베트남의 많은 페이스북 사용자에 따르면, 이 문제는 모바일 애플리케이션에서만 발생하는 것이 아니라, 현재 세계에서 가장 큰 소셜 네트워킹 플랫폼 중 하나의 웹 버전에서도 발생한다고 합니다.
커버 사진, 검색 기록, 친구 상태가 "빈" 상태로 표시되는 현상은 베트남 시간 기준 오후 10시경부터 시작되었으며, 오후 11시까지도 문제가 해결되지 않았습니다. 다운 디텍터(Down Detector)의 데이터에 따르면 단 1시간 만에 페이스북 문제 신고가 1,700건이 넘었습니다.
페이스북이 이번 달 두 번째로 광범위한 서비스 중단을 경험했습니다. 앞서 3월 5일에는 페이스북 측이 "기술적 오류"라고 밝힌 여러 사용자 계정에서 로그아웃이 발생했습니다.
이번 달에 메타의 소셜 네트워킹 앱이 전 세계적으로 문제를 겪은 것은 두 번째입니다.
데일리메일 에 따르면, 페이스북뿐만 아니라 인스타그램, 메신저 등 다른 메타 메시징 및 소셜 네트워킹 앱도 전 세계적으로 문제를 겪고 있으며, 이로 인해 사용자들이 뉴스를 보거나, 게시물을 올리거나, 친구에게 연락하는 것이 불가능해졌습니다.
데일리메일은 이 사건이 미국, 영국, 그리고 여러 아시아 국가에서 발생했다고 보도했습니다.
DownDetector는 3월 20일 저녁 Messenger와 Instagram에서 많은 사용자의 오류를 보고했습니다.
60% 이상이 앱이 제대로 작동하지 않는다고 보고했으며, 이 중 67%는 Facebook, 61%는 Messenger, 66%는 Instagram이었습니다.
메신저 버그의 경우, 앱에서 사용자에게 "친구와 대화할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 일부 사용자는 메시지를 보낼 수 있다고 하지만, 수신자는 답장을 할 수 없습니다.
인스타그램 사용자들은 댓글, 메시지, 뉴스 피드에 문제가 있다고 보고했습니다.
사건 직후, #Facebookdown과 #Instgramdown이 소셜 네트워크 X(구 트위터)에서 인기 검색어가 되었습니다. 많은 사용자들이 페이스북에 대한 불만을 공유하며, 이 문제를 겪는 사람이 자신뿐인지 확인하고 싶어했습니다.
메타 관계자는 아직 페이스북, 인스타그램, 메신저의 오류에 대해 어떠한 발표도 하지 않았습니다.
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