해 왔습니다. 제13차 당대회 문서는 독립적이고 자율적인 경제 건설에 있어 "강력한 베트남 기업을 육성하여 국가 경제의 핵심이 되도록" 해야 한다고 강조했습니다. 이는 국유기업이 "다른 경제 부문 기업들이 함께 발전할 수 있도록 이끌고, 동기를 부여하고, 길을 닦고, 안내하고, 유치하고, 촉진하는" 선도적인 역할을 해야 한다는 것을 의미합니다. 4차 산업혁명의 맥락에서 국유기업은 첨단 기술 적용을 선도하고 디지털 인프라, 인공지능, 빅데이터 등 새로운 분야에 참여하여 경제 구조를 현대화해야 합니다.
이러한 정책에 따라 당과 국가는 과학기술 , 혁신, 그리고 디지털 전환을 촉진하기 위한 여러 주요 정책을 발표했습니다. 최근 정치국은 2024년 12월 22일자 과학기술 발전, 혁신, 그리고 국가 디지털 전환의 획기적 진전에 관한 결의안 제57-NQ/TW호를 통해 과학기술 발전, 혁신, 그리고 디지털 전환을 "현대 생산력의 급속한 발전을 위한 가장 중요한 획기적 진전이자 주요 원동력으로, 국가를 획기적 발전으로 이끌 것"이라고 규정했습니다. 결의안 제57-NQ/TW호는 국가 혁신과 디지털 전환에 대한 "당의 전면적 지도력 강화, 정치 시스템 전체의 단결된 역량 증진, 그리고 기업가, 기업, 그리고 국민의 적극적인 참여"의 필요성을 강조했습니다. 기업과 국민은 이 과정의 중심이자 주체로, 국가는 주도적이고 창조적인 역할을 수행합니다.
교통 분야의 핵심 국영 기업인 베트남항공(Vietnam Airlines Corporation)은 이러한 정책이 구체화된 대표적인 사례입니다. 경제 및 항공 산업의 핵심 기업으로서 베트남항공은 사업 임무를 수행하고 국제 항공 시장에서 경쟁하는 등 여러 중요한 임무를 수행하고 있습니다. 정치국 결의안 제57-NQ/TW호를 이행하는 베트남항공은 혁신과 디지털 전환을 생산 및 사업 효율성 향상을 위한 본질적인 요구 사항일 뿐만 아니라 당의 정책과 지침을 성공적으로 이행하기 위한 핵심 과제로 인식하고 있습니다.
베트남항공의 혁신 및 디지털 전환 현황
리더십과 디지털 전환 전략의 결단력 - 인식에서 실행으로의 일관성
베트남 항공에서 디지털 전환 프로세스는 최고 경영진의 강력한 의지로 시작되었습니다.베트남 항공 당 위원회는 "2021-2025년 기간 동안 디지털 전환 구현에 관한" 결의안 55-NQ/ĐUTCT를 발표하여 다음과 같이 밝혔습니다.베트남 항공의 디지털 전환은 지속적인 프로세스로, 모든 분야에 디지털 기술을 적용하고, 경영 방식, 리더십, 업무 프로세스 및 기업 문화를 변화시켜 운영 효율성을 개선하고 베트남 항공 그룹의 경쟁력을 높임으로써 베트남 항공을 제4차 산업 혁명 시대의 현대적인 디지털 항공사로 전환하는 것입니다.이러한 접근 방식은 베트남 항공의 리더십이 디지털 전환이 단순히 기술을 적용하는 것이 아니라 프로세스에서 기업 문화까지 전반적인 변화를 의미한다는 것을 깊이 이해하고 있음을 보여줍니다.
