쉽고 편리하다
7월 10일 오전 농티엔구 행정서비스센터에서 진행된 녹화 영상은 매우 활기찼습니다. 토지등기 접수처에는 두 명의 직원이 상시 대기하며 주민들을 지원하고 있었습니다. 농티엔구 짱다 6 주거단지 쩐트엉 후옌 씨는 다년생 작물 재배를 위해 약 600m²의 토지를 보유하고 있으며, 용도를 주택용 토지로 변경하고자 합니다. 후옌 씨는 "직원들의 열정적인 안내 덕분에 이해하기 쉽고 실행하기도 쉬웠습니다. 매우 만족합니다."라고 흥분하며 말했습니다.
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| 사람들은 옌손시 공공행정서비스센터에서 행정절차를 처리합니다. |
토지 문제가 지역적으로 해결될 때 주민들의 만족감은 쉽게 알 수 있습니다. 옌손(Yen Son) 사(社) 데오호아(Deo Hoa) 마을에 사는 응우옌 반 타이(Nguyen Van Tai) 씨는 토지 담당 공무원이 열정적으로 안내하여 적색등기부등본(Red Book)의 저당권 등록을 신속하게 취소하는 절차를 완료하도록 도와주자 기쁨을 감추지 못했습니다. 타이 씨는 "필요한 서류를 완전히 이해하지는 못했지만, 다행히 담당 공무원의 안내 덕분에 토지사용권증 신청 절차가 매우 편리했습니다. 이전처럼 사(社)에서 구(區)까지 여러 서류를 제출해야 하는 번거로운 절차가 필요 없었습니다."라고 말했습니다.
하장 1구 행정서비스센터에서도 마오 꾸옛 탕(Mao Quyet Thang) 구 인민위원회 부위원장 겸 센터장은 안내 데스크 직원들이 항상 민원인들의 서류 작성을 도와 원활한 절차를 보장하고 있다고 말했습니다. 7월 1일부터 11일까지 센터는 20건 이상의 토지 등기부를 포함하여 60건 이상의 등기부를 처리했습니다.
하장 1구 하탄 주거단지 찐 반 빈 씨는 처음으로 토지 등기부등본 발급 절차를 밟으러 왔을 때 만족감을 표했습니다. "예전에는 토지 관련 절차를 밟을 때마다 번거로운 절차, 복잡한 서류 작업, 그리고 여러 번 번거로운 절차 때문에 걱정이 많았습니다. 하지만 이제는 코뮌 단위에서 바로 해결되기 때문에 절차가 더욱 간편하고 편리해졌습니다."
병목 현상 해결
토지 사용권 증명서를 지방 단위로 분산시키면 사람들에게 많은 이점이 있지만, 시행 초기에는 불가피하게 어려움에 부딪혔습니다.
쭝선(Trung Son) 지역 지적 담당관 신 반 티엔(Sin Van Tien) 씨는 자신이 직면한 어려움을 이렇게 토로했습니다. "지역 간부들의 자격은 여전히 제한적이며, 토지 관련 절차에 대한 전문성도 부족합니다. 특히 측량 및 지도·도면 작성은 이전에는 군 토지등기소에서 담당했던 업무라 새로운 업무이고, 필요한 도구도 부족합니다."
이러한 어려움에 직면하여 뚜옌꽝성 농업 환경국장인 팜 만 두엣(Pham Manh Duyet) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "최근 각 자치구에 구체적인 지침 문서를 제공하기 위해 자치구 담당자 그룹(zalo group)을 구성했습니다. 또한, 각 자치구에 어려움과 장애 사항을 보고해 달라고 요청하여 가까운 시일 내에 자치구 지적 직원들에게 교육 과정을 개설하고 심층적인 지침을 제공할 수 있도록 했습니다. 이는 직원들의 역량 강화, 프로세스 이해, 그리고 지원 도구 사용 능력 향상을 위한 핵심적인 해결책입니다."
토지 사용권 증명서를 지방 단위로 분산시키면 긍정적인 신호가 나타나고, 효과적이고 국민 친화적인 행정에 대한 열망이 실현됩니다.
기사 및 사진: Giang Lam
출처: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202507/mo-khoa-thu-tuc-dat-dai-0b73413/
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