메타, 인스타그램에서 폭력적이고 공격적인 콘텐츠가 퍼지는 '버그' 수정

(CLO) 메타는 인스타그램 사용자들이 릴스에 폭력적이고 불쾌한 콘텐츠가 많이 게재되는 것을 목격했다고 보고한 후 목요일에 사과했습니다.

회사 측은 시스템상의 "버그"였으며 신속하게 수정했다고 밝혔습니다. 메타 대변인은 성명을 통해 "일부 사용자에게 릴스에서 부적절한 콘텐츠가 표시되었던 문제를 해결했습니다. 이 문제에 대해 사과드립니다."라고 밝혔습니다.

Apple iPhone용 Instagram 앱. 사진: GI

이 사건은 사용자들이 Reels에서 폭력적이고 안전하지 않은 콘텐츠가 급증하는 것에 대한 우려를 다른 소셜 미디어 플랫폼에 표명하면서 알려졌습니다. 일부 사용자는 사이트의 민감한 콘텐츠 관리가 최고 수준으로 강화되었음에도 불구하고 여전히 시체, 심각한 부상, 폭행 등 끔찍한 이미지에 노출되었다고 주장했습니다.

메타의 정책에 따르면, 회사는 사용자를 불쾌감을 주는 이미지로부터 보호하기 위해 노력하고 있으며, 인권 문제나 무력 충돌에 대한 인식을 높이는 특정 노골적인 콘텐츠만 허용하고 있습니다. 그러나 이 오류로 인해 인스타그램에 엄격하게 검열된 콘텐츠가 게시될 수 있었습니다.

이 사건은 메타가 언론의 자유를 증진하기 위해 운영 정책을 변경한다고 발표한 직후 발생했습니다. 1월 7일 발표에서 메타는 테러, 아동 착취, 마약, 사기 등 심각한 위반 사항에 집중하고, 경미한 위반 사항에 대해서는 사용자 신고를 통해 조치를 취할 것이라고 밝혔습니다.

특히, 마크 주커버그 CEO는 정치적 콘텐츠 검열을 완화하고 정보 확인 프로그램을 일론 머스크의 소셜 네트워크 X와 유사한 "커뮤니티 노트" 모델로 변경하겠다고 발표했습니다. 이러한 조치는 메타의 검열 정책을 비판해 온 도널드 트럼프 미국 대통령과의 관계 개선을 목표로 한 것으로 보입니다.

이번 달 초, 주커버그는 백악관에서 만나 국제 무대에서 미국의 기술 입지를 보호하는 데 있어 메타의 역할에 대해 논의했습니다.

이러한 변화는 Meta가 지난 2년 동안 직원 21,000명을 감축하면서 이루어졌으며, 이로 인해 플랫폼의 조정 팀에 상당한 영향을 미쳤습니다.

Ngoc Anh (CNBC, FT에 따르면)

출처: https://www.congluan.vn/meta-sua-loi-noi-dung-bao-luc-va-phan-cam-tran-lan-tren-instagram-post336495.html