베트남항공의 2022년부터 2026년까지 디지털 혁신 전략은 베트남항공이 2025년까지 "디지털 항공사"로 도약하기 위한 구체적인 로드맵을 제시하고 있으며, 성과 측정을 위한 정량적 목표를 설정하여 디지털화를 통해 운영 방식을 근본적으로 변화시키겠다는 베트남항공의 의지를 보여줍니다. 2023년 베트남항공은 디지털 문화에 대한 성명서와 "디지털 문화의 힘"에 대한 핸드북을 발표하며, 디지털 시대에 적응하는 기업 문화 구축을 디지털 혁신 전략의 성공적인 실행을 위한 기반으로 삼았습니다. 매년 10월은 "디지털 혁신의 달"로 지정되어 모든 임직원이 디지털 인식과 역량 강화에 집중하고 장기적인 디지털 혁신 여정을 준비할 수 있도록 합니다. 베트남항공 경영진의 인식에서 실행으로 이어지는 일관성은 디지털 혁신의 초기 단계를 위한 필수 요소입니다.
베트남항공의 디지털 전환 활동은 긍정적으로 변화했으며, 기업의 디지털 성숙도 수준은 2022년 30.1%(시작 수준)에서 2024년 73.9%로 증가하여, 국가자본관리위원회의 평가에 따르면 디지털 전환 성과가 가장 우수한 국유기업 중 하나로 평가되었습니다.
디지털 인프라 및 연결 인프라를 단계적으로 구축하고 개발합니다.
베트남 항공은 현대적인 연결 인프라 시스템을 완성하여 항공사 운영의 안전성과 효율성을 보장하기 위한 솔루션을 구현하고 있습니다. 동시에 서버 인프라 시스템을 클라우드 환경으로 전환하는 목표도 점진적으로 실행하고 있습니다. 2025년까지 클라우드 컴퓨팅 사용 용량은 45%에 도달할 것으로 예상되며, 클라우드 서버 전환율도 이에 맞춰 향상될 것으로 예상됩니다.
특히 베트남항공은 2025년 8월부터 에어버스 A350 항공기에 기내 인터넷 연결(IFC) 서비스를 도입하여 승인된 계획에 따라 A350 항공기 10대에 Wi-Fi를 설치할 예정입니다. 이 선구적인 IFC 서비스는 고객의 비행 경험을 향상시키고 항공사의 디지털 생태계 구축에 기여할 것입니다. 2025년 말까지 시범 운영 기간 동안 베트남항공은 모든 승객에게 15분 무료 문자 메시지 패키지를 제공하고, 연결성이 더 필요한 고객을 위해 시간 기반 프리미엄 Wi-Fi 패키지를 제공할 예정입니다. 이러한 패키지 판매는 처음에는 기내에서 직접 진행될 예정이며, 2026년부터는 온라인 채널 및 발권 파트너(웹사이트, 발권 사무소, 여행사, OTA)를 통해 판매가 확대될 예정입니다.
IFC 덕분에 승객은 비행 중 언제 어디서나 인터넷에 접속하여 업무, 엔터테인먼트, 원활한 통신을 즐길 수 있습니다. 또한, 베트남 항공은 지속적인 연결을 통해 각 고객의 요구에 맞춰 더욱 개인화된 디지털 서비스를 제공하여 각 항공편의 경험을 향상시키고 수익을 최적화할 수 있습니다. IFC는 베트남 항공의 디지털 혁신 로드맵의 전략적 단계로, 다중 서비스 디지털 생태계 구축에 기여하고 있으며, 2030년까지 5성급 항공사 기준을 달성하고, 현대 기술을 적용하여 개인 맞춤형 서비스를 개발한다는 비전에 부합합니다. 이는 베트남 항공 산업의 혁신과 디지털 혁신에서 베트남 항공이 선구적인 역할을 수행하고 있음을 입증합니다.
