"반환" 금액은 다른 은행에서ACB 로 이체됩니다.

호치민시의 한 기업이 아시아상업주식은행(ACB)이 위조된 서명과 인감을 사용하여 수표에서 돈을 인출했다고 고소한 사건과 관련하여, ACB는 방금 VietNamNet 신문에 피드백 정보를 제공했습니다.

구체적으로 ACB는 RIIN 그룹 회사(계좌 자금 손실에 대해 불만을 제기한 부문)가 3월 5일에 수상한 인물로부터 9,500만 VND의 "수표 인출"로 기록된 이체 내용을 알렸습니다.

이전에 RIIN 그룹 관계자는 회사가 3월 6일 이전에 ACB에 9,500만 동(VND)의 환불을 요청했다고 밝혔습니다. 3월 5일, 응우옌 주이 틴(RIIN 그룹 이사 겸 법적 대리인)이라는 낯선 사람이 수표를 인출한 사람이라고 사칭하며 돈을 돌려주겠다고 약속했습니다. 그러자 회사 계좌로 즉시 9,500만 동(VND)이 입금되었고, "수표 인출을 위한 자금 이체"라는 내용이 적혀 있었습니다.

회사는 위의 송금 내용에 동의하지 않았으며, 위 금액의 회사 사용에 대한 은행의 의견을 요청하는 이메일을 ACB에 보냈습니다.

보안 gia acb.jpg
Riin Group은 해당 수표를 위조품으로 간주했습니다.

ACB는 VietNamNet에 3월 5일 Riin 그룹으로부터 수표 수취인으로부터 환불되었다는 내용의 이메일과 함께 해당 메시지 사진을 받았다고 밝혔습니다. 그러나 해당 메시지 내용은 RIIN 그룹이 언론에 제공한 내용과 달랐습니다.

ACB는 "고객 정보 보안 규정에 따라 ACB는 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고는 언론에 고객 콘텐츠 정보나 자세한 스크린샷을 제공할 수 없습니다."라고 답했습니다.

ACB는 제3자가 회사 계좌로 자금을 이체하는 행위가 제3자와 고객 간의 민사상 거래임을 확인합니다. ACB는 고객 계좌의 자금 사용에 대해 어떠한 의견도 제시할 권리가 없습니다.

또한, 송금인의 반환 정보와 송금 거래 내용이 송금 거래 내역에 표시됩니다. 자금은 다른 은행에서 ACB로 이체됩니다. ACB는 이 송금 명령을 실행하지 않습니다.

"ACB는 송금인과 회사 법정대리인이 ACB로의 자금 이체가 이루어지기 전에 거래가 있었다는 증거를 보유하고 있습니다. ACB는 요청 시 수사기관에 증거를 제공할 것입니다."라고 은행 관계자는 확언했습니다.

사건을 수사기관으로 이관하다

이에 앞서 ACB는 3월 5일 고객에게 서면으로 답변하며, ACB 서비스 이용 약관에 관해 고객과 ACB 간에 체결한 계약에 따라 고객을 지원하는 책임을 항상 충실히 이행하겠다고 밝혔습니다.

고객의 환불 요청(낯선 사람이 돈을 이체하기 전)과 관련하여, ACB는 독립적인 평가 기관이나 유능한 당국의 결론 없이는 은행이 환불을 고려할 충분한 근거가 없다고 생각합니다.

acb 황다오 투이.jpg
ACB 황다오투이( 하노이 )에서 리인그룹은 2월 27일 오후에 회사에서 9,500만 동을 인출했다고 밝혔습니다.

RIIN 그룹의 계좌가 2월 27일 오전에 잠겼다는 정보(회사 측은 같은 날 오후 하노이 ACB 황다오투이 거래 사무소에서 발행된 수표에서 9,500만 원이 회사 계좌에서 인출되었다고 불만을 제기함)와 관련하여, 은행 측은 고객의 온라인 거래 로그인 사용자가 규정에 따라 5회 이상 잘못된 비밀번호를 입력하여 2월 27일에 잠겼다고 밝혔습니다.

ACB는 또한 고객이 3월 5일에 자신의 계좌에 9,500만 VND를 받았다고 보고한 후 "ACB에서 조사를 계속할지 여부를 묻는" 이메일을 고객에게 보냈다는 정보에 대해서도 명확히 밝혔습니다.

“같은 날, ACB는 3월 6일 이전에 고객 Thinh의 환불 요청에 대해 두 번째 답변을 보냈습니다(고객에게 알리기 위해 우편 , 이메일, 전화를 통해 편지를 보냈습니다). 그리고 확인 이메일을 보냈고, 고객 Thinh에게 전화를 걸어 고객이 ACB에 수표 주문 확인을 계속 요청할지 여부를 논의했습니다. 그러면 ACB가 계속해서 확인할 수 있었습니다.”

ACB는 항상 투명한 정보를 제공하고 고객의 정당한 권리를 보호하기 위한 책임을 다하고 있음을 강조했습니다. ACB는 이 사건을 접수한 후 여러 가지 조치를 취했습니다.

ACB는 고객의 권리 해결을 위해 고객을 두 번이나 본사로 초대했지만, 고객이 이를 거부했다고 밝혔습니다. ACB는 이번 주에도 고객을 본사로 세 번째 초대하여 권리 해결을 요청할 예정입니다.

ACB는 이와 함께 이 사건을 중앙은행에 보고하고, 이 사건 뒤에 전문적인 사기 조직이 있다는 의심의 징후가 발견되어 하노이, 다낭, 호치민시의 수사 기관에 파일을 이관했습니다.

ACB에 따르면, 은행은 3월 15일에 고객에게 다음과 같은 내용으로 근무를 요청하는 세 번째 초대장을 보냈습니다: 환불 요청에 대한 ACB의 해결책; 고객이 규정에 따라 ACB가 조사를 수행할 수 있도록 절차를 완료했습니다; 고객이 계좌 남용 위험을 피하기 위해 법정 대리인의 최신 인감과 서명을 업데이트했습니다;...