Lung Tam - 온라인 공공 서비스 구현의 밝은 지점

룽탐 자치구 행정센터의 공무원은 국민에게 봉사하기 위해 행정절차를 처리합니다.

룽탐사 당위원회 상무위원회와 인민위원회는 사단 공공행정서비스센터에서 일할 전문적 역량, 업무에 대한 열정, 우수한 의사소통 능력, 상황 처리 능력을 갖춘 간부 및 전문가를 배치하고 선발하는 데 주의를 기울인다.

현재, 코뮌 공공행정서비스센터는 1명의 국장, 1명의 부국장을 포함한 7명의 임원과 전문가로 구성되어 있으며, 접수 및 결과 반환, 사법-민사적 지위, 문화-사회, 천연자원-환경 분야의 전문가가 100% 대학 및 대학원 학위를 소지하고 있으며, 중급 및 고급 정치 이론을 전공했습니다.

룽탐사 인민위원회는 사람들이 공공 서비스를 통해 정보를 검색하고, 문서를 스캔하고, 온라인으로 문서를 보내는 데 도움이 되는 2대의 컴퓨터와 1대의 스캐너를 포함한 업무 시설과 장비에 투자하고 완벽하게 준비하는 데 주력하고 있습니다.

룽땀(Lung Tam) 자치구 공공행정서비스센터는 과부하를 방지하고 시민들의 높은 행정 절차 처리 수요를 효과적으로 충족하기 위해 다양한 솔루션을 시행해 왔습니다. 자치구 인민위원회는 행정 절차 수행 지원팀을 구성하고, 통합 이전 구 행정 본부에서 시민들의 안내, 자문 및 서류 접수를 담당하는 공무원을 배치했으며, 시민과 기업이 온라인으로 서류를 조회, 제출, 납부할 수 있도록 안내 공간을 마련했습니다.

공사인민위원회 부위원장이자 공사행정봉사센터 소장인 마이쑤언민 동지에 따르면, 센터는 공사 및 도 인민위원회의 권한에 속하는 필수 공공 서비스와 행정 절차에 대한 정보를 여러 형태로, 예를 들어 마을 회의에서의 구두 소통, 이동 통신, 시장 박람회에서의 소통, 무선 확성기 시스템 등을 통해 주민들에게 널리 전달하기 위해 공사의 사회정치 조직, 당 세포 비서, 마을 이장과 협력하고 있습니다.

업무가 끝날 때까지 일하는 것이 아니라, 업무가 끝날 때까지 일하는 정신으로 센터는 정오를 지나 저녁까지 시민들의 행정 절차를 안내하고 접수하며 해결하기 위해 많은 날들을 여전히 열어두고 있습니다. 동시에 매주 토요일과 일요일에는 근무 일정을 엄격하게 준수하기 위해 직원을 배치하고 관리하고 있습니다. 홉 티엔 마을의 항 티 방 씨는 이렇게 말했습니다. "토지 관련 행정 절차를 해결하기 위해 코뮌 공공 행정 서비스 센터에 왔습니다. 직원들의 열정적인 안내 덕분에 인터넷에 접속하여 정보를 신고하고 공공 서비스 신청서를 신속하게 온라인으로 제출할 수 있었고, 오래 기다릴 필요가 없었습니다. 덕분에 다음에는 네트워크 환경에서 온라인으로 신고하고 신청서를 제출할 수 있도록 정보 기술에 대한 지식과 적용 방법을 배웠습니다."

새 정부 모델이 공식 운영된 이후 8월 말까지 룽땀 자치구 공공행정서비스센터는 3,000건이 넘는 기록을 접수 및 처리했으며, 그중 100%가 절차에 따라 기한 내에 접수, 처리 및 결과를 반환했습니다. 룽땀 자치구는 공공행정 절차 이행 점수 100점 만점에 90.51점을 기록하며 성 내 124개 자치구 중 1위를 차지했습니다.

마이 쑤언 민 동지(사무국 인민위원회 부위원장 겸 사무국 공공행정서비스센터 소장)는 이번 성과가 사무국이 행정절차를 더욱 투명하게 접수하고 처리하며 온라인 공공 서비스를 활성화하고 지속적으로 발전시키는 데 중요한 토대가 될 것이라고 강조했습니다. 사무국 인민위원회는 공공행정서비스센터의 행정절차 접수 및 결과 반환을 엄격히 관리하고, 간부 및 공무원의 공공 서비스 문화 조성을 위한 규정을 지속적으로 시행하고 있습니다. 이와 함께, 시민들이 업무 시 온라인 공공 서비스를 더 많이 이용할 수 있도록 지도 및 지원을 강화하여 온라인 공공 서비스 이용을 일상화하고 습관화해야 합니다.

기사 및 사진: 바오 응안

출처: https://baotuyenquang.com.vn/sap-xep-to-chuc-bo-may-tinh-gon-manh-hieu-luc-hieu-qua/202509/lung-tam-diem-sang-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-fd86f83/