주요 운영 영역 전반에 걸친 포괄적인 디지털 전환
2020년부터 2025년까지 베트남 항공은 승객 서비스 시스템(PSS), 항공기 정비 관리 시스템(MRO), 중앙 관리 정보 소프트웨어 시스템(VNA 디지털 관리), SkyHR 인사 관리 시스템, SkyOffice 전자 사무 시스템, 비행 운항 관리 시스템, VNA Discovery 모바일 앱 등 핵심 기술 시스템을 새로운 기술 플랫폼으로 구축, 업그레이드 및 교체할 예정입니다. 이러한 핵심 기술 시스템은 경영 및 운영에 기여하고, 고객 경험을 향상시키며, 직원을 지원합니다. 기본적인 비즈니스 프로세스의 디지털화율은 2020년 40%에서 현재 80% 이상으로 증가했습니다. 또한, 베트남 항공은 회사의 전반적인 생산 및 비즈니스 활동을 최적화하는 데 도움이 되는 애플리케이션인 VNA AI 플랫폼 개발 프로젝트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
항공 운영 및 기술 안전 분야에서 베트남 항공은 효율성을 최적화하고 최고 수준의 안전을 보장하기 위한 첨단 솔루션 적용의 선구자입니다. 대표적인 사례로 VNA AI 가상 비서 프로젝트가 있습니다. 이는 베트남 항공이 Microsoft와 협력하여 개발한 GPT-4 대규모 언어 모델 기반 AI 애플리케이션입니다. 이 가상 비서를 통해 운영자, 조종사, 정비 엔지니어 등은 자연어 대화 인터페이스를 통해 항공사의 다양한 항공 안전 절차 및 표준, IATA, ICAO 등의 규정을 검색하고 질문할 수 있습니다 . Azure OpenAI 플랫폼에 통합된 VNA AI는 맥락을 이해하고 정확한 답변을 제공하며, 원본 데이터 소스를 활용하여 직원들이 최신 안전 정보에 신속하고 적극적으로 접근할 수 있도록 지원합니다.
베트남 항공은 연료 관리 및 비행 경로 최적화 분야의 데이터 분석에 AI를 적용하여 연료 소비 최적화, 배출량 감축, 운영비 절감을 위한 솔루션을 제시합니다. 상업 부문에서는 AI를 활용하여 시장 수요를 예측하고, 항공권 가격을 자동으로 조정하며, 최적의 좌석 판매 수를 실시간으로 관리하는 지능형 수익 관리 시스템을 적용하여 베트남 항공의 과학적인 좌석 활용도 및 매출 증대를 지원합니다. 이러한 노력 덕분에 베트남 항공은 코로나19 팬데믹 이후 회복기에 접어든 시기에도 세계 유수 항공사 중 정시성(OTP) 지수를 유지할 수 있었습니다.
디지털 생태계와 전자상거래 개발
베트남 항공의 혁신 전략에서 가장 중요한 부분은 기존 항공사에서 멀티 플랫폼 서비스 생태계를 갖춘 디지털 비즈니스 모델로 확장한다는 비전입니다. 베트남 항공은 항공 운송 서비스에만 국한되지 않고, 여러 관련 서비스를 연결하고 통합하여 폐쇄형 가치 사슬을 구축하여 고객에게 완벽한 경험을 제공합니다. 이러한 방향에 따라 베트남 항공은 물류, 전자상거래, 지상 운송, 관광 분야와의 연계를 강화하여 고객과 파트너를 위한 확장되고 원활하며 편리한 서비스 생태계를 구축하고 있습니다. 통합 플랫폼을 통해 베트남 항공 승객은 항공권 구매뿐 아니라 호텔, 셔틀버스, 투어, 엔터테인먼트 등 다양한 서비스를 동일한 애플리케이션에서 간편하게 예약할 수 있습니다. 이는 차세대 항공 산업의 서비스 개인화 및 원활한 연결 추세에 발맞춘 발전적인 행보입니다.
위의 단계들은 베트남 항공이 내부적으로 디지털 혁신을 추진하는 것뿐만 아니라 항공 부문을 중심으로 지속 가능한 디지털 비즈니스 생태계를 적극적으로 구축하고 있음을 보여줍니다. 베트남 항공은 여전히 항공 운송 플랫폼을 기반으로 운영되고 있지만, 제휴 서비스로 개발 영역을 확장하여 다가치 제품 체인을 구축하고 고객 경험을 최적화해 왔습니다. 베트남 항공은 선도적인 역할을 연구하고 항공과 관광, 무역, 투자 간의 전략적 연계를 구축하는 데 집중하고 있습니다. 이러한 연계가 구축되어야만 베트남 항공이 국가의 공동 가치에 기여하고 안정적인 발전을 위한 적절한 공유를 받을 수 있기 때문입니다. 실제로 베트남 항공은 코로나19 팬데믹 이후 상황이 허락하는 대로 국내선 거의 전체와 국제선의 90%를 복구하는 데 앞장서고 있으며, 주요 경제 중심지를 연결하는 새로운 노선을 개설하고 있습니다. 이는 단순히 사업 목표 달성을 위한 것이 아니라 관광 산업 회복, 투자 유치, 국제 무역 유치에도 기여하며, 베트남 항공의 "경제적, 정치적, 문화적 가교" 역할을 더욱 공고히 합니다.
혁신문화, 디지털문화를 육성하고 디지털인재 육성을 도모합니다.
베트남 항공은 내부 혁신을 촉진하고 디지털 시대에 적응하는 기업 문화를 구축하는 데 특별한 주의를 기울입니다. 디지털 전환을 도입한 초기부터 당 위원회와 회사 경영진은 사람을 디지털 전환 성공의 결정적 요소로 인식해 왔습니다. 베트남 항공은 직원들의 사고방식과 업무 스타일을 변화시키는 데 집중하여, 주도성, 학습, 그리고 변화 수용을 장려하는 환경을 조성합니다.
대표적인 이니셔티브 중 하나는 모든 임직원이 아이디어를 제시하고 아이디어 실현 과정을 모니터링할 수 있는 내부 이니셔티브 관리를 위한 디지털 플랫폼인 로터스 아이디어스(Lotus Ideas) 소프트웨어 출시입니다. 아이디어 접수부터 평가 및 승인까지 전 과정이 이 플랫폼에서 투명하게 진행됩니다. 아이디어가 제출되면 전문 부서부터 적용 예정 부서, 그리고 아이디어가 실현 가능하고 효과적일 경우 총괄 기업 협의회(General Corporation Council)까지 여러 단계의 승인을 거칩니다. 이러한 접근 방식은 이니셔티브 관리 프로세스를 투명하고 자동화하는 동시에 적용 범위를 확장하는 데 도움이 됩니다. 작은 부서에서 시작된 아이디어라도 유사한 니즈를 가진 다른 부서로 확산될 수 있습니다. 로터스 아이디어스 덕분에 좋은 이니셔티브는 시스템 전체에 반영될 기회를 얻게 되며, 회사 전체의 공감과 적극적인 창의성을 향상시킵니다.
2022년 3월 첫 시범 도입 이후 로터스 아이디어즈(Lotus Ideas)는 1,586개의 아이디어를 접수하여 고객과 직접 소통하는 최전선 직원들의 긍정적인 반응을 입증했습니다. 특히, 풀뿌리 차원에서 318개의 아이디어가, 기업 차원에서 42개의 아이디어가 실행 승인을 받았습니다. 이 중 상당수가 공식적으로 인정받고 포상되었습니다. 부서 차원에서 67개 아이디어, 기업 차원에서 42개 아이디어가 표창을 받았습니다.
Lotus Ideas는 단순한 내부 도구가 아니라 베트남 항공 디지털 생태계의 중요한 축으로 자리매김하여 포괄적인 디지털 혁신이라는 목표 달성에 기여하고 있습니다. Lotus Ideas를 BPM(비즈니스 프로세스 관리) 플랫폼에 통합하면 임직원이 아이디어 등록, 상태 업데이트, 구현 프로세스 모니터링을 더욱 편리하게 수행할 수 있을 뿐만 아니라, 체계적이고 투명하며 객관적인 이니셔티브 관리 메커니즘을 구축할 수 있습니다.
베트남 항공은 내부 경영 효율성과 직원 경험 향상을 위해 디지털 문화 구축을 디지털 혁신의 성공을 위한 충분 조건으로 인식하고 있습니다. 2022년 베트남 항공은 '베트남 항공 디지털 문화 선언문'을 발표했습니다. 2023년에는 '디지털 문화 핸드북'을 발표하며 기업 내 디지털 문화의 요소와 행동을 표준화하는 데 앞장서고 있습니다. 이를 통해 각 직원이 디지털 문화를 이해하고 일상 업무에 구체적으로 적용하며 디지털 활동에 대한 사고방식과 습관을 형성할 수 있도록 지원했습니다. 베트남 항공의 디지털 혁신 과정에서 디지털 문화 전략을 이해하고 자신의 영향을 파악하는 직원 비율은 거의 90%에 달합니다.
인적 자원과 관련하여, 베트남 항공은 직원들의 디지털 역량 향상을 위한 교육 과정의 기반으로 디지털 역량 프레임워크를 개발하고 발표했습니다. 교육 외에도, 베트남 항공은 대기업, 그룹, 그리고 비엣콤은행(Vietcombank) 등 은행의 인적 자원 관리 모델을 참고하여 디지털 혁신 및 정보 기술 분야의 전문가를 유치하고 채용하기 위한 적절한 보상 메커니즘과 정책을 조정해 왔습니다.
성과와 얻은 교훈
베트남 항공은 2020년부터 2025년까지 디지털 전환과 생산 및 비즈니스 효율성 측면에서 많은 구체적인 성과를 달성했습니다. 이러한 성공에는 베트남 항공이 구축한 디지털 전환 솔루션과 혁신 이니셔티브의 중요한 역할이 기여했습니다. 프로세스 디지털화 및 운영 최적화 덕분에 회사는 수천억 VND의 비용을 절감하고 현금 흐름을 크게 개선했습니다. 건전한 재무 상황은 새로운 개발 단계를 위한 견고한 기반을 제공합니다. 베트남 항공의 서비스 품질은 개선되었으며 국제적으로 인정을 받았습니다 (1) . 회사의 리더들은 이를 스마트하고 현대적이며 지속 가능한 항공사가 되는 목표를 확고히 추구하고 디지털 개발 여정에서 국가 항공 산업을 선도하는 원동력으로 생각합니다.
그러나 베트남 항공은 극복해야 할 몇 가지 한계점을 솔직하게 인정했습니다. 회사의 효율성과 경쟁력은 잠재력에 비해 미흡하며, 특히 자산 및 자본 구조 측면에서 포괄적인 구조조정은 여전히 더디게 진행되고 있습니다. 기업 지배구조 모델 혁신은 디지털 전환과 더욱 긴밀하게 연계되어야 합니다. 이를 통해 기술이 조직 체계를 간소화하고 인적 자원의 질을 향상시키는 데 기여할 수 있습니다. 이는 항공사가 지속적으로 도약할 수 있는 도전이자 기회입니다. 한계에 대한 명확한 인식은 기업의 학습 정신을 보여주는 동시에 미래를 위한 방향과 해결책을 제시하는 기반이 됩니다.
베트남 항공은 실제 경험을 바탕으로 2025~2030년을 위한 보다 효과적인 디지털 전환 전략을 구축하기 위해 여러 가지 교훈을 얻었습니다.
무엇보다도, 고위 경영진의 강력한 의지와 리더십이 핵심 요소입니다. 이사회 의장과 총괄 이사가 디지털 전환 운영위원회에 직접 참여함으로써 방향성에 대한 통일성을 확보하고, 동기적인 실행 프로세스의 토대를 마련했습니다. 또한, 최고위층부터 전문 부서까지 중앙 집중적이고 명확한 관리 메커니즘을 통해 탄탄한 조직 기반을 구축하여 디지털화 프로그램의 효과적이고 일관된 실행을 지원했습니다.
다음으로, 명확한 로드맵을 기반으로 체계적인 전략을 수립함으로써 전체 시스템에 일관된 방향을 제시했습니다. 베트남 항공은 2022년부터 2026년까지 데이터 디지털화, 프로세스 자동화, 고객 경험 향상 등 전략적 핵심 요소와 관련된 구체적인 목표를 설정했습니다. 디지털 브랜딩, 디지털 문화, 디지털 리스크 관리 등 중요한 요소들이 모두 마스터플랜에 통합되어 프로세스의 포괄성을 보장합니다.
전환하다
또한, 얼굴 인식 및 프로세스 자동화와 같은 기술 애플리케이션을 통한 고객 서비스 개인화는 모든 접점에서 고객 경험의 질을 향상시키는 데 기여해 왔습니다. 통합 데이터 플랫폼에 대한 투자는 분석 최적화, 시의적절한 의사 결정 지원, 그리고 승객 만족도 향상을 위한 필수 조건으로 간주됩니다.
특히 베트남 항공은 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 그리고 동기화된 핵심 시스템 등 최신 기술 적용에 대한 투자의 중요성을 명확히 인식하고 있습니다. 이러한 기술은 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 예측 능력 향상, 비용 절감, 그리고 노동 생산성 향상에도 도움이 됩니다.
혁신 과정에서 파트너와의 전략적 협력을 통한 디지털 생태계 구축을 통해 서비스 확장, 가치 및 수익 증대를 도모합니다. 이와 동시에, 국제 보안 표준 적용, 고객 데이터 및 내부 시스템의 철저한 보호를 통해 정보 보안을 최우선으로 합니다.
마지막으로, 혁신 문화와 디지털 인력을 구축하는 것은 지속가능성을 보장하는 두 가지 핵심 요소입니다. 베트남 항공은 디지털 시대의 변화 추세에 신속하게 적응하기 위해 모든 직원이 아이디어를 제시할 기회를 갖고 적절한 기술력을 갖추도록 창의성을 장려하는 환경을 조성해야 할 필요성을 인지했습니다.
이번 교훈은 베트남 항공이 현대적이고 효율적이며 고객 중심적인 국영 항공사가 된다는 목표를 향해 디지털 전환의 길을 꾸준히 걸어나가는 데 기초가 될 것입니다.
베트남항공, 디지털 시대 이륙의 선구자
2025년부터 2030년까지 베트남 항공은 변화하는 세상 속에서 새로운 기회와 수많은 도전에 직면해 있습니다. 베트남 항공은 "스마트하고, 현대적이며, 지속 가능한" 발전이라는 베트남 항공의 전반적인 목표를 설정하고, 국적 항공사로서의 역할을 확고히 하며 디지털 시대에 국가의 위상을 강화하는 데 기여하고자 합니다.
이 방향 설정의 초점은 AI의 막대한 잠재력을 활용하여 운영 효율성 향상, 비용 최적화, 노동 생산성 향상, 그리고 고객 경험 개선에 있습니다. 이 목표를 달성하기 위해 베트남 항공은 전략적 솔루션 그룹을 동시에 구축하여 베트남 항공 산업의 디지털 혁신을 선도하겠다는 의지를 보여줍니다.
베트남 항공은 우선 빅데이터 플랫폼과 지능형 관리 시스템 구축에 집중하고 있습니다. 운영, 무역, 재무, 엔지니어링, 서비스 부문 간의 데이터를 포괄적으로 연결함으로써 분석 및 예측 역량을 향상시켜 시장 수요를 신속하게 파악하고 위험을 관리하며 더욱 정확한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있을 것입니다.
또 다른 중요한 우선순위는 인공지능 및 일반 인공지능(AI/GenAI) 기술을 전체 비즈니스 체인에 적용하고 연구하는 것입니다. AI는 스마트 수익 관리, 항공편 일정 최적화 및 운영 관리, 고객 서비스 및 마케팅 개인화, 연료 최적화, 실시간 의사 결정 지원 등의 핵심 분야에 적용되어 선제적 대응 능력과 유연성을 향상시킵니다.
작동하다.
베트남 항공은 이와 함께 고객을 중심에 두고 스마트 디지털 상품 및 서비스 생태계 구축에 집중하고 있습니다. 인공지능은 항공 여정을 개인화하고, 적합한 상품을 추천하며, 예약부터 비행 후까지 모든 과정을 통합하는 데 핵심적인 역할을 할 것입니다.
베트남항공은 기술 혁신을 촉진하기 위해 국제 협력을 강화하고, 선진 항공 기술을 수용하고 시험하며, AI, 빅데이터, 개방형 아키텍처를 기반으로 "Make by Vietnam Airlines"라는 브랜드 이름으로 기술 제품을 연구, 개발, 상용화하는 장소인 베트남항공 혁신 센터를 설립했습니다.
기술 개발과 더불어 베트남 항공은 우수한 인재 확보에도 적극적으로 투자하고 있습니다. 인공지능, 데이터 분석, 디지털 플랫폼 관리, 기술 제품 개발 등에 대한 심층적인 교육 프로그램을 체계적으로 운영하고 있습니다. 이와 동시에 베트남 항공은 개방형 혁신 생태계 구축에도 적극적으로 나서고 있으며, 연구소, 대학, 기술 기업과 협력하여 사내외 산업 혁신을 촉진하고 있습니다. 또한, 유연한 근무 환경, 이니셔티브 장려 정책, 전문가 네트워크, 그리고 "디지털 혁신 홍보대사" 팀 구축에도 집중하여 지속 가능한 혁신을 위한 원동력을 마련해야 합니다.
더 넓은 관점에서, 2020년부터 2025년까지 베트남 항공의 역사와 2030년까지의 비전은 혁신과 디지털 전환에 있어 국유기업의 선구적 역할을 생생하게 보여줍니다. 올바른 리더십과 방향, 전략적 비전, 끊임없는 노력, 그리고 혁신과 디지털 전환의 선구적 자세를 갖춘 국유기업은 결의안 제57-NQ/TW의 정신에 따라 세계적인 선도 기업들과 대등하게 경쟁하며 과학, 기술, 혁신, 디지털 전환에서 새로운 동력과 돌파구를 창출하고 국가를 새로운 시대로 이끌어갈 수 있습니다. 베트남 항공은 4차 산업혁명 시대 국가 경제의 핵심 동력으로서 그 역할에 걸맞은 선구적 사명을 이어왔고, 앞으로도 계속해 나갈 것입니다. 베트남 항공의 경험과 성과는 전체 기업 시스템에서 신뢰를 강화하고 혁신 정신을 고취하는 데 기여할 것으로 기대되며, 디지털 전환과 과학기술 혁명의 기회를 성공적으로 활용하여 2030년까지 평균 소득이 높은 현대 산업 국가가 되는 베트남이라는 공동 목표에 기여할 것입니다.
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(1) 베트남항공은 최근 몇 년간 베트남 디지털 트랜스포메이션 어워드에서 "우수 디지털 트랜스포메이션 기업"으로 두 번 연속 선정되었습니다. 2023년에는 APAC CIO Outlook 매거진이 선정한 아시아 태평양 항공 산업 10대 선도 기술 응용 기업에 베트남항공이 선정되어 국제 시장에서의 기술 및 혁신에 대한 베트남항공의 명성을 입증했습니다. 2025년 6월에는 베트남항공이 4번째로 최우수 과학기술, 혁신 및 디지털 트랜스포메이션 기업(Top Outstanding Science-Technology, Innovation and Digital Transformation Enterprise)으로 선정되어 생산 및 비즈니스 분야에서 혁신과 기술 적용의 선구자로 인정받았습니다. 최고 과학 기술, 혁신 및 디지털 전환 기업상에 대해서는 다음을 참조하세요: Vietnam Airlines honored at the Top Industry 4.0 Vietnam 2025, https://spirit.vietnamairlines.com/cat-canh-cung-tu-hao/vietnam-airlines-duoc-vinh-danh-tai-top-cong-nghiep-4-0-viet-nam-nam-2025.html, 2025년 6월 24일
출처: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1125302/doanh-nghiep-nha-nuoc-voi-vai-tro-tien-phong-doi-moi-sang-tao-va-chuyen-doi-so--thuc-tien-tu-tong-cong-ty-hang-khong-viet-nam.aspx
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