Z세대, 프로모션 외면하고 좋은 경험만 유지

프로모션을 통해 사용자가 앱을 다운로드하고 계정을 개설하도록 유도할 수 있지만, 경험이 원활하지 않고 투명성이 부족하면 Z세대는 금방 떠날 것입니다.

베트남의 소비자 금융 시장은 매우 빠르게 디지털화되고 있으며, 2025년 상반기에만 120억 건이 넘는 무현금 거래가 이뤄졌습니다.

그러나 프로모션은 은행과 전자 지갑이 Gen Z 사용자에게 "도달"하는 데 도움이 될 뿐, 오랫동안 유지할 수는 없습니다.

Z세대는 앱의 혜택 때문에 앱을 쉽게 다운로드하지만, 과정이 번거롭거나 경험이 원활하지 않으면 앱을 삭제할 의향이 있습니다.

조사에 따르면 전 세계 사용자의 68%가 복잡한 디지털 절차로 인해 금융 서비스를 중도에 포기한 것으로 나타났습니다.

Vikki Digital Bank와 HDBank는 젊은 사용자를 유지하기 위해 "인센티브에 돈을 태우는 것"보다 "습관을 키우는 것"을 선택했습니다.

Vikki의 VikkiGO는 비용을 분할하고, 0% 이자율과 높은 보안으로 분할 지불을 가능하게 하여 재정 관리의 부담을 줄여줍니다.

한편, HDBank는 사용자가 필요에 따라 앱을 바꿔가며 사용할 필요가 없도록 폐쇄형 금융 생태계를 구축했습니다.

경험이 충분히 원활하고 투명하다면, Z세대는 단기적인 보상이 아닌 장기적인 통제감과 마음의 평화를 위해 머물게 될 것입니다.

독자 여러분, 더 많은 영상을 시청해 주세요 : 인간을 식별하는 홍채 스캐닝 도구 | VTV24

출처: https://khoahocdoisong.vn/gen-z-quay-lung-voi-khuyen-mai-chi-o-lai-voi-trai-nghiem-tot-post2149059199